1. Introducción

En Reportando respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos la información que proporcionas al usar nuestra Aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1. Información Proporcionada por el Usuario

• Correo electrónico: Utilizado únicamente para registrar tu cuenta, enviar información importante y gestionar el control de usuarios.
  
  

• Contenido cargado: Imágenes y videos subidos en tiempo real por el usuario sobre accidentes, puestos de control y eventos viales.
  
  

2.2. Información Recopilada Automáticamente

• Geolocalización precisa y aproximada: Utilizada para:

  • Determinar el país, municipio y departamento mediante geocodificación inversa.

  • Clasificar los eventos por zona geográfica.

  • Mostrar eventos cercanos al usuario y enviar notificaciones relevantes por región.
    
    

Nota: El usuario puede decidir si desea compartir públicamente su ubicación en el evento. Aun si elige no compartirla, la app puede usar internamente el departamento o municipio para filtrar eventos y notificaciones.

• ID de dispositivo: Usado para enviar notificaciones relevantes sobre eventos y para prevenir uso fraudulento.
  
  

3. Cómo Usamos Tu Información

3.1. Proveer y Mejorar el Servicio

• Mostrar la información de los eventos en tiempo real.

• Determinar la zona (departamento y municipio) donde ocurre el evento para:

  • Filtrar los eventos según ubicación del usuario.

  • Enviar notificaciones regionales (por ejemplo, sobre puestos de control cercanos).

• Permitir la geolocalización en el mapa para visualizar el punto del incidente. Esta información está sujeta a decisión del usuario si quiere compartir o no la ubicación exacta del evento.
  
  

3.2. Comunicación con el Usuario

• Enviarte notificaciones sobre los eventos cargados y novedades en la aplicación.

• No enviaremos información publicitaria al correo registrado, salvo en casos relacionados con violaciones a esta política o a los términos de uso.
  
  

3.3. Uso Compartido

• El contenido (imágenes, videos) que subas estará disponible para otros usuarios de la aplicación.

• Los usuarios podrán compartir eventos en redes sociales sin comprometer tus datos personales.
  
  

4. Compartir Información con Terceros

No compartimos tu información personal (como tu correo electrónico) con terceros, excepto cuando sea necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales.

• Proteger nuestros derechos, privacidad o seguridad.
  
  

5. Seguridad de los Datos

Nos comprometemos a proteger la información de nuestros usuarios implementando medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de los datos.

La información que se carga y descarga en Reportando está encriptada.
Se eliminarán los eventos y se sancionará a todo usuario que suba contenido diferente a accidentes, controles y eventos viales.

6. Retención de Datos

Retendremos tu correo mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación.

7. Público Objetivo

Nuestra aplicación está destinada a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos en reportandobuzon@gmail.com y eliminaremos su cuenta y datos asociados.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tienes los siguientes derechos:

• Acceder, corregir o eliminar tu registro de usuario.

• Revocar el permiso para recibir notificaciones.

• Reportar contenido no relacionado con los fines de la aplicación.
  
  

9. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la aplicación.

10. Contacto

Para dudas o sugerencias, escríbenos a: reportandobuzon@gmail.com

Condiciones de Uso

Bienvenido, le recomendamos leer detenidamente estas condiciones y restricciones antes usar nuestro Aplicativo. 

Reportando es una aplicación móvil desarrollada en el municipio de Villavicencio, departamento del Meta (Colombia). La aplicación estará disponible en Google Play para el territorio colombiano como servicio hacia los usuarios. Su uso se limita solo a información de eventos subidos por los usuarios. Siéntase en libertad de explorar la aplicación, su acceso está sujeto a los términos y leyes que apliquen. 

Para tener un buen rendimiento, es necesario contar con una buena conexión wi-fi o datos para el envío de información. No nos haremos responsables si por una mala conexión del Smartphone no se obtienen los resultados esperados. 

El uso de Reportando se limita exclusivamente a propósitos informativos, nuestro servicio de alojamiento de información en la plataforma es exclusivamente propiedad de Reportando.  No se permite publicar ni transmitir a través de Reportando, información o material alguno que viole o infrinja de cualquier manera los derechos de los demás, o que sea ilegal, amenazante, difamatorio, de los derechos de publicidad, competencia o publicidad desleal; ni materiales vulgares, obscenos, profanos, acosadores u objetables de cualquier otra forma. 

Nuestro servicio se limita a administrar la información que circula en nuestra aplicación, no controlamos la subida de los eventos, Se eliminará contenido solo en caso de que se violen estas condiciones de uso. Así como el contenido será usado por Reportando exclusivamente para mejorar los servicios si así se requirieren, al igual que las sugerencias, serán tomadas en cuenta para el mejoramiento del servicio y serán propiedad exclusiva de nuestra empresa sin regalías, de manera perpetua, irrevocable y sin restricciones del derecho y licencia para usar. 

