BLBプライバシーポリシー
序論
本プライバシーポリシーは、大韓民国の法律に基づいて作成されました。
BLB(以下「会社」といいます)は、利用者の「同意に基づいて個人情報を収集・利用および提供」しており、利用者の権利(個人情報自己決定権)を積極的に保障しています。
会社は、利用者の個人情報保護のために「個人情報保護法」および関連法令を遵守し、適法に個人情報を処理し、安全に管理しています。
「プライバシーポリシー」とは、利用者の大切な個人情報を保護することで、利用者が安心してサービスを利用できるように会社が遵守すべき指針を意味します。
1.個人情報の収集/利用項目および目的
会社は、利用契約の締結、円滑な問い合わせへの対応、各種サービス提供などの基本サービス提供のために必要最小限の情報のみを収集しています。
① 収集する個人情報項目
1) 会員登録時に以下のような情報が収集されます。
- Google：会員識別子情報、プロフィール写真、プロフィール名、メールアドレス
- Apple：会員識別子情報、プロフィール写真、プロフィール名、メールアドレス
- ONE store：会員識別子情報(ONE storeアカウントを利用してゲーム連携する際、ONE storeから提供される会員識別子番号以外の情報は収集/保存しません)
2) カスタマーサポートおよび各種サービスの提供のため、次のような個人情報を収集しています。
- ニックネーム、端末情報(モデル名、OSバージョン、デバイス固有識別番号など)、通信事業者情報、ストア情報、ゲームバージョン、位置情報、ゲームおよびサービス利用記録、接続記録、Cookie、決済記録、有料課金情報、プロモーション/イベント参加記録および発送関連情報、IPアドレス
* お客様のお問い合わせへ対応とプロモーション商品の発送のため、メールアドレス、携帯電話番号、住所情報を処理することがあります。
* 税金処理のため、氏名、住民登録番号を処理することがあります。
② 個人情報収集方法
- 会社のサービス加入時に同意手続きを通じた収集
- プロモーションおよびイベント実施のためには、別途の同意手続きを通じて収集
- 会社とサービス提供関連の提携関係にあるプラットフォームを通じて自動的に収集
- 決済および使用中の利用者対応時、利用者の自発的提供または必要に応じて要求後に収集
③ 個人情報収集・利用の拒否
利用者は、上記の個人情報の収集および利用を拒否することができます。
ただし、個人情報の収集および利用を拒否した場合、サービスの一部または全体の利用が難しくなることがあります。
2.個人情報の収集および利用目的
会社は収集した個人情報を次の目的のために活用します。
1) サービス提供に関する契約履行およびサービス提供に伴う料金精算、コンテンツ提供、購入および料金決済、返金、物品配送、本人認証、料金回収
2) 会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止と未認可使用防止、加入意思確認、年齢確認、
満14歳未満の子供の個人情報収集時に法定代理人の同意有無の確認、満18歳未満の利用者の会員登録時に同意有無の確認、
法定代理人本人確認、不満処理およびカスタマーサポートなどの苦情処理、紛争調整のための記録保存、告知事項の伝達
3) 新規サービス(製品)の開発および特化、イベントなどの広報性情報の伝達、人口統計学的特性に基づくサービス提供および広告掲載、
接続頻度の把握または会員のサービス利用に関する統計分析
3.個人情報の目的外使用および第三者への提供
会社は、利用者の事前同意なしに個人情報を第三者に提供したり、収集/利用目的を超えて使用することはありません。
1) 会社は、利用者の個人情報を本プライバシーポリシーで告知した範囲内で使用し、外部に提供することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。
- 利用者が事前に同意した場合
- 関係法令の規定に基づく場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従って捜査機関の要求がある場合
2) 会社は、利用者の同意後に個人情報の提供が発生する場合、本プライバシーポリシーを通じてその現状を告知します。
4. 情報主体の権利
会社は、利用者の個人情報の閲覧、提供、訂正要求に対して積極的に必要な措置を講じます。
1) 利用者は、いつでも登録されている自分の個人情報を閲覧/訂正することができます。
満14歳未満の子供の場合、法定代理人の要求に従い、本人確認後に可能です。
2) 利用者は、利用に対する同意を撤回(退会)したり、会社に個人情報の収集および処理の停止、削除を要求することができます。
