Política de Privacidad

Tu privacidad es importante

Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal en PetAR Rescue.

Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, foto de perfil y ciudad opcional.

• Datos de mascotas: fotografías, descripciones, ubicaciones GPS de los avistamientos que reportas.

• Datos de contacto: teléfono opcional para reportes de mascotas perdidas.

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y registros de actividad.

Cómo usamos tus datos

• Para mostrar avistamientos de animales a la comunidad y facilitar reuniones con sus familias.

• Para enviarte notificaciones de coincidencias con mascotas perdidas cercanas a tu zona.

• Para mejorar el algoritmo de IA que identifica especies y calcula coincidencias.

• Para prevenir abuso, fraude y contenido inapropiado en la plataforma.

Compartir información

• No vendemos tus datos personales a terceros. Nunca.

• Los reportes de mascotas perdidas son públicos para que la comunidad pueda ayudar.

• Tu email y teléfono solo se muestran cuando publicas una mascota perdida con consentimiento.

• Compartimos datos con Firebase (Google) como proveedor de infraestructura bajo acuerdos de privacidad.

Seguridad de los datos

• Todas las comunicaciones se realizan mediante HTTPS con cifrado TLS 1.3.

• Las contraseñas se almacenan con hashing seguro (Firebase Authentication).

• Las imágenes se sirven desde Firebase Storage con reglas de acceso estrictas.

• Realizamos auditorías regulares de seguridad y aplicamos parches críticos.

Tus derechos

• Acceder a una copia de tus datos personales en cualquier momento.

• Rectificar información incorrecta desde tu perfil.

• Eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados (procesamos en máximo 30 días).

• Oponerte al procesamiento de tus datos contactándonos a soporte@petarrescue.cl.

¿Tienes preguntas?

Si tienes dudas sobre esta política o quieres ejercer tus derechos, contáctanos:

contacto@tools-nova.com

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