Evcil hayvanınızla birlikte uçak yolculuğuna çıkmak istiyorsanız, Pegasus Havayolları'nın sunduğu evcil hayvan taşıma hizmeti hakkında bilgi sahibi olmanız büyük önem taşır. Pegasus, belirli kurallar ve koşullar dahilinde yolcularına evcil hayvanlarıyla seyahat etme imkânı sunmaktadır. Bu rehberde, 2026 yılı itibarıyla geçerli olan Pegasus'un güncel evcil hayvan taşıma kurallarını, ücretlerini ve tüm detaylarını soru-cevap formatında kapsamlı şekilde ele alıyoruz.
Pegasus Havayolları, tüm evcil hayvan türlerini uçuşlarına kabul etmez. Kabul edilen hayvan türleri, uçuşun iç hat mı yoksa dış hat mı olduğuna göre farklılık gösterir. İç hat uçuşlarında kedi, köpek ve kuş (muhabbet kuşu, kanarya, saka kuşu, papağan gibi türler) ile seyahat edilebilirken, dış hat uçuşlarında (KKTC dahil) yalnızca kedi ve köpek kabul edilmektedir.
Kuş türleri dış hat uçuşlarına alınmaz. Bunun dışında kalan balık, kaplumbağa, tavşan, yılan, kertenkele gibi egzotik veya farklı türdeki hayvanlar Pegasus uçuşlarına hiçbir koşulda kabul edilmemektedir.
Pegasus terminolojisinde kabinde taşınan evcil hayvanlar "PETC" (Pet in Cabin) olarak adlandırılır. Evcil hayvanınızın kabinde sizinle birlikte seyahat edebilmesi için bazı temel koşulları karşılaması gerekir.
Öncelikle, evcil hayvanın taşıma kafesi veya çantasıyla birlikte toplam ağırlığı 8 kilogramı geçmemelidir. Taşıma kafesinin ya da çantasının maksimum boyutları 32 x 32 x 50 cm olmalıdır. Kafes kilitli, su geçirmez, çizilmeye ve darbelere dayanıklı yapıda olmalı ve yeterli havalandırma alanına sahip bulunmalıdır.
Ayrıca kafes, evcil hayvanın rahatça ayağa kalkmasına, dönmesine ve yatmasına imkân tanıyacak büyüklükte olmalıdır. Kabinde evcil hayvanla seyahat eden yolculara acil çıkış sırası, en ön sıra, orta sıra ve koridor kenarı koltuklar verilmez. Sistem, 9. sıradan itibaren arkaya doğru cam kenarı koltuk ataması yapar.
Kafesiyle birlikte 8 kilogramı aşan evcil hayvanlar kabinde seyahat edemez; bunun yerine uçağın kargo bölümünde (uçak altında) taşınır. Bu taşıma şekli Pegasus terminolojisinde "AVIH" (Animal in Hold) olarak adlandırılır.
Ancak burada çok önemli bir kısıtlama bulunmaktadır: dış hat uçuşlarında uçak altında evcil hayvan taşıması yapılmamaktadır. Uçak altı taşıma yalnızca iç hat uçuşlarında geçerlidir.
Kargo bölümünde seyahat edecek hayvanların kafeslerinin IATA standartlarına uygun, sağlam, kilitli ve havalandırması yeterli olması zorunludur. Ayrıca, tek başına seyahat eden 12 yaş ve altındaki yolcular AVIH hizmetinden yararlanamaz.
Evcil hayvan taşıma işlemi Pegasus'un web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden online olarak yapılamamaktadır. Biletinize evcil hayvan eklemek için 0850 840 23 69 numaralı telefon hattını aramanız gerekmektedir.
Bu hat üzerinden evcil hayvanınızın türünü, ağırlığını ve taşıma şeklini (kabin veya uçak altı) belirterek rezervasyonunuzu hızlıca oluşturabilirsiniz. Biletinizi aldıktan hemen sonra 0850 840 23 69'u arayarak evcil hayvan ekleme işlemini yaptırmanız tavsiye edilir, çünkü her uçuşta kabul edilen evcil hayvan sayısı sınırlıdır ve kontenjan dolduğunda evcil hayvanınız o uçuşa alınamaz.
Uçuşta kontenjan olması halinde, check-in işlemi kapanana kadar evcil hayvan eklenmesi mümkündür; ancak bunu son ana bırakmamak her zaman en doğrusudur.
Evcil hayvan taşıma ücreti, uçuşun iç hat veya dış hat olmasına ve evcil hayvanın ağırlığına göre değişkenlik gösterir. 2026 yılı güncel ücretleri aşağıdaki gibidir:
İç Hat Uçuşları (Yurt İçi):
8 kilograma kadar (kabin içi taşıma — PETC): 1.700 TL
8 kilogramın üzerinde (uçak altı taşıma — AVIH): 2.000 TL
Dış Hat Uçuşları (Yurt Dışı):
8 kilograma kadar (kabin içi taşıma — PETC): 6.000 TL
8 kilogramın üzerinde (uçak altı taşıma — AVIH): 7.500 TL
Bu ücretler bilet fiyatına dahil değildir ve ayrıca ödenir. 2026 yılı itibarıyla geçerli olan bu güncel fiyatlar dönemsel olarak güncellenebilir. En doğru ve güncel ücret bilgisi için 0850 840 23 69 numaralı hattı arayarak bilgi alabilirsiniz.
