自然災害（台風や地震）が発生したときはどう対応してくれますか？ 

無料にて対応いたします。【点検を行う自然災害の基準】 当方では、以下の状況が発生した際に、状況を確認した上で点検を実施いたします。

• 地震： 管理物件の所在する市区町村で「震度5弱以上」が観測された場合。

• 台風・大雨： 管理物件の所在する市区町村に「暴風警報」または「大雨特別警報」が発表された場合

• 初期点検で外部のみ目視点検・報告

お見積りの依頼方法は？ 

お見積りは随時承っております。点検報告時に表示される「お見積もり又はお見積り依頼」とLINEトーク画面のより送信してください。又は下部メニューよりピンクのボタンを押してください。お見積り・不具合報告は 依頼フォームからお気軽にお申し込みください 。

売却・賃貸・解体等の相談はできますか？ 

はい、可能です。売却、賃貸、解体、荷物整理、相続、リフォームなど、空き家に関する様々なお悩みについて専門的なアドバイスやサポートが可能です。まずはお気軽にご相談ください。 

銀行営業日3日を過ぎても連絡がない場合は？ 

万が一、銀行振込等の手続き後、銀行営業日3日を経過しても弊社からの確認連絡がない場 合は、お手数ですがLINEよりその旨をお知らせください。直ちに状況を確認し、折り返しご連絡いたします。 

毎月の支払いが面倒ですが、継続契約はできますか？

3回・12回の継続契約をご用意いたしております。詳しくは当ホームペー、メニュー表・詳細よりお申し込みいただけます。

3回12回の継続申し込みは、途中解約できますか？

キャンセル・解約規定

当サービスの利用にあたり、キャンセルおよび中途解約について以下の通り規定を定めております。お客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

キャンセル・解約の期限

すべてのプラン（1回、3回、12回）において、作業予定日の5日前までにご連絡をいただいた場合、キャンセル料は発生いたしません。

2期日を過ぎた場合の対応

作業予定日の5日前を過ぎてからのご連絡、または当日のキャンセルにつきましては、準備の都合上、該当する1ヶ月分のサービス料金を全額ご負担いただきます。

本契約（3回・12回プラン）の中途解約について

本契約期間中に途中解約を希望される場合、以下の計算に基づき精算し、返金対応をさせていただきます。

解約方法

お申込みいただいたLINEトーク画面に解約希望と入力の上送信してください。3銀行営業日以内にこちらからご連絡いたします。

• 返金額の算出方法： 「未実施回数分の料金」から、「事務手数料（10％）」を差し引いた金額を返金いたします。手続きには多少お時間がかかりますので、ご容赦ください。

• 振込手数料について： 返金に伴う振込手数料につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。