ただし、サービス提供に必ず必要な個人情報を削除する場合、関連サービスの全部または一部を受けられなくなることがあります。
3) 利用に対する同意を撤回(退会)する場合、該当利用者の個人情報はすべて削除されますが、本プライバシーポリシーの個人情報保有および利用期間にもかかわらず、関連法令で保存期間を定めている場合には、該当期間の間保管します。
4) 関連法令で要求される場合、利用者は該当法令で付与される要件と制限に従って、会社に個人情報に関する権利を行使することができます。
5) 本権利は、ゲーム内の退会機能および該当サービスのカスタマーセンターを通じた連絡で行使できます。
6) 会社は、利用者が個人情報保護法上、法定代理人の同意が必要な年齢である場合、個人情報を収集しません。
万が一、個人情報を収集した事実を認識した場合、カスタマーセンターへの問い合わせ受付などを促し、内部プロセスに従って法定代理人の同意書を受け、
該当利用者はサービスを継続して利用することができます。
利用者がサービスの利用を望まない場合、利用に対する同意撤回(退会)を通じて個人情報を削除し、サービス提供を中止します。
5.個人情報の保有および利用期間
会社は、上記に明示した個人情報の収集および利用目的を達成するか、保有期間が満了した場合、該当情報を遅滞なく破棄します。
ただし、関係法令に規定されている場合や、保有期間を事前に告知し、利用者から個別の同意を得た場合は例外としています。
ゲームを退会する場合、サービス提供のために収集した情報は、消費者の不満および紛争解決を目的として退会日から30日間保管した後、削除します。
不正利用記録は、不正な会員登録および利用を防止するために、会員退会日から1年間保管した後、削除します。
イベントなどのために収集した情報は最大1年間保管しますが、これはイベントごとに異なる場合があり、個別のイベントページに記載された期間を優先します。
その他、法令により保管が要求または許可される場合には、利用者退会後も個人情報を保管することができます。
1) ウェブサイト訪問記録
- 保存根拠：通信秘密保護法
- 保存期間：3ヶ月
2) 表示、広告に関する記録
- 保存根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：6ヶ月
3) 契約または申込み撤回などに関する記録
- 保存根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：5年
4) 代金決済および財貨などの供給に関する記録
- 保存根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：5年
5) 消費者の苦情または紛争処理に関する記録
- 保存根拠：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律
- 保存期間：3年
6) 税法が規定する処理に関する記録
- 保存根拠：国税基本法、所得税法
- 保存期間：5年
6.個人情報の破棄手続きおよび方法
会社は、個人情報の保有期間の満了や処理目的の達成などにより個人情報が不要になった場合、遅滞なく該当個人情報を再生不可能な方法で破棄します。
情報主体から同意を得た個人情報の保有期間が経過したり、処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令に従って個人情報を引き続き保存しなければならない場合には、
該当個人情報を別途のデータベース(DB)に移すか、保管場所を変えて保存します。破棄手続きおよび方法、時点は次のとおりです。
1) 破棄手続き
- 会社は、本ポリシーの第5条 個人情報の保有および利用期間で例外事項として定める項目を除き、すべての個人情報を遅滞なく破棄します。
例外項目は別途のDB(紙の場合は別の書類棚)に移され、内部ポリシーおよびその他関連規定に従って一定期間保存された後、破棄されます。
- 別途のDBに移された個人情報は、法律による場合を除き、他の目的で利用されません。
2) 破棄方法
- 電磁的ファイル形式で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除します。
- 紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕して破棄します。
3) 休眠アカウントの個人情報破棄手続き
会社は、利用規約第27条に従い、利用者が登録後1年間サービスを利用しなかった休眠アカウントを退会処理し、該当利用者の個人情報を破棄することができます。
会社は、休眠アカウントの利用者に対し、該当期間が到来する少なくとも30日前までに通知しなければならず、通知内容は以下のとおりです。
