Kemampuan non-teknis yang berkaitan dengan cara seseorang berinteraksi, berkomunikasi, mengelola diri, dan bersikap dalam kehidupan sehari-hari maupun di dunia kerja terdiri dari 6 Unit Kompetensi yang diuraikan pada materi

ukuran seberapa efisien dan efektif seseorang, tim, atau organisasi dalam menyelesaikan tugas serta menghasilkan output (barang atau jasa) menggunakan sumber daya seperti waktu, tenaga, dan biaya dalam periode tertentu