#1 Phần mềm quản lý du lịch Travelopia

Về chúng tôi

Giải pháp Travelopia được phát triển với mong muốn có thể giải quyết 99% các vấn đề mà doanh nghiệp lữ hành gặp phải & quản lý chính xác, chặt chẽ giữa các thông tin và nguồn tài nguyên đa kênh, hạn chế tối đa rủi ro từ đó đem lại lợi nhuận vượt bậc cho doanh nghiệp.

Phần mềm quản lý du lịch Travelopia

Mục tiêu

Travelopia đặt mục tiêu trở thành giải pháp quản trị hàng đầu tại Việt Nam được đối tác, khách hàng và nhân viên tin tưởng bởi các tính năng đa dạng và tiên phong trên thị trường.

DỊCH VỤ

Thiết kế Website

Dich vụ thiết kế website chuyên nghiệp với giao diện đẹp mắt, trải nghiệm người dùng tuyệt vời và khả năng tương thích hoàn hảo trên mọi thiết bị, góp phần mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng

Phần mềm quản trị nội bộ

Giải pháp quản trị tích hợp công việc trong cùng một hệ thống, giúp doanh nghiệp lữ hành tiết kiệm thời gian và giảm chi phí vận hành

Marketing chuyên nghiệp

Triển khai các chiến dịch Marketing hiệu quả, biến những ý tưởng độc đáo thành hiện thực, góp phần thu hút khách hàng tiềm năng và đẩy mạnh doanh số bán hàng cho doanh nghiệp

Phần mềm quản lý tour du lịch Travelopia là gì?

Travelopia là một hệ thống phần mềm chuyên nghiệp được thiết kế để hỗ trợ quản lý và điều hành các tour du lịch cho các doanh nghiệp trong ngành du lịch. Đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp có quy mô nhỏ, trung bình, lớn và nhiều chi nhánh, đặc biệt phù hợp với việc tương tác giữa các phòng ban hoặc chi nhánh đang hoạt động ở xa.

Với Travelopia, các doanh nghiệp mới thành lập hoặc có quy mô nhỏ có thể sử dụng quy trình sẵn có của phần mềm để tiết kiệm thời gian và nhanh chóng trong việc tìm hiểu, xây dựng và ổn định quy trình hoạt động. Các doanh nghiệp tầm trung, lớn hoặc đã hoạt động lâu năm có thể bổ sung những ưu điểm của phần mềm vào quy trình hiện tại để tăng cường hiệu suất hoạt động.

Phần mềm quản lý tour Travelopia cung cấp giải pháp cho nhiều vấn đề trong quá trình vận hành doanh nghiệp, đem lại hiệu quả kinh tế và sự cạnh tranh cao cho các doanh nghiệp áp dụng hệ thống này.

Hệ thống hỗ trợ Linh Hoạt của Travelopia

Quy trình hóa các khâu tổ chức tour từ tiếp nhận yêu cầu đến kết toán tour.
Quản lý đầy đủ, chính xác dữ liệu trong quá trình vận hành.
Tiết kiệm thời gian làm việc, giúp người dùng tập trung cho các công việc chính yếu.
Đơn giản hóa công tác lưu trữ, phân quyền và bảo vệ dữ liệu.
Dữ liệu luôn sẵn sàng để tham chiếu, theo dõi, báo cáo, thống kê, tiếp thị, chăm sóc khách hàng, v.v.
Tăng hiệu quả truyền thông, tương tác giữa đội ngũ Bán hàng, Điều hành, Kế toán và cấp quản lý.
Duy trì mật thiết quan hệ với khách hàng và sử dụng hiệu quả kho danh mục khách hàng.
Tối ưu nghiệp vụ kinh doanh du lịch và hướng đến kinh doanh hiệu quả.
Tạo một phong cách quản lý chuyên nghiệp và hiện đại…

Tính Năng Nổi Bật Của Phần Mềm:

Phần mềm được thiết kế dành cho cả người không thành thạo công nghệ thông tin.
Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, tư duy theo mạch logic.
Sử dụng từ ngữ chuyên ngành du lịch.
Dữ liệu được cập nhập và chia sẻ tức thời với các cấp người dùng được cấp quyền.
Có thể thiết lập các thông số phù hợp với ngữ cảnh từng doanh nghiệp.
Báo cáo thống kê trực quan, toàn diện cho từng nhóm đối tượng người dùng.
100% báo cáo có thể xuất ra file .xls và các định dạng file thông dụng.
Tốc độ xử lý nhanh, chính xác và đơn giản.

