• Q：我有問題想問，應該要怎麼問？

A：使用email（paznoodle@outlook.com）或是匿名留言板。每個週三、六會回覆。

• Q：我沒有email怎麼辦？不能只填寫委託單嗎？

A：使用email是作為委託與討論的紀錄，主要為保障我們雙方權益，在日後發生爭議時可做為事證使用。

• Q：定金是做什麼用的？一定要付嗎？

A：支付定金等同於契約成立，表示雙方同意這份契約，並會依約定行事。
萬一您想取消委託，則定金不予退還；反之，若是由我取消，則必須返還定金給您。（詳細可參考民法說明。）

• Q：為什麼要先付款？可以等拿到圖再付嗎？

A：您會擔心的事也同樣是我會擔心的事，所以您可以選擇一次付清（正式報價的金額）等待委託的圖完成；
或是選擇支付定金（為總金額的30%）在交稿後再付清剩餘金額。

• Q：為什麼我收到的價格跟價目表不一樣？超出or低於預算？

A：價目表的費用僅供參考，實際委託費用以mail回覆為準。評估委託費用時，除了參考您的預算外，也會考量畫圖工作時數、雙方討論的時間成本、......等因素，所以費用會有浮動。大多數情況下，會盡量低於您的預算。

• Q：我覺得OOOO不太對、可以修改嗎？有修改次數上限嗎？

A：首先要定義修改的影響範圍，「大改」指的是整個畫面的修改，例如：人物動作、表情或畫面比例、位置；反之，「小改」是不影響整體的修改、局部調整。

基本上，草稿階段：大改1次，小改3次；最後確認階段小改2次。有任何問題盡量在草稿提出來，對製作而言會方便很多。

• Q：為什麼我的委託排在OO號？不能先做我的嗎？為什麼要等XX天？

A：所有委託的製作順序皆以填單順序為準，除非因討論修改等因素造成進度落後而延後，否則不會有任何優先製作的情況。預計完成日期是以平均製作時間+委託順序排定的，每一張圖畫的繪製都是親手製作，還請多包涵。

• Q：委託後我可以拿到什麼？我可以放大縮小嗎？可以用APP的濾鏡嗎？

A：委託的圖畫如無特別要求，您會收到1000*1000px（約35cm尺寸）、PNG格式的圖片檔。此外，不允許在未經詢問之下進行任何的修改，如有修改圖片尺寸的需求可以直接mail，不會額外收費。