Última actualización: 25 de enero de 2026
Esta política de privacidad se aplica a la aplicación Tekniko IA (en adelante, la «Aplicación») para dispositivos móviles, creada por Javier Cordovilla Lozano (en adelante, el «Proveedor de Servicios») como servicio gratuito. Este servicio está diseñado para utilizarse «tal cual».
Tekniko IA es un asistente técnico inteligente que utiliza Inteligencia Artificial para ayudar a diagnosticar y resolver problemas de hardware y software. La Aplicación analiza tanto descripciones textuales como imágenes de problemas técnicos para proporcionar soluciones precisas.
Información de autenticación:
Inicio de sesión con Google (Android)
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (si está disponible en tu perfil)
Inicio de sesión con Apple (iOS)
- Dirección de correo electrónico (puede ser tu email real o el email privado relay generado por Apple)
- Nombre (si decides compartirlo)
Esta información se utiliza únicamente para crear y gestionar tu cuenta en la aplicación.
Información técnica del dispositivo:
La dirección de protocolo de Internet de su dispositivo (dirección IP)
El sistema operativo que utiliza en su dispositivo móvil
Las páginas de la Aplicación que visita, la hora y fecha de su visita
El tiempo dedicado a la Aplicación
Información relacionada con el uso del servicio:
Imágenes capturadas: Fotografías de pantallas de error, componentes de hardware, mensajes BIOS, pantallas azules y otros problemas técnicos que usted capture usando la cámara del dispositivo
Consultas textuales: Las preguntas y descripciones de problemas que escriba en la Aplicación
Conversaciones con la IA: El historial completo de sus interacciones con el asistente técnico
Diagnósticos generados: Las soluciones y recomendaciones proporcionadas por la IA
Historial de uso: Registro de los diagnósticos realizados para mejorar su experiencia
Importante: La Aplicación NO recopila información precisa sobre la ubicación de su dispositivo móvil.
La Aplicación utiliza Google AI (Gemini), un servicio de Inteligencia Artificial proporcionado por Google, para:
✅ Analizar imágenes de problemas técnicos de hardware y software
✅ Proporcionar diagnósticos y soluciones personalizadas
✅ Mantener conversaciones contextuales sobre problemas técnicos
✅ Interpretar códigos de error, pantallas BIOS y mensajes del sistema
Cuando utiliza la Aplicación:
Las imágenes que captura son enviadas de forma segura a Google AI para su análisis inmediato
Sus consultas y conversaciones son procesadas por sistemas de IA para generar respuestas precisas
Los datos procesados se utilizan únicamente para proporcionar el servicio de diagnóstico técnico
Google AI procesa estos datos según su propia Política de Privacidad de Google
IMPORTANTE:
Almacenamiento seguro de imágenes: Las fotos se guardan cifradas en Supabase Storage
Se envían a Google AI para procesamiento inmediato
Puede eliminar su historial completo desde Ajustes en la aplicación
Utilizamos Supabase como plataforma de base de datos para:
Guardar el historial de sus conversaciones con la IA
Almacenar diagnósticos generados (solo texto, no imágenes)
Mantener sus preferencias de usuario
Permitirle acceder a su historial desde cualquier dispositivo
Todos los datos se almacenan de forma cifrada y protegida según los estándares de la industria.
Usted tiene control total: Puede eliminar su historial de conversaciones en cualquier momento desde la propia aplicación.
La Aplicación requiere los siguientes permisos de su dispositivo:
Propósito: Capturar imágenes de problemas técnicos (pantallas de error, componentes de hardware, mensajes BIOS, pantallas azules, etc.)
Uso: Las imágenes son analizadas por IA para proporcionar diagnósticos precisos
Control: Solo se activa cuando usted pulsa el botón de captura
Propósito: Guardar temporalmente imágenes antes de enviarlas para análisis
Uso: Almacenamiento temporal previo al procesamiento
Control: Se eliminan automáticamente después del análisis
Propósito: Comunicarse con los servicios de IA y base de datos
Uso: Enviar consultas, recibir diagnósticos y sincronizar historial
Control: Necesario para el funcionamiento de la aplicación
Todos estos permisos son opcionales y solo se solicitan cuando intenta usar la funcionalidad correspondiente. Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
Google AI (Gemini)
Procesamiento de imágenes y generación de respuestas de diagnóstico técnico
Los datos se procesan según la Política de Privacidad de Google
No almacena datos de forma permanente después del procesamiento
Supabase
Inicio de sesión con Apple
- Autenticación de usuarios en dispositivos iOS
- Solo recibimos el email y nombre que el usuario decida compartir
- Los datos se procesan según la Política de Privacidad de Apple
Almacenamiento seguro de conversaciones e historial de diagnósticos
Los datos se almacenan de forma cifrada
Infraestructura en la nube con certificaciones de seguridad
Solo se transmiten datos necesarios para proporcionar el servicio. Estos servicios no tienen uso independiente de la información que les proporcionamos y han aceptado adherirse a las reglas de privacidad establecidas.
