POLITICAS DE LA EMPRESA
Joyeria Pisfil S.R.L
POLÍTICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIÓN
1. Condiciones Generales
Todas las joyas comercializadas por Joyeria Pisfil S.R.L
son elaboradas y/o seleccionadas bajo
estándares de calidad, con materiales auténticos y
verificados.
Cada pieza es revisada minuciosamente antes de
su entrega al cliente.
Al realizar una compra, el cliente acepta las
condiciones aquí descritas y reconoce haber
recibido la información suficiente sobre el
producto adquirido ( quilataje, diseño, tipo de
metal y piedras, según corresponda).
2. Política de Devoluciones
Por la naturaleza de nuestros productos (joyería
fina y accesorios personales), no se aceptan
devoluciones una vez efectuada la compra, salvo
en los siguientes casos:
• Defecto de fabricación comprobado.
• Error en el producto entregado (modelo
distinto al solicitado o talla incorrecta, si
fue previamente acordada).
No se consideran motivos válidos de devolución:
• Cambio de opinión o gusto personal.
• Diferencias en el peso del oro por
inclusión de piedras o apliques.
• Desacuerdo con la valorización del oro o
del diseño artesanal.
• Daños ocasionados por mal uso o
manipulación posterior a la entrega.
3. Política de Cambios
En casos excepcionales, y previa evaluación de la
empresa, el cliente podrá solicitar un cambio por
otra joya del mismo valor o superior (abonando la
diferencia). El producto debe encontrarse:
• En perfecto estado
• Con su empaque original
• con el comprobante de compra
correspondiente.
El cambio deberá coordinarse dentro de los 3 días
calendario siguientes a la fecha de compra.
4. Nota de Crédito
En atención a nuestros clientes, Joyeria Pisfil S.R.L
podrá emitir una nota de crédito por el
valor de la joya adquirida, la cual:
• No tiene fecha de vencimiento
• Es personal e intransferible y puede ser
utilizada en cualquier sucursal o
campaña de la marca.
5. Política de Materiales y Tasación
Todas las piezas de oro de 18k son vendidas
considerando el peso total del producto
terminado, el cual incluye piedras, engastes y
demás elementos del diseño.
Los precios se calculan según la cotización actual
del oro, la mano de obra artesanal y el valor
agregado del diseño exclusivo.
En el caso de joyas de latón, plata u otros metales,
el valor se establece conforme a la calidad del
baño, el tipo de piedra y el trabajo manual
realizado.
6. Condiciones Finales
Estas políticas se aplican conforme a lo dispuesto
en el Código de Protección y Defensa del
Consumidor (Ley N° 29571), Artículo 3°, el cual
establece que el proveedor no está obligado a
aceptar devoluciones por simple disconformidad
del consumidor cuando el producto se encuentra
conforme y sin defectos.
Joyeria Pisfil S.R.L
se reserva
el derecho de actualizar o modificar estas políticas
en cualquier momento, sin previo aviso.