1. Introdução

A sua privacidade é importante para nós. Este documento explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza o aplicativo "Quero Munck" (“App”).

Ao usar o App, você concorda com a coleta e uso das informações de acordo com esta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

Nós coletamos as seguintes informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

• Informações de Cadastro: Ao se registrar no App, coletamos dados como nome, e-mail, senha e, no caso de prestadores de serviços, informações da empresa, funcionários, caminhões e equipamentos. Caso o cadastro seja feito via redes sociais (Google, Apple ID), também coletamos as informações de login fornecidas pela plataforma correspondente.

• Informações de Serviço: Coletamos informações sobre os serviços solicitados, como tipo de serviço, orçamento, imagens, e qualquer outro dado relacionado às solicitações de serviço feitas por clientes ou prestadores.

• Informações de Comunicação: Se você entrar em contato conosco para suporte ou outras necessidades, podemos coletar informações de comunicação, incluindo mensagens enviadas e histórico de interações.

• Dados de Localização: O App pode coletar dados de localização para associar um prestador de serviço a um cliente, caso seja relevante para a execução do serviço.

• Notificações Push: O App utiliza notificações push para enviar informações sobre o andamento de solicitações, orçamentos e outras interações. Você pode optar por desativar as notificações a qualquer momento.

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são usadas para:

• Processar solicitações de orçamento e serviços.

• Ajudar no gerenciamento de cadastros e interações entre clientes e prestadores.

• Enviar notificações importantes relacionadas ao andamento de orçamentos, documentos e serviços.

• Fornecer suporte ao cliente e resolução de problemas.

• Melhorar e personalizar a experiência no App.

• Cumprir com obrigações legais ou regulatórias.

4. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviços: Se você for um cliente solicitando um serviço, seus dados serão compartilhados com o prestador de serviço relevante para a execução da solicitação.

• Com administradores: Os administradores podem acessar dados relativos aos cadastros e solicitações feitas por clientes e prestadores, conforme o perfil de acesso.

• Provedores de serviços externos: Podemos contratar serviços de terceiros para ajudar no processamento de dados (exemplo: servidores, serviços de e-mail). Estes terceiros têm acesso apenas às informações necessárias para realizar suas funções e estão obrigados a não divulgar ou usar as informações para outros fins.

• Exigências legais: Podemos divulgar informações pessoais caso sejamos obrigados por lei, como em resposta a uma ordem judicial ou solicitação de autoridades.

5. Proteção de Dados

Tomamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento é 100% segura. Embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir a segurança total.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou restringir o uso de suas informações pessoais. Para excluir sua conta e dados, basta acessar o menu do aplicativo e clicar na opção “Excluir Conta”. Após a solicitação de exclusão, todos os seus dados serão removidos do sistema, de acordo com nossa política de retenção de dados, exceto quando a retenção for exigida por motivos legais. Ou para solicitar a exclusão parcial dos dados, sem necessariamente excluir sua conta, entre em contato através do email: queromunck.app@gmail.com.

Para mais detalhes ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento do App.

7. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Quaisquer alterações serão notificadas por meio de uma atualização no App. Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de quaisquer mudanças.