Patienteninformation | Oft gestellte Fragen

Service rund um Ihre Behandlung.

Unser Service beginnt bereits vor Ihrer ersten Therapie. Wir helfen Ihnen bei den wichtigen Fragen rund um Ihre bevorstehende Therapie.
Damit Sie entspannt die Therapie starten können. Im folgenden haben wir die wichtigsten Fragen und Antworten für Sie.

Was bringe ich bei meinem ersten Besuch mit?

• Haben sie eine Verordnung vom Arzt: brauchen wir nur diese.

• Haben Sie Krankengymnastik verschrieben bekommen? Dann wäre bequeme Kleidung und ein Handtuch von Vorteil.

Was muss ich bezahlen?

• Kassenpatienten müssen sogenannte Zuzahlung (Rezeptgebühr) leisten. Die sollte bei der ersten Behandlung bezahlt worden sein.

• In bestimmten Fällen, meistens bei chronischen Krankheiten und bei Einkommensgrenzen, können Sie von der Zuzahlung befreit werden. Setzen Sie sich in dem Fall in Verbindung mit Ihrer Krankenkasse.

• Sollten Sie Privatrezept haben, bekommen Sie zum Schluss eine Rechnung.

• Bei KVB Patienten richten wir uns nach den tariflichen Preisen.

Brauche ich eine Genehmigung meiner Krankenkasse?

• Die Genehmigung ist nicht immer notwendig. Bedauerlicherweise ändern sich oft bei den Krankenkassen die Bestimmungen. Sobald wir Ihre Verordnung vorliegen haben, werden wir Ihnen alles genau klären. Sollten Sie eine Genehmigung benötigen, helfen wir Ihnen gerne.

Ich muss meinen Termin absagen.

• Können Sie einen Termin nicht wahrnehmen, rufen Sie uns bitte mindestens 24 Stunden vorher an und sagen Sie den ab. Sie bekommen sofort einen Ersatztermin. Wir hoffen auf Verständnis, aber nicht abgesagte Termine müssen wir Ihnen bedauerlicherweise privat in Rechnung stellen.