Evcil hayvanınızla uçağa binebilmek için bazı belgelerin eksiksiz hazırlanmış olması zorunludur. Her şeyden önce, evcil hayvanınızın güncel sağlık belgesi (veteriner hekim raporu) yanınızda olmalıdır.
Tüm aşılarının tam olduğunu gösteren aşı karnesi ve hayvan kimlik belgesi de mutlaka getirilmelidir. Özellikle kuduz aşısının geçerli olması büyük önem taşır. Yurt dışı uçuşlarda ise bunlara ek olarak Tarım İl Müdürlüğü'nden alınmış Uluslararası Sağlık Sertifikası gereklidir.
Bu sertifika ibraz edilmezse evcil hayvan uçuşa kabul edilmez. KKTC uçuşlarında titrasyon testi ve kuduz aşısı zorunlu tutulur; ayrıca KKTC Veteriner Dairesi Müdürlüğü'ne İthal Ruhsatı Başvuru Formu (PİB.01) gönderilerek ithalat izni alınması gerekmektedir.
Pegasus Havayolları, 2026 güncel kurallarına göre uçuş güvenliği gerekçesiyle bazı tehlikeli kabul edilen köpek ırklarını uçuşlarına almamaktadır.
Bu ırklar arasında American Pit Bull, Pit Bull Terrier, American Staffordshire Terrier, American Bulldog, Rottweiler, Doberman, Mastiff (İngiliz Mastifi ve Napoli Mastifi dahil), Japanese Tosa, Dogo Argentinos (Togo Argentinos), Fila Brasileiro (Brezilya Mastifi), Presa Canario, Kafkas Çoban Köpeği (Caucasian Owtscharka) ve Chow Chow gibi türler yer alır.
Vahşi, yırtıcı veya dövüşçü nitelikteki kuş türleri de uçuşa kabul edilmez. Sivas Kangalı ise en fazla 6 aylık olması koşuluyla kabul edilebilmektedir. Koruma altındaki Ankara kedisi ve Van kedisi gibi Türkiye'ye özgü türlerin yurt dışına taşınması için T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı'ndan ayrıca izin alınması gerekmektedir.
Evet, Pegasus uçuşlarında evcil hayvanlar için bir yaş alt sınırı bulunmaktadır. Uçuş tarihinde 3 aydan (12 haftadan) küçük olan kedi ve köpekler uçuşa kabul edilmez. Bunun temel nedeni, 3 ayını doldurmamış hayvanların aşı takvimlerinin henüz tamamlanmamış olmasıdır. Ayrıca hamile evcil hayvanlar da uçuşa alınmamaktadır. Bu kural 2026 yılında da aynen geçerliliğini korumaktadır.
Bazı ülkeler, sınırlarından canlı hayvan girişine izin vermemektedir. Pegasus'un 2026 güncel uygulamasına göre Bahreyn, Birleşik Arap Emirlikleri (BAE) ve Katar varışlı seferlerde evcil hayvan taşıması yapılamamaktadır.
Bunun dışında her ülkenin kendine özgü evcil hayvan kabul koşulları, karantina kuralları ve belge gereksinimleri olabilir. Seyahat edeceğiniz ülkenin güncel mevzuatını uçuştan önce mutlaka kontrol etmeniz, gerekli tüm belgeleri ve izinleri önceden hazırlamanız gerekir.
Ülkelerin evcil hayvan kabul politikaları zaman zaman değişebildiğinden, uçuş öncesinde 0850 840 23 69 numaralı hattı arayarak varış noktanıza özel güncel bilgi almanız tavsiye edilir.
Hayır, uçuş süresince evcil hayvanınızı taşıma kafesinden veya çantasından çıkarmanıza izin verilmez. Kabinde seyahat eden evcil hayvanlar, tüm uçuş boyunca kafesleri içinde ve ön koltuğunuzun altında kalmalıdır.
Ancak uzun uçuşlarda kafes kapağını açarak evcil hayvanınızı besleyebilir, küçük miktarlarda su ve yiyecek verebilirsiniz. İdrar veya dışkı gibi olası durumlara karşı kafes içine evcil hayvan pedi yerleştirmeniz tavsiye edilir.
Sinirli, saldırgan veya huzursuz evcil hayvanlar, diğer yolcuların ve mürettebatın güvenliğini tehlikeye atabileceğinden Pegasus'un özel düzenlemelerine tabidir. Bu durumda, evcil hayvanınızın uçuş öncesinde veteriner kontrolünde sakinleştirici ilaç alması gerekebilir.
Bu konudaki tüm sorumluluk hayvan sahibine aittir. Uçuş sırasında evcil hayvanın kontrolden çıkması halinde, Pegasus havayolunun evcil hayvanı alıkoyma yetkisi bulunmaktadır.
