Embedded Files
Pusat Pengaduan KimbapBae
KimbapBae berkomitmen memberikan produk dan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Apabila Anda mengalami kendala terkait pesanan, kualitas produk, pengantaran, maupun pelayanan, silakan sampaikan pengaduan kepada kami. Setiap masukan dan keluhan akan kami tindak lanjuti secara profesional untuk meningkatkan kualitas layanan kami.
👤 Petugas Layanan Pengaduan
👤 Petugas Layanan Pengaduan
Nama Petugas : Mutiara Firdaus
Jabatan : Owner KimbapBae / Customer Service
Jam Operasional : Senin–Minggu, 10.00–21.00 WIB
📋 Alur Pengaduan
📋 Alur Pengaduan
Pelanggan menyampaikan pengaduan melalui formulir pada link berikut: https://forms.gle/CcP8fJgprYYkkm456
Petugas menerima dan memverifikasi informasi pengaduan.
Pengaduan diproses sesuai jenis permasalahan, seperti produk, pengiriman, atau pelayanan.
Petugas memberikan solusi atau tindak lanjut kepada pelanggan.
Pengaduan dinyatakan selesai setelah pelanggan menerima penyelesaian yang disepakati.
📞 Kontak Pengaduan
📞 Kontak Pengaduan
Alamat
Komplek Villa Anggrek 2, Jalan Raya Air Dingin Blok N No. 13, Balai Gadang, Koto Tangah, Kota Padang, Sumatera Barat.
WhatsApp
0838-4044-7526
Email
mutiarafirdaus2316030216@gmail.com
Instagram
@kimbapbae.fd
⏱️ Estimasi Penanganan Pengaduan
Konfirmasi penerimaan pengaduan: maksimal 1 × 24 jam.
Tanggapan awal: maksimal 2 × 24 jam.
Penyelesaian pengaduan: 1–3 hari kerja, tergantung jenis permasalahan.
Page updated
Google Sites
Report abuse