Esta página explica como apagar a sua conta do Pipoluz (jogo para Android e PC, desenvolvedor: Pipoluz) e os dados guardados no nosso servidor.
Pelo jogo (mais rápido)
1. Abra o Pipoluz e entre na aba Online.
2. No cartão Segurança e privacidade, toque em Excluir minha conta.
3. Digite EXCLUIR para confirmar.
A exclusão é imediata.
Sem acesso ao jogo
Envie um e-mail para pipoluz7@gmail.com com o assunto "Excluir conta" e o seu ID de jogador (LUM-XXXX-XXXX), ou o e-mail da conta Google/Steam usada para entrar. Fazemos a exclusão em até 30 dias e respondemos confirmando.
O que é apagado
• perfil (ID e nome de jogador) e o vínculo com a conta Google/Steam;
• cópias online dos mascotes e mascotes guardados na conta;
• cenários publicados, curtidas e visitas;
• amizades, pedidos e bloqueios;
• compras e itens comprados (não são reembolsados).
Denúncias enviadas pela conta ficam sem identificação de quem enviou. Os dados que existem só no aparelho (mascotes, configurações, chaves de IA) são apagados ao desinstalar o jogo.