Política de Privacidad – SpotGo
Última actualización: julio 2026
SpotGo respeta la privacidad de sus usuarios y se compromete a proteger la información personal recopilada durante el uso de la aplicación.
Información que recopilamos
SpotGo puede recopilar la siguiente información:
Ubicación del dispositivo en tiempo real, utilizada para mostrar lugares cercanos, calcular rutas y, cuando el usuario activa la función de ubicación en vivo, compartir su posición con otras personas mediante un código temporal.
Datos de autenticación como correo electrónico o cuenta de Google al iniciar sesión.
Identificadores del dispositivo como el token de notificaciones push (Firebase Cloud Messaging) e identificadores publicitarios en el plan gratuito.
Rutas planificadas y paradas ingresadas por el usuario, almacenadas localmente y en la nube para permitir el guardado y continuación de rutas entre sesiones.
Zonas peligrosas reportadas por el usuario, incluyendo los puntos del polígono dibujado y la descripción del motivo del reporte.
Reportes viales como presencia policial o accidentes, junto con la ubicación aproximada desde donde se realizó el reporte.
Lugares marcados como favoritos, sincronizados en la nube asociados a la cuenta del usuario.
Archivos Excel subidos voluntariamente por el usuario para importar direcciones al planificador de rutas. Estos archivos se procesan localmente y no se almacenan en servidores.
Mensajes escritos por el usuario en el chat de Spoty, enviados a la API de Anthropic para generar respuestas del asistente.
Uso de la información
La información recopilada se utiliza para:
Mostrar lugares cercanos al usuario según su ubicación.
Permitir el inicio de sesión y gestión de cuenta.
Calcular y optimizar rutas con múltiples paradas.
Compartir la ubicación en tiempo real cuando el usuario activa voluntariamente la función de ubicación en vivo.
Mostrar zonas peligrosas aprobadas y reportes viales activos en el mapa comunitario.
Generar respuestas del asistente de inteligencia artificial Spoty.
Mostrar publicidad relevante a usuarios del plan gratuito.
Enviar notificaciones importantes como actualizaciones, avisos y novedades.
Mejorar la experiencia del usuario.
Función de ubicación en vivo
SpotGo ofrece una función opcional que permite al usuario compartir su ubicación en tiempo real con otras personas mediante un código de 6 letras. Esta función:
Es completamente voluntaria y debe ser activada manualmente por el usuario.
Comparte la posición GPS del dispositivo cada 5 segundos mientras está activa.
Puede detenerse en cualquier momento desde la misma pantalla.
La sesión expira automáticamente después de 8 horas o al detenerla manualmente.
Los datos de ubicación de la sesión se almacenan temporalmente en Supabase y se desactivan al finalizar la sesión.
Asistente de inteligencia artificial (Spoty)
SpotGo incluye un asistente de inteligencia artificial llamado Spoty. Al interactuar con Spoty:
Los mensajes escritos por el usuario se envían a los servidores de Anthropic (proveedor del modelo de IA Claude) para generar respuestas.
Los mensajes no se almacenan de forma permanente asociados a la cuenta del usuario en SpotGo.
Se recomienda no compartir información personal sensible en el chat del asistente.
Consulta la política de privacidad de Anthropic en anthropic.com para más información sobre el tratamiento de datos en su plataforma.
Contenido comunitario
SpotGo permite a los usuarios contribuir con información comunitaria como zonas peligrosas y reportes viales. Este contenido:
Es revisado por administradores de SpotGo antes de ser visible para otros usuarios.
Puede incluir la ubicación aproximada y una descripción escrita por el usuario.
No se publica información de identidad del usuario que realizó el reporte.
Notificaciones
SpotGo puede enviar notificaciones push mediante Firebase para informar sobre novedades, comunicar mensajes importantes y mejorar la interacción con el usuario. El usuario puede desactivar estas notificaciones desde la configuración de su dispositivo en cualquier momento.
Publicidad
Los usuarios del plan gratuito de SpotGo pueden ver anuncios proporcionados por Google AdMob. AdMob puede recopilar identificadores publicitarios del dispositivo para mostrar publicidad relevante, de acuerdo con su propia política de privacidad. Los usuarios con suscripción SpotGo Básico o Premium no ven publicidad.
Suscripciones
SpotGo ofrece planes de suscripción (Básico y Premium) gestionados a través de Google Play Billing. El procesamiento de pagos se realiza íntegramente por Google Play según sus propios términos y política de privacidad. SpotGo no almacena datos de pago.
Servicios de terceros
SpotGo utiliza servicios externos que pueden recopilar información según sus propias políticas de privacidad:
Google Maps y Places API, para búsqueda de lugares y mapas.
Mapbox, para navegación, cálculo de rutas y visualización de mapas.
Firebase (Google), para notificaciones push y configuración remota.
Supabase, para autenticación, base de datos de usuarios, favoritos, rutas compartidas y sesiones de ubicación en vivo.
Google ML Kit, para el reconocimiento de texto en imágenes al usar la función de escaneo OCR. El procesamiento se realiza localmente en el dispositivo.
Anthropic (Claude API), para el asistente de inteligencia artificial Spoty.
Google AdMob, para la gestión y visualización de publicidad en el plan gratuito.
Google Play Billing, para la gestión de suscripciones in-app.
Seguridad
Nos comprometemos a proteger la información del usuario. No vendemos ni compartimos datos personales con terceros con fines comerciales. El acceso a funciones sensibles como el panel de administración está protegido por validación de código en la base de datos.
Almacenamiento de datos
La ubicación en tiempo real no se almacena de forma permanente. Las sesiones de ubicación en vivo se desactivan automáticamente al finalizar.
Los favoritos, rutas y perfil del usuario se almacenan en la nube asociados a la cuenta.
Las zonas peligrosas y reportes viales se almacenan en la base de datos para ser visibles en el mapa comunitario.
Los archivos Excel importados se procesan únicamente en el dispositivo y no se envían a ningún servidor.
Los mensajes de Spoty se procesan en tiempo real y no se almacenan de forma permanente en SpotGo.
Algunas interacciones pueden almacenarse para mejorar el servicio.
Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados enviando un correo a studyspotsoporte@gmail.com. La solicitud será procesada en un plazo razonable y se eliminarán los datos correspondientes, incluyendo favoritos, rutas guardadas, reportes y perfil de usuario.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Se recomienda revisarla periódicamente. Los cambios importantes serán notificados mediante la función de notificaciones de la app.
Contacto
Si tienes dudas, consultas o solicitudes relacionadas con tus datos: studyspotsoporte@gmail.com