Servicio:

Reportando es una plataforma netamente informativa, nuestro objetivo es que los usuarios informen a otros usuarios de accidentes,  eventos ( problemas comunitarios, viales, laborales y noticias en general a nivel nacional ), controles viales que sucedan en el territorio colombiano en tiempo real. Podrá hacer uso del Mapa para ver los eventos cercanos a su ubicación, también cargar fotos o videos e ingresar al listado para interactuar con la información (ver la información que hay en la app).

Uso de Notificaciones:

Al iniciar por primera vez, se enlazará el dispositivo a la plataforma de notificaciones, este servicio de terceros crea un identificador (ID) usado por Reportando el cual habilitará el envío de información a los demás usuarios y es primordial para recibir notificaciones. Estas notificaciones serán habilitadas o deshabilitadas únicamente por los usuarios desde el panel de configuración. 

Registro de Usuario:

Es prioridad de Reportando solicitar el registro de usuario (correo electrónico) en nuestra aplicación móvil, si un usuario desea usar el servicio, no puede hacerlo sin registrase. Por esta razón se solicita el registro para verificar la autenticidad del correo y guardarlo en nuestra base de datos, para evitar que carguen cuentas falsas y subir contenido no deseado. (Reportando no enviará publicidad e información de ningún tipo a este correo de usuario, solo en caso de incumplir esta condiciones de uso). Todo usuario podrá borrar el registro completo del dispositivo cuando desee. 

Conexiones:

Reportando recomienda usar la conexión a datos o celular, ya que la conexión wifi puede generar ubicaciones no deseadas al momento de cargar eventos con lo cual lo recomendable es cargar un comentario que oriente a los demás usuarios. (conexión wifi: verifica antes de cargar un evento)

Uso de la Cámara:

El uso de la cámara en Reportando va dirigida y aplicada solo a los eventos. Recomendamos a los usuarios hacer uso responsable de las fotos que se carguen para dar una información precisa a los demás usuarios (mira los 2 ítems siguientes).

Uso de Mapas y Ubicación:

Reportando hace uso de mapas (Google Maps) para prestar un mejor servicio hacia los usuarios, para este servicio se requiere la ubicación GPS del usuario, esta información no será compartida hacia otros usuarios. Solo se compartirá de manera temporal el punto de ubicación en los eventos sin comprometer información personal. Al ingresar para subir un evento se carga automáticamente la ubicación GPS, esta acción permite que el usuario tome la foto o video y si va en movimiento pueda llenar el comentario del evento sin afanes. Hay que tener en cuenta que el usuario podrá o no compartir la ubicación antes de cargar del evento.

Le recomendamos usar la ubicación precisa al momento de la instalación inicial para enviarle a los usuarios eventos con coordenadas exactas. Si presenta problemas, podrá ajustar los permisos (ajustes o configuración - aplicaciones - Reportando - permisos) y después abrir de nuevo la app.

Cargar y Compartir información:

Reportando no tendrá control sobre los eventos y comentarios que carguen los usuarios y que compartan con otros usuarios en redes sociales, por lo tanto Reportando no se hará responsable del uso que los usuarios hacen de este servicio en otras plataformas, pero hacemos énfasis que la información cargada en Reportando está sujeta a sanciones. 

Mayores de 18 años:

Consideramos que Reportando al ofrecer información sensible en accidentes debe ser usado por mayores de 18 años. Recomendamos a los padres supervisen y se abstengan de descargar Reportando en los dispositivos de sus hijos menores de 18 años. (ver políticas de privacidad) 

Sanciones:

Reportando hará seguimiento de los eventos cargados y aplicará sanciones a usuarios que carguen datos diferentes de accidentes, eventos y controles viales o actividades que no estén relacionadas con los eventos mencionados. Adicionalmente los usuarios podrán reportar eventos que no cumplan las condiciones de uso.

Los usuarios podrán eliminar 5 eventos al mes y contarán con un tiempo de 3 minutos aproximadamente, después el contenido cargado estará sujeto a sanciones.

Cada uno de nuestros usuarios será sancionado si es reportado por otro usuario por cargar contenido no apto dentro de estas políticas de uso, donde Reportando revisará el contenido y tomará las medidas correspondientes. Con tres (3) reportes negativos validados, se bloqueará tu cuenta indefinidamente para enviar eventos y reportar contenido no apto.

También aplicaremos las sanciones correspondientes a los usuarios que carguen comentarios que NO tengan relación con el evento al que se hace referencia.

Cambios en estas condiciones de uso:

Estas condiciones de uso están sujetas a cambios según la normativas y cambios en la app que se vayan agregando. Recomendamos ver periódicamente este documento para estar actualizado.