POLÍTICA DE PRIVACIDAD - IDUS SALES APP

Última actualización: 11 de Septiembre de 2025

1. INFORMACIÓN GENERAL

Esta es una aplicación de uso exclusivamente empresarial con acceso restringido. Solo nuestros clientes corporativos autorizados pueden descargar, instalar y utilizar la aplicación mediante credenciales empresariales válidas proporcionadas por IDUS.

2. ALCANCE Y CONSENTIMIENTO EMPRESARIAL

2.1 Aplicación Empresarial

• La Aplicación está destinada únicamente para representantes de ventas y personal autorizado de empresas clientes de IDUS

• El acceso requiere credenciales empresariales válidas proporcionadas por IDUS

• Todos los usuarios tienen consentimiento previo establecido en sus contratos empresariales para el uso de estas funcionalidades

2.2 Consentimiento Legal

Al utilizar la Aplicación, usted confirma que:

• Es un usuario empresarial autorizado

• Ha recibido autorización de su empresa para utilizar la Aplicación

• Su empresa tiene un contrato vigente con IDUS que incluye el consentimiento para el procesamiento de datos

3. DATOS DE UBICACIÓN

3.1 Recopilación de Datos de Ubicación

La Aplicación puede acceder a datos de ubicación del dispositivo para funcionalidades específicas de la aplicación, incluyendo:

• Coordenadas de ubicación aproximada o precisa según sea necesario

• Información de tiempo asociada a ubicaciones

• Datos relacionados con visitas a clientes y rutas de trabajo

3.2 Uso de Información de Ubicación

Los datos de ubicación se utilizan para:

• Optimización de rutas de trabajo y visitas a clientes

• Verificación de actividades de campo cuando sea requerido

• Generación de reportes de cobertura territorial

• Mejora de la eficiencia operacional

3.3 Gestión de Datos de Ubicación

• Los datos se almacenan de forma segura en el dispositivo y servidores autorizados

• Se implementan controles de acceso y seguridad apropiados

• Los datos se mantienen solo por el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos

• Se utilizan protocolos de transmisión seguros

4. OTROS DATOS RECOPILADOS

4.1 Información de Usuario

• Credenciales de acceso empresariales

• Nombre e información del representante de ventas

• Información de contacto proporcionada por la empresa

• Rol y territorio asignado

4.2 Datos de Clientes y Ventas

• Información de clientes empresariales

• Historial de pedidos y transacciones

• Datos de productos y precios

• Información de visitas planificadas

4.3 Datos del Dispositivo

• Identificadores únicos del dispositivo

• Información del sistema operativo Android

• Nivel de batería (para optimización GPS)

• Estado de conectividad de red

5. SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

5.1 Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación end-to-end de todos los datos sensibles

• Autenticación empresarial robusta con credenciales seguras

• Base de datos local encriptada usando Room Database

• Transmisión segura mediante HTTPS/TLS

• Almacenamiento seguro en servidores con certificación empresarial

5.2 Medidas de Seguridad Organizacionales

• Acceso restringido solo a personal autorizado de IDUS

• Auditorías regulares de seguridad

• Políticas estrictas de manejo de datos

• Capacitación continua en protección de datos

• Monitoreo constante de accesos y actividades

5.3 Protección contra Accesos No Autorizados

• Sistemas de detección de intrusión

• Autenticación multifactor para accesos administrativos

• Logs de auditoría completos

• Respaldo seguro y recuperación de datos

6. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

6.1 Período de Retención

• Datos de ubicación GPS: Se mantienen localmente por 7 días, luego se archivan en servidores seguros

• Datos de ventas y clientes: Según requerimientos contractuales empresariales

• Datos de usuario: Mientras exista la relación contractual empresarial

6.2 Eliminación Automática

• Los registros GPS locales se eliminan automáticamente después de 7 días

7. COMPARTIR DATOS

7.1 Dentro del Ecosistema Empresarial

Los datos pueden compartirse con:

• La empresa empleadora del usuario (cliente de IDUS)

• Sistemas internos de gestión empresarial del cliente

• Plataformas de análisis empresarial autorizadas

7.2 Terceros Autorizados

• Proveedores de servicios de cloud computing con certificaciones de seguridad

• Servicios de mapas y geolocalización (Google Maps)

• Proveedores de infraestructura tecnológica con contratos de confidencialidad

7.3 Requisitos Legales

Los datos pueden divulgarse cuando sea requerido por:

• Orden judicial válida

• Requerimiento legal de autoridades competentes

• Protección de derechos legales de IDUS

8. DERECHOS DEL USUARIO

8.1 Derechos de Acceso y Control

Los usuarios empresariales pueden:

• Solicitar información sobre sus datos procesados

• Requerir corrección de datos inexactos

• Solicitar restricción del procesamiento (sujeto a obligaciones contractuales)

• Obtener copia de sus datos personales

8.2 Limitaciones en Aplicaciones Empresariales

Algunos derechos pueden estar limitados por:

• Obligaciones contractuales empresariales

• Requerimientos de cumplimiento regulatorio

• Necesidades operacionales legítimas del negocio

9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

9.1 Uso de Cookies

La Aplicación puede utilizar:

• Cookies de sesión para autenticación

• Cookies de preferencias para configuración de usuario

• Cookies de análisis para mejora del servicio

9.2 Control de Cookies

Los usuarios pueden:

• Configurar preferencias de cookies en la aplicación

• Deshabilitar cookies no esenciales

• Limpiar datos de cookies almacenados

10. MENORES DE EDAD

Esta Aplicación está destinada exclusivamente para uso empresarial por adultos autorizados. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

11. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA

11.1 Notificación de Cambios

• Las actualizaciones se notificarán a través de la aplicación

• Los cambios significativos requerirán aceptación explícita

• Se mantendrá un historial de versiones de la política

11.2 Entrada en Vigor

Los cambios entran en vigor inmediatamente tras la publicación, salvo indicación contraria.

12. CUMPLIMIENTO REGULATORIO

Esta política cumple con:

• Regulaciones de protección de datos aplicables

• Estándares de la industria para aplicaciones empresariales

• Normativas de seguridad empresarial

13. CONTACTO Y SOPORTE

13.1 Información de Contacto

Para consultas sobre esta política de privacidad:

IDUS de Ramiro Ríos

• Email: privacy@idus.com

13.2 Oficial de Protección de Datos

Para consultas específicas sobre protección de datos:

• Email: dpo@idus.com

• Horario de atención: Lunes a Viernes, 8:00 AM - 6:00 PM

DECLARACIÓN DE SEGURIDAD: IDUS se compromete a mantener los más altos estándares de seguridad y protección de datos. Todos nuestros sistemas están diseñados con seguridad por diseño y privacidad por defecto. Realizamos auditorías regulares y mantenemos certificaciones de seguridad empresarial para garantizar la protección continua de los datos de nuestros usuarios empresariales.