Phần mềm Travelopia sử dụng cho những ai?

Xây dựng tiêu chuẩn tương tác giữa các bộ phận Thiết kế tour, Kinh doanh, Tiếp thị, Điều hành tour, Kế toán, Quản lý, Báo cáo thống kê và Chăm sóc khách hàng là một môi trường làm việc chuyên nghiệp cho Salesperson, Operator, Accountant, Manager, System admin. Tùy theo vai trò của từng người dùng, họ sẽ có quyền truy cập vào các chức năng và dữ liệu khác nhau dựa trên phân quyền cụ thể.

Đội ngũ phát triển sản phẩm và thị trường sẽ quản lý chương trình tour và xây dựng các tour mẫu. Họ cũng sẽ nghiên cứu các thị trường mới để tạo ra các chương trình tour phù hợp và lập tour theo yêu cầu của khách hàng.
Đội ngũ bán tour và phòng kinh doanh sẽ làm việc với các dữ liệu liên quan đến giao dịch khách hàng và các sản phẩm dịch vụ được bán cho khách hàng. Họ cũng sẽ tương tác với các bộ phận khác như điều hành tour và kế toán để hoàn thiện quy trình bán hàng.
Đội ngũ điều hành tour sẽ thực hiện các chức năng liên quan đến tổ chức và thực hiện các tour, đảm bảo rằng các tour được thực hiện đúng theo yêu cầu của khách hàng. Họ cũng sẽ quản lý việc đặt giữ chỗ dịch vụ và tương tác với các nhà cung cấp để theo dõi tiến trình thực hiện tour một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Đội ngũ kế toán sẽ quản lý công nợ của khách hàng và nhà cung cấp. Họ sẽ theo dõi chi tiết về tình hình thanh toán của khách hàng và nhà cung cấp theo các đợt thanh toán đã thỏa thuận. Họ cũng sẽ tương tác và làm việc với bộ phận kinh doanh và điều hành để quản lý chặt chẽ việc thanh toán và chi trả của khách hàng và nhà cung cấp liên quan.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ thực hiện các chức năng như quản lý thông tin liên hệ của khách hàng, quản lý chương trình khuyến mãi, thẻ thành viên và các danh mục dữ liệu khác để phục vụ tốt nhất cho hoạt động chăm sóc khách hàng và tiếp thị sản phẩm đến các đối tượng khách hàng phù hợp.:
Hệ thống quản trị viên thực hiện nhiệm vụ quản lý vai trò người dùng, tài khoản người dùng, cấu hình hệ thống và các thông số kỹ thuật chung. Chúng tôi cũng phân quyền cho từng người dùng theo đúng phân công và trách nhiệm được giao.
Các quản lý cấp cao có thể thiết lập các thông số lợi nhuận cho các tour du lịch, theo dõi dự báo tình hình kinh doanh, báo cáo hoạt động và thống kê khác để lập chiến lược và kế hoạch cho tương lai. Tất cả các hoạt động của các phòng ban đều được phản ánh chính xác qua hệ thống báo cáo.
Chúng tôi cũng quản lý việc duyệt công nợ, báo giá và các hoạt động khác để đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình kinh doanh.

Một số phân hệ chính của phần mềm Travelopia

Phân hệ quản lý sản phẩm tour du lịch

Phân hệ này bao gồm các tính năng dành cho đội ngũ quản lý, để xây dựng các sản phẩm tour hoặc cho phép người dùng được cấp quyền sử dụng các tính năng này. Hệ thống bao gồm các nhóm chức năng chính sau đây.

Nghiên cứu thị trường và đánh giá hiệu quả tour
Quản lý xây dựng chương trình tour
Quản lý xây dựng tour mẫu, tour theo yêu cầu khách hàng
Quản lý xây dựng chiết tính tour
Tham khảo bộ giá 12 dịch vụ tour phục vụ báo giá

Quản lý tour mẫu và tính giá tour là hai chức năng quan trọng trong hệ thống. Người phụ trách quản lý tour có thể sử dụng các thông tin có sẵn để tính toán giá thành và giá bán cho các tour, đồng thời đảm bảo lợi nhuận phù hợp. Chức năng này linh hoạt và tiện lợi, giúp người dùng không cần phải tính toán theo các công thức phức tạp và tránh sai sót. Quản lý cũng có thể dễ dàng định nghĩa mức lợi nhuận cho từng dịch vụ và tour, tạo ra bảng giá cạnh tranh và hấp dẫn nhất cho khách hàng.

