TeamWork es una aplicación móvil que pertenece a la empresa TargetMaps, adicionalmente trabaja de la mano con nuestra plataforma Navego 360 (www.navego360.com) perteneciente a la misma empresa. La presente Política de Privacidad establece los términos en que TargetMaps usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web www.navego360.com y aplicación móvil TeamWork. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
TeamWork recopila los siguientes datos:
Datos que los usuarios proporcionan a TeamWork, como los que brindan cuando crean sus cuentas.
Datos que se generan cuando se utilizan nuestros servicios, como los detalles del dispositivo, ubicación y uso de la app.
Datos de otras fuentes, como otros usuarios o propietarios de cuentas, socios comerciales, proveedores generales, de seguros o de soluciones financieras, y autoridades gubernamentales.
Para su conveniencia, proporcionamos un resumen visual de los datos que recopilamos y la manera en que los usamos aquí.
TeamWork recopila los siguientes datos:
A. Datos proporcionados por usuarios. Se incluye lo siguiente:
Información del perfil de usuario: Recopilamos datos cuando se crean las cuentas TeamWork, lo que puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, licencia de conducir y otros documentos de identificación oficiales.
Contenido del usuario: Recopilamos los datos que los usuarios envían cuando se contactan con el soporte técnico de TeamWork, esto puede incluir fotografías o grabaciones de audio o de video enviadas por los usuarios en relación con una solicitud de soporte. También se incluyen los metadatos relacionados con el método que se usa para contactar a TeamWork.
B. Datos creados durante el uso de nuestros servicios. Se incluye lo siguiente:
Datos de ubicación: Recopilamos datos de ubicación precisa o aproximada de los dispositivos móviles de los usuarios TeamWork cuando la app se ejecuta en primer plano (app abierta y en pantalla) o en segundo plano (app abierta, pero no en pantalla).
TeamWork recopila estos datos desde el momento en que inician sesión con su usuario y contraseña, hasta que cierran sesión, adicionalmente el usuario, mientras permanece con su sesión abierta en el aplicativo, puede desactivar el permiso de ubicación en su móvil y durante ese lapso, la app TeamWork dejará de recopilar información de su ubicación.
Datos de uso: Recopilamos información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios. Esto incluye la fecha y hora de acceso, las funciones de la app, los fallos de la app y otras actividades del sistema.
Datos del dispositivo: Recopilamos datos sobre los dispositivos usados para acceder a nuestros servicios, lo que incluye modelos de hardware, dirección IP u otros identificadores únicos del dispositivo, sistemas operativos y versiones, software, información de movimiento del dispositivo y datos de la red móvil.
TeamWork usa estos datos para lo siguiente:
Mejorar la seguridad de los usuarios y de sus tareas de campo
Brindar soporte técnico al usuario
Realizar tareas de investigación y de desarrollo
Hacer campañas de marketing y publicidad
Enviar comunicaciones no comerciales a los usuarios
Abordar temas relacionados con procedimientos legales
Usamos los datos recopilados para realizar lo siguiente:
A. Seguridad. Usamos los datos para mantener la seguridad y la integridad de nuestros usuarios. Se incluye lo siguiente:
Usar los datos de los dispositivos de los usuarios TeamWork para detectar comportamientos de conducción poco segura, como exceder la velocidad o frenar y acelerar bruscamente, e informarles sobre prácticas más seguras.
B. Soporte técnico. TeamWork usa la información recopilada para brindar soporte al usuario, incluso para investigar y abordar las inquietudes de los usuarios, y para controlar y mejorar las respuestas y los procesos de soporte técnico.
C. Investigación y desarrollo. Usamos los datos para pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo de productos y aprendizaje automático con el fin de mejorar la experiencia del usuario. Esto permite mejorar la seguridad de nuestros servicios, hacerlos más convenientes y fáciles de usar, y desarrollar nuevos servicios y funciones.
TeamWork y sus socios usan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, sitios web, correos electrónicos y anuncios en línea para los fines descritos en este aviso.
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el navegador o en el dispositivo. TeamWork usa cookies y tecnologías similares para los fines que se enumeran a continuación:
autenticar usuarios
recordar las preferencias y configuraciones del usuario
determinar la popularidad del contenido
entregar campañas publicitarias y medir su eficacia
analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios
Algunos de los servicios y funciones de TeamWork requieren que intercambiemos datos con otros usuarios o a pedido de estos. También podemos compartir esa información con nuestras filiales, subsidiarias y socios por motivos legales o relacionados con reclamos o disputas.
TeamWork conserva los datos del usuario durante el tiempo que sea necesario para los fines descritos anteriormente, incluso para proporcionar sus servicios y cumplir con las obligaciones legales.
TeamWork conserva los datos del usuario por el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente. El periodo durante el cual conservamos los datos del usuario está determinado por el tipo de dato, la categoría de usuario con el que se relacionan y los fines para los que los recopilamos.
El tiempo que TeamWork conserva los datos del usuario también puede estar determinado por requisitos legales y reglamentarios, fines de seguridad establecidos con la empresa que contrata nuestros servicios.
Por ejemplo, conservamos datos:
Durante la vigencia de las cuentas de los usuarios si dichos datos son necesarios para brindar nuestros servicios, p. ej., información del perfil de usuario y credenciales.
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