El Proveedor de Servicios podrá divulgar su información únicamente:
Según lo requiera la ley (por ejemplo, para cumplir con una citación o proceso legal)
Cuando sea necesario para proteger derechos, seguridad o investigar fraudes
Con proveedores de servicios de confianza que trabajan en nuestro nombre
El Proveedor de Servicios puede utilizar la información recopilada para:
Proporcionar y mejorar el servicio de diagnóstico técnico
Mejorar la precisión de la IA mediante análisis agregado y anónimo
Contactarlo ocasionalmente con información importante o actualizaciones del servicio
Responder a sus consultas de soporte técnico
Puede detener la recopilación de información de la Aplicación en cualquier momento:
Opción 1: Desinstalar la aplicación usando los procesos estándar de su dispositivo
Opción 2: Eliminar su historial desde la propia aplicación
Opción 3: Contactarnos en tekniko@saxadigital.com para eliminar todos sus datos
Datos de usuario:
Se conservan mientras utilice la Aplicación
Se mantienen durante un plazo razonable después del último uso
Puede solicitar eliminación completa en cualquier momento
Imágenes capturadas:
Se procesan inmediatamente y NO se almacenan de forma permanente
Se eliminan automáticamente después de generar el diagnóstico
Historial de conversaciones:
Se conserva para proporcionar continuidad en el servicio
Puede eliminarlo usted mismo desde la aplicación
Se elimina completamente a petición del usuario
Para solicitar eliminación de datos: Contacte a tekniko@saxadigital.com y responderemos en un plazo razonable (máximo 30 días).
El Proveedor de Servicios no utiliza la Aplicación para solicitar deliberadamente datos de niños menores de 13 años ni comercializar con ellos.
El Proveedor de Servicios no recopila intencionalmente información personal identificable de menores.
Recomendaciones:
Los menores no deben enviar información personal sin supervisión
Los padres y tutores deben supervisar el uso de Internet de sus hijos
Se requiere tener al menos 16 años para consentir el procesamiento de datos (o consentimiento parental)
Si tiene motivos para creer que un menor ha proporcionado información personal, contacte inmediatamente a tekniko@saxadigital.com para tomar las medidas necesarias.
El Proveedor de Servicios se compromete a salvaguardar la confidencialidad de su información.
Medidas de seguridad implementadas:
🔒 Cifrado de datos: Toda la información se transmite mediante conexiones seguras (HTTPS/TLS)
🔒 Almacenamiento seguro: Base de datos con cifrado en reposo (Supabase)
🔒 API seguras: Las llamadas a servicios de IA se realizan desde el backend, no desde la app
🔒 Almacenamiento seguro de imágenes: Las fotos se guardan cifradas en Supabase Storage
🔒 Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a sistemas de backend
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque implementamos medidas razonables de seguridad, no podemos garantizar seguridad absoluta.
Los datos pueden ser transferidos y procesados en servidores ubicados fuera de su país de residencia:
Google AI: Puede procesar datos en centros de datos globales de Google
Supabase: Utiliza infraestructura en la nube con ubicaciones globales
Estas transferencias se realizan con salvaguardas apropiadas y cumpliendo con regulaciones de protección de datos aplicables (incluyendo GDPR para usuarios europeos).
Si se encuentra en la Unión Europea o en jurisdicciones con leyes similares de protección de datos, tiene derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales
✅ Rectificar datos inexactos
✅ Eliminar sus datos ("derecho al olvido")
✅ Restringir el procesamiento de sus datos
✅ Portabilidad de datos (recibir sus datos en formato estructurado)
✅ Oponerse al procesamiento de sus datos
✅ Retirar consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contacte a tekniko@saxadigital.com .
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse periódicamente por cualquier motivo.
Le notificaremos cualquier cambio actualizando esta página con la nueva Política de Privacidad y la fecha de actualización.
Le recomendamos consultar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Su uso continuado de la Aplicación después de cambios implica la aceptación de los mismos.
Al utilizar la Aplicación, usted:
✅ Consiente el procesamiento de su información según lo establecido en esta Política
✅ Acepta que sus imágenes y consultas sean procesadas por servicios de IA de terceros
✅ Comprende que las imágenes se eliminan después de ser procesadas
✅ Entiende los permisos necesarios y el uso de sus datos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, prácticas de datos, o desea ejercer sus derechos:
Email: tekniko@saxadigital.com
Proveedor de Servicios: Javier Cordovilla Lozano
Aplicación: Tekniko IA
Responderemos a su solicitud en un plazo razonable (máximo 30 días).
Nombre de la aplicación: Tekniko IA
Desarrollador: Javier Cordovilla Lozano
Tipo de servicio: Gratuito
Versión de la política: 3.0
Plataformas: Google Play Store (Android) y App Store (iOS)
Fecha de entrada en vigor: 25 de enero de 2026
Esta política de privacidad fue actualizada para reflejar el uso de Inteligencia Artificial (Google Gemini) y el procesamiento de imágenes para diagnóstico técnico.