Hệ thống quản lý tour Travelopia định nghĩa 02 phương pháp tính giá tour:

Phương pháp tính giá “P”: dựa vào giá gốc của các dịch vụ cấu thành tour;
Phương pháp tính giá “P+”: dựa vào giá đã “make-up” theo mức %mark-up phù hợp.

Hệ thống cũng hỗ trợ việc tính giá tour dựa vào số lượng khách cố định hay dựa vào từng nhóm khách cụ thể.

Hệ thống Travelopia cung cấp đầy đủ các thao tác Thêm, Sao chép, Điều chỉnh, Xóa, Xuất file (export), Nhập từ file (import), Đính kèm file,..trên các đối tượng thông tin. Với các bộ dữ liệu quan trọng hệ thống cung cấp chức năng theo dõi lịch sử thay đổi để truy cập lại khi cần.

Phân hệ Quản trị hệ thống

Hệ thống Quản trị là một tính năng dành cho người quản trị để quản lý người dùng, vai trò của họ, phân quyền trên chức năng và dữ liệu, cũng như ủy quyền cho người dùng thực hiện các hoạt động trên chức năng và dữ liệu do người khác sở hữu. Ngoài ra, hệ thống cũng cung cấp các tính năng để cấu hình dữ liệu và thông số chung cho toàn bộ hệ thống.

Vai trò người dùng có nhiệm vụ quản lý các vai trò hoặc nhóm người dùng. Mỗi vai trò có thể có nhiều người dùng thuộc về nó và mỗi vai trò/nhóm có thể thực hiện một tập hợp các chức năng cụ thể.
Danh sách người dùng được sử dụng để quản lý danh sách người dùng trong hệ thống. Mỗi người dùng thuộc về một hoặc nhiều vai trò/nhóm.
Phân quyền là việc thiết lập quyền sử dụng cho từng người dùng hoặc nhóm người dùng trên một chức năng cụ thể. Các quyền thao tác bao gồm Thêm, Xóa, Sửa, Import và Export.
Ủy quyền là việc cho phép người dùng được quyền thực hiện các hoạt động trên dữ liệu mà họ không sở hữu. Mặc định, người quản lý sẽ được nhân viên trực thuộc ủy quyền để xem các dữ liệu mà họ sở hữu."

Phân hệ Chăm sóc khách hàng

Phân hệ Chăm sóc Khách hàng cung cấp các tính năng dành cho hoạt động Tiếp Thị và Chăm Sóc Khách Hàng, cho phép người dùng được phân quyền sử dụng các tính năng này. Các nhóm tính năng bao gồm:

Quản lý Chương trình Khuyến mãi: Đây là nơi quản lý các chương trình khuyến mại, với mức giảm giá áp dụng theo tỷ lệ hoặc số tiền khi khách hàng đăng ký tour trong khoảng thời gian khuyến mãi.
Thẻ Thành viên: Tính năng này cho phép quản lý các loại thẻ và mức ưu đãi tương ứng cho chủ thẻ khi đáp ứng các điều kiện quy định.
Khách Hàng Đối Tác, Người Liên Hệ, Du Khách: Tính năng này giúp quản lý thông tin cơ bản của khách hàng đối tác, người liên hệ và du khách, phục vụ cho công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng trong các hoạt động kinh doanh.

Phân hệ này cung cấp các tính năng cho phép sử dụng hiệu quả kho dữ liệu phong phú trong công tác tiếp thị và chăm sóc hậu mãi, giúp mang lại sự hài lòng và trân trọng từ khách hàng trong các dịp đặc biệt như lễ, Tết, ngày sinh nhật hoặc khi có chương trình ưu đãi mới.

Phân hệ Báo cáo thống kê

Hệ thống Báo cáo và Thống kê là một phần của Hệ thống Quản lý chung, được thiết kế đặc biệt để hỗ trợ bộ phận Quản lý và các cấp quản lý khác theo phân quyền.

Hệ thống này cho phép người dùng trích xuất thông tin từ hệ thống dưới dạng các báo cáo, thống kê và biểu đồ. Điều này giúp người quản lý có thể nhanh chóng và đầy đủ theo dõi các thông tin chi tiết và tổng quát, đồng thời áp dụng những chiến lược lâu dài để tăng hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.