- 個人情報が破棄または分離保存・管理されるという事実
- 破棄日時
- 破棄される個人情報項目
通知方法は、電子メール、またはお知らせなどを利用することができます。
ただし、以下の各例外事項については、1年が経過しても破棄せずに保有することができます。
- 会社が利用者と契約で別途の保存期間を定めた場合
- 関連法令により要求される場合
上記の各保管期間が終了した場合、該当情報は遅滞なく破棄します。
7.個人情報自動収集装置の設置・運用および拒否に関する事項
会社は、利用者に関する情報を保存し、随時検索するCookieを使用します。Cookieは、ウェブサイトのサーバーが利用者のブラウザ(Internet Explorer、Safari、Chrome、Firefoxなど)またはアプリに送信する少量の文字列情報です。Cookieは利用者のコンピュータおよび携帯電話を識別しますが、利用者を個人的に識別することはありません。
1) Cookieの運用目的
- 利用者の関心分野に応じて差別化された情報を提供
- ユーザーの利用パターンを分析し、サービスの改編などの指標として活用
2) Cookie設定拒否方法
利用者はCookieのインストールに関する選択権を持っています。利用者のウェブブラウザおよび携帯電話の設定またはオプションで設定することにより、すべてのCookieを許可する、
Cookieがインストールされるときに個別通知を送るようにする、またはすべてのCookieの保存を拒否することができます。
ただし、Cookieの保存を拒否する場合、会社が提供する一部のサービスは利用できません。
［ブラウザ設定方法］
- Edge：ウェブブラウザ右側の設定メニュー > Cookie とサイトのアクセス許可 > Cookie とサイトデータの管理と削除
- Chrome：ウェブブラウザ右側の設定メニュー > 画面下部の詳細設定を表示 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
- その他のブラウザの場合、ブラウザごとの設定方法に従います。
3) Cookieはブラウザの終了時またはログアウト時に満了します。
4) ウェブサイト上で分析ツールであるGoogle Analyticsを使用することができます。Google Analyticsの場合、データが使用されることを
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/ を通じて拒否することができます。その他のウェブログ解析ツールの場合、ツールごとの拒否方法に従います。
5) 会社はマーケティングキャンペーンの進行および分析を目的として、分析業者および広告事業者が利用者の広告識別子および関連情報を自動収集することを許可しています。
- 収集する行動情報：広告識別子(ADID、IDFA)、国、都市、IPアドレス、デバイス情報(OS、ハードウェア情報、言語、サービス利用履歴)
- 行動情報の収集方法：アプリ起動時に自動収集
- 行動情報の収集目的：ユーザー行動情報を活用したサービス品質の向上および利用促進の誘導
- 行動情報の保有および利用期間、その後の情報処理方法：最大25ヶ月(提供会社ごとの期間を参照)、電磁的方式による自動破棄
- 利用者の制御権行使方法：デバイスごとの設定方法を参照(第7条6項)
- 利用者の被害救済方法：privacy@playblb.com
- 行動情報を収集処理しようとする広告事業者：Google Ad、Twitter、Adjust、META、Criteo、Admob、Unity Ads、AdColony、MOLOCO、Buzzvil、Kakao、Apple Search Ads、Tiktok、Applovin、Remerge、ironSource、Cauly、Naver、Appier、RTB HOUSE、INMOBI、Aarki、Adikteev、LiftOff、Vungle、Digital Turbine、Tapjoy、AdPopcorn
- 提供する行動情報の項目：広告識別子(ADID、IDFA)、国、都市、IPアドレス、デバイス情報(OS、ハードウェア情報、言語、サービス利用履歴)
- 行動情報の収集方法：サービス利用時に自動収集およびネットワーク送信
- 行動情報を提供される者の利用目的：ユーザー行動情報を活用したマーケティングデータの収集および分析、広告運営
- 保有および利用期間：Google Ad、Twitter(18ヶ月)、Adjust(25ヶ月)、META、Tiktok(6ヶ月)、MOLOCO(3ヶ月)、Criteoなど(13ヶ月)
