PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) Dumai merupakan salah satu unit di bawah naungan PLN Unit Induk Distribusi Riau dan Kepulauan Riau (UID RKR). Sebagai ujung tombak pelayanan kelistrikan di wilayah pesisir timur Sumatera, UP3 Dumai memiliki peran strategis dalam mendukung pertumbuhan industri, perkotaan, dan kepulauan.

Saat ini, UP3 Dumai membawahi 6 Unit Layanan Pelanggan (ULP) yang tersebar di wilayah operasionalnya, yaitu:

1. ULP Duri (1821)

2. ULP Bagan Api-Api (1822)

3. ULP Bengkalis (1823)

4. ULP Selat Panjang (1824)

5. ULP Dumai Kota (1825)

6. ULP Bagan Batu (1826)

Dengan cakupan area yang luas dan karakteristik pelanggan yang beragam—mulai dari pelanggan rumah tangga, bisnis, industri besar, hingga kawasan kepulauan—UP3 Dumai terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang andal, cepat, dan berkelanjutan.