Biletinizde uçuş değişikliği yapmanız halinde, yeni uçuşta evcil hayvan taşıma kontenjanı olması durumunda evcil hayvan hizmeti yeni biletinize aktarılabilmektedir. Ancak kontenjanın dolu olması halinde evcil hayvanınız yeni uçuşa kabul edilemeyebilir.
Bu nedenle uçuş değişikliği yaparken 0850 840 23 69 numaralı hattı arayarak evcil hayvan durumunu da mutlaka teyit ettirmeniz önerilir.
Evcil hayvanla seyahat eden yolcuların havalimanına normalden yaklaşık 30 dakika daha erken gitmeleri tavsiye edilir. Check-in işlemi sırasında evcil hayvanınızın sağlık belgesi, aşı karnesi ve kimlik belgesi kontrol edilecektir.
Kabinde seyahat edecek evcil hayvan, kafesiyle birlikte tartılarak ağırlık limitine uygunluğu doğrulanır. Her şey uygunsa evcil hayvanınız sizinle birlikte kabine alınır veya kargo bölümüne teslim edilir.
Check-in bankosunda evcil hayvanın kafesine; sahibinin adı-soyadı, adresi, telefon bilgileri ile hayvanın adı ve sayısının yazılı olduğu bir etiket yapıştırılır.
Evet, görme engelli yolculara eşlik eden rehber köpekler için özel düzenlemeler mevcuttur. Rehber köpekler, gerekli belgelerin eksiksiz olması koşuluyla ücretsiz olarak kabine alınabilir.
Ancak köpeğin temiz olması, ağızlık takması ve sahibinin ayakucunda durması gerekmektedir. Rehber köpeğin aşı kartı ve sağlık belgesinin de yanınızda bulunması zorunludur.
Evet, Pegasus'un sadakat programı olan BolBol üyeleri, evcil hayvan taşıma hizmeti eklerken puan kazanabilirler. PETC (kabin) ve AVIH (uçak altı) evcil hayvan ekleme işlemlerinde 1 TL = 1 BolPuan şeklinde puan kazanımı sağlanmaktadır.
BolBol üyelerine özel ücretsiz hat olan 0850 399 17 01 numarasından da evcil hayvan ekleme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Evcil hayvanınızla sorunsuz bir uçuş deneyimi yaşamak için aşağıdaki noktalara dikkat etmeniz büyük önem taşır. Biletinizi aldıktan hemen sonra 0850 840 23 69 numaralı hattı arayarak evcil hayvan rezervasyonu yaptırın; kontenjanlar sınırlı olduğundan geç kalmayın.
Sağlık belgesi, aşı karnesi ve kimlik belgesinin güncel ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yurt dışı seyahatlerde varış ülkesinin evcil hayvan kabul kurallarını mutlaka araştırın.
Taşıma kafesini veya çantasını standartlara uygun seçin; evcil hayvanınızı kafese uçuştan 1-2 hafta önce alıştırmaya başlayın. Havalimanına normalden erken gidin ve check-in işlemleri için yeterli süre bırakın. Uçuş günü evcil hayvanınızı aşırı beslemekten kaçının; ancak yanınızda küçük miktarda su ve yiyecek bulundurun.
Pegasus Havayolları'nın resmi müşteri hizmetleri ile bilet satın alım işlemlerini ve daha önce satın almış olduğunuz uçak biletlerinizde tarih ve yön değişikliğini kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Merkezi İstanbul'da bulunan Pegasus iletişim hattımızı aramanın her yöne dakikalarınızdan ücretlendirileceğini bildirmek isteriz.
Pegasus Telefon numarasını aramanın her yöne dakikalarınızdan düştüğünü biliyor muydunuz ? Daha önce satın almış olduğunuz Pegasus uçak biletlerinizi İstanbul Pegasus Telefon numarası ile kolayca değiştirebilir, yada biletinizi iptal edip ödediğiniz tutarın kesintileri yapıldıktan sonra geri kalanını iade alabilirsiniz.
Pegasus Havayolları'nın bilet değişikliği yapmak için ücretsiz iletişim hattı 0850 840 48 31 numaralı müşteri hizmetleridir.
Bu numaraya alternatif olarak bilet işlemleriniz için 0850 303 07 87'li Pegasus iletişim hattını da arayarak her türlü bilet işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. Bu müşteri hizmetlerini aramanızın ücretlendirilmesi; her yöne dakikalarınızdan düşülmektedir. Yani ekstra bir görüşme ücreti ödemenize gerek yoktur. Pegasus ücretsiz müşteri hizmetleri sadece daha önce satın almış olduğunuz uçak biletlerinizde rötar veya sefer iptali gibi durumlarda hizmet vermektedir.
Pegasus Havayolları'nını resmi çağrı merkezi Türkiye'den arayabileceğiniz numarası 0888 228 12 12'dir. Lefkoşa ve yurtdışından arayabileceğiniz diğer çağrı merkezi numarası ise 0850 250 67 77 numaralı telefondur. Bu numarayı sadece yurtdışı veya Lefkoşa'dan arayabilirsiniz. Türkiye içinden dakikası 1,5 TL operatörünüz tarafından ücretlendirilen numarasını aramanız gerekmektedir.