6) 会社はデバイスで会社のサービスを広告する際に、利用者の関心事項に関連する広告を配信し、広告キャンペーンの効果を改善および測定するため、利用者デバイスの広告識別子およびそれに関連するその他の情報を使用することができます。
利用者はデバイス設定を変更することで、利用者デバイスの広告識別子が関心事項に基づく広告に使用されないようにブロックする、または
利用者デバイスの広告識別子をリセットすることができます。
［デバイス設定方法］
- Android：設定 > Google設定 > 広告 > 広告のプライバシー設定の選択解除
- iOS 14以上の場合：設定 > プライバシーとセキュリティ > トラッキング > アプリからのトラッキング要求を許可をオフ
- iOS 14以下の場合：設定 > プライバシー > 広告 > 追跡型広告を制限
8. 個人情報保護のための技術的/管理的保護対策
会社は利用者の大切な個人情報を保護するために積極的に努力しています。
1) 会社は利用者IDのパスワードおよびメールアドレスのような重要な個人情報を暗号化して保存し、
暗号化された個人情報の確認および変更は、利用者本人の要求によってのみ可能です。
2) 会社は利用者の個人情報を保護するために、ハッカーなどの侵入を24時間検知し、遮断しています。
また、マルウェアやウイルスに感染しないように、アンチウイルスプログラムをインストールして運用しています。
3) 会社は最小人数の従業員のみが個人情報を扱うようにし、個人情報を処理するPCでは外部インターネットを使用できないように遮断しています。
さらに、会社は個人情報を取り扱う従業員に対して随時教育を行い、会社のプライバシーポリシーの遵守を常に強調しています。
4) 会社は社内の個人情報保護専任機関などを通じて、会社のプライバシーポリシーの実施事項および担当者の遵守状況を確認し、
問題が発見された場合、即座に修正し、正すよう努めています。
ただし、会社が個人情報保護の義務を果たしたにもかかわらず、利用者本人の不注意や会社が管理しない領域での事故など
会社の帰責によるものではない損害については、会社は責任を負いません。
9. 権益侵害の救済方法
利用者は、個人情報の侵害による救済を受けるため、個人情報紛争調整委員会、
韓国インターネット振興院の個人情報侵害申告センターなどに紛争解決や相談を申請することができます。
このほか、個人情報の侵害の通報および相談については、以下の機関にお問い合わせください。
- 個人情報侵害申告センター：https://privacy.kisa.or.kr
- 個人情報紛争調整委員会：http://www.kopico.go.kr
- 大検察庁サイバー捜査課：http://www.spo.go.kr
- 警察庁サイバー捜査局：http://ecrm.cyber.go.kr
10.個人情報保護責任者等
会社は以下のように個人情報保護責任者を指定しており、担当部署で個人情報保護業務に最善を尽くしています。
会社のサービスを利用する際に発生するすべての個人情報保護に関する苦情は、個人情報保護責任者または担当部署に報告することができます。
- 個人情報保護責任者
名前：パク・ヨンドク
所属 / 職位：運営チーム / 理事
メール：privacy@playblb.com
11.個人情報処理委託管理
1) 会社は委託契約締結時に、委託業務遂行目的外の個人情報処理禁止、技術的・管理的保護措置、再委託制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償など責任に関する事項を個人情報保護法が定めるところに従って契約書等の文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理するかどうかを監督しています。
2) サービス提供契約の履行と利用者の利便性向上などのために個人情報処理に関する国外委託が必要な場合、個人情報保護法第39条の12に従って本プライバシーポリシーの公開をもって国外委託の同意に代え、これに関連する処理委託業務の内容や受託者が変更される場合、会社は遅滞なく本プライバシーポリシーを通じて公開します。
3) 会社はサービス提供のために、以下のように個人情報を委託しています。
受託業者: Amazon Web Service Inc (Seoul Region)
委託業務内容: クラウドサーバーの運用および管理
個人情報の保有および利用期間: 会員退会時または委託契約終了時まで
12.告知義務
会社はプライバシーポリシーの内容追加、削除および修正がある場合、改定の少なくとも7日前からホームページまたはサービス初期画面などを通じて告知し、利用者に重大な影響を与える事項は30日前に告知します。
<附則>
公告日：2025年4月3日
施行日：2025年5月3日