在 App Store 上购买应用程序时,有时可能会不小心误购或误按。此时,如何申请退款或退费呢?本文将为您详细介绍最新的 App Store 退款流程。
本文主要针对软件及服务的退款申请,包括:
如果您在 App Store 内误按了购买按钮,导致购买了不需要的应用,可以通过网页申请退款。
第一步:访问问题反馈网页
要申请 App Store 内购买的退款,您需要前往 Apple 的「问题反馈」网页。请先登录您的 Apple ID,然后系统将引导您进入退款申请页面。
第二步:提交退款请求
在网页上方的下拉菜单中,选择「要求退款」选项。
接下来,Apple 会要求您提供申请退款的理由。如果是误按购买按钮,请选择「无意购买」,然后点击下一步。
第三步:选择要退款的应用
系统将列出符合条件的可退款项目。选择您希望退款的应用,点击右上方的「提交」按钮,进入审核程序。
第四步:退款完成
苹果客服将在 7 天内完成审核。如果退款申请被批准,款项将直接退回到您当初扣款的信用卡账单中。
除了网页版,您还可以通过 iPhone 上的「支持」App 申请退款。
第一步:使用「支持」App 申请退款
下载苹果推出的「支持」App,利用其中的问题反馈功能申请退款。
在「订阅与购买项目」选项中,选择「要求退款」。
第二步:选择退款选项
点击「开始使用」,将打开网页版的退款申请页面。按照之前的流程,选择「要求退款」和「我无意购买此项目」,然后点击下一步。
第三步:选择退款应用并提交
最后,选择您希望退款的应用,点击上方的「提交」按钮,完成退款申请。
如果您在 App Store 误购了应用,可以通过上述两种方法,利用 Apple 官网的问题反馈中心或「支持」App 申请退款。此外,您还可以查询退款的状态与进度,操作相当方便。
请注意,申请退款的期限为购买后 90 天,超过此期限将无法申请退款。最后,切勿恶意退费,购买前请详细了解应用内容,以免滥用权益,导致未来无法退款。