CANCELLATION POLICY

Our Tours are refundable up to 5 days before the tour. Within 5 days the tour it is not refundable but may be transferable to another date within 365 days of the original tour date after our approval. If you don’t show for the tour without calling or emailing us or there is a late arrival (without prior notification) of more than 10 minutes, the tour is non-refundable and non-transferrable.

Private Tours are refundable up to 7 days before the tour. A 20% non-refundable fee will be applied. Within 7 days the private tour it is not refundable but may be transferable to another date within 365 days of the original tour date after our approval. If you don’t show for the tour without emailing us or sending us a WhatsApp message or there is a late arrival (without prior notification) of more than 10 minutes, the tour is non-refundable and non-transferrable.

I nostri tour di gruppo sono rimborsabili fino a 5 giorni prima. Dopo è possibile, previa nostra approvazione, trasferire il tour ad un’altra data da concordare, entro 365 giorni dalla data originale prevista. In caso di no show (non presentarsi al tour senza avvertire prima, mandando email oppure messaggio WhatsApp) oppure di ritardo di più di 10 minuti senza aver avvertito, l’importo del tour non è né rimborsabile né trasferibile ad altra data.

I nostri tour privati sono rimborsabili se cancellati entro 7 giorni dal tour. In caso di cancellazione verrà trattenuto un importo pari al 20%. In caso di cancellazione oltre i 7 giorni dalla data del tour è possibile, previa nostra approvazione, trasferire il tour ad un’altra data da concordare, entro 365 giorni dalla data originale prevista. In caso di no show (non presentarsi al tour senza avvertire prima, mandando email oppure messaggio WhatsApp) oppure di ritardo di più di 10 minuti senza aver avvertito, l’importo del tour non è né rimborsabile né trasferibile ad altra data.

Per Le Strade di New York si riserva il diritto di modificare la cancellation policy senza preavviso.