Các báo cáo và thống kê có thể được thực hiện theo khoảng thời gian từ ngày đến ngày với nhiều tiêu chí tìm kiếm và thống kê khác nhau. Chúng cũng có thể được hiển thị dưới dạng đồ thị hoặc biểu đồ để giúp người dùng dễ dàng hình dung và phân tích các số liệu thống kê.

Ngoài ra, các báo cáo cũng có thể được xuất ra dưới dạng file xls để sử dụng cho các mục đích tham khảo hoặc xử lý khác.

Hệ thống cũng cung cấp chức năng Duyệt dành cho cấp quản lý bao gồm:

Duyệt báo giá,
Duyệt đề nghị chi tiền mặt,
Duyệt đề nghi thanh toán cho Nhà cung cấp.

Phân hệ quản lý kinh doanh tour – Sales management

Phân hệ Sales Management gồm các chức năng dành cho bộ phận kinh doanh, hoặc người dùng được phân quyền thao tác các chức năng này. Phân hệ gồm các nhóm chức năng chính sau:

Quản lý tour FIT: Quản lý việc mở bán tour, duyệt tour, đặt chỗ, vé tour, ghép tour và tách tour.
Quản lý tour GIT: Quản lý thông tin yêu cầu tour, tour đang chờ duyệt và hợp đồng tour.
Quản lý tương tác với bộ phận điều hành tour để xử lý các yêu cầu dịch vụ.
Khách hàng: Quản lý danh sách khách hàng và người đại diện liên hệ.
Du khách: Quản lý thông tin của du khách trong từng tour.
Bộ phận kinh doanh: Là bộ phận trực tiếp tương tác với khách hàng để tiếp nhận các yêu cầu tour. Tùy thuộc vào loại tour mà khách hàng yêu cầu, bộ phận này sẽ có các hành động tiếp theo khác nhau.

Nếu khách hàng yêu cầu tour FIT, bộ phận kinh doanh sẽ tư vấn và tiến hành ghi nhận đặt chỗ hoặc vé tour dựa trên danh sách tour đang mở bán. Nếu khách hàng yêu cầu tour GIT, bộ phận này sẽ ghi nhận yêu cầu và chuyển đến bộ phận sản phẩm để xây dựng tour và báo giá.

Ngoài việc tương tác với khách hàng để tiếp nhận yêu cầu, bộ phận kinh doanh còn tương tác với bộ phận xây dựng tour và điều hành để đảm bảo các dịch vụ được cung cấp cho khách hàng một cách tốt nhất. Họ cũng liên lạc với bộ phận kế toán để xử lý các yêu cầu thu nợ từ khách hàng.

Vì sao doanh nghiệp lữ hành nên sử dụng phần mềm quản lý du lịch Travelopia?

Travelopia là một hệ thống phần mềm quản trị dành cho doanh nghiệp du lịch, lữ hành . Với tính năng kết nối đa chiều và nhiều tiện ích, nó hỗ trợ tự động hóa các quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu quả và tính tin cậy của các hoạt động trong doanh nghiệp.

Thông qua hệ thống khép kín của Travelopia, doanh nghiệp sẽ tối ưu được: quản lý đơn hàng, tour, sản phẩm, lịch trình xe, huấn luyện viên, tài xế, nhà cung cấp, đại lý, cộng tác viên, giao việc và đề xuất, tài chính kế toán, quản lý nhân sự, báo cáo và chăm sóc khác Điều này làm tăng hiệu quả kinh doanh, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và bắt kịp xu hướng chuyển đổi số trên toàn cầu.

Travelopia—Giúp các nhà quản lý chủ doanh nghiệp lữ hành quản lý hoạt động nhanh, tinh gọn, rõ ràng và rút ngắn thời gian vận hành. Chúng tôi hy vọng mình có thể góp phần một phần nhỏ vào sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam. Và rất hy vọng rằng kiến thức được chia sẻ có thể giúp mọi người quản lý và vận hành các doanh nghiệp du lịch thành công.

Số lượng có hạn, liên hệ ngay với Travelopia để được tư vấn miễn phí nhé!

Website: https://travelopia.vn/
Google maps: https://goo.gl/maps/wX6vZMZX3yKAsocy8
Địa chỉ: 115 Trần Duy Hưng, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
Hotline: (+84) 24 888 93339
Email: travelopiainfo@vivas.vn

#travelopia, #phanmemquanlydulich, #phanmemquanlytour, #quanlytourtravelopia #phanmemquanlycongtydulich

THEO DÕI CHÚNG TÔI TẠI:

Social

Page updated

Google Sites

Report abuse