Paulo Cesar Moraes 

RESUMO

Profissional com mais de 6 anos de experiência no setor de alimentação e comercial, com forte expertise em vendas, atendimento ao cliente e gestão de equipes. Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades em planejamento estratégico, análise de desempenho e otimização de processos. Tenho experiência no gerenciamento de plataformas de delivery como iFood, Neemo e Desgust, além de ser responsável por controle de estoque, operações de caixa e promoção de produtos nas redes sociais.

Sou comunicativo, focado em resultados e sempre busco melhorar a experiência do cliente. Tenho habilidades em negociação, resolução de problemas e liderança, com ênfase no trabalho em equipe e na melhoria contínua. Com um histórico de contribuir para o crescimento de vendas e aumento da satisfação do cliente, estou pronto para enfrentar novos desafios e agregar valor a uma equipe de alto desempenho.

FORMAÇÃO 

E.E. Jose Jorge – Ensino Médio Concluído 

EXPERIÊNCIAS 

Experiência

Supervisor Comercial, Didio Pizza Delivery em São Paulo

De 08/2024 até o momento

Comercial, Vendas - Atendimento (Supervisor)

Gestão de Equipe: Coordenar, treinar e motivar para otimizar o desempenho. Planejamento e Estratégia: Desenvolver estratégias de vendas,por meio de canais digitais e ações para alcançar as metas. Acompanhamento de Vendas: Monitorar o desempenho de vendas através das plataformas do Ifood,Neemo e Desgust e analisar relatórios para identificar oportunidades de melhoria. Relacionamento com Clientes: Manter contato com clientes por meio das avaliações,podendo assim ter um feedback, afim de garantir sua satisfação.

Operador de Caixa - Didio Pizza Delivery, 

Osasco - SP Período: Novembro de 2019 a Julho de 2024 

Atividades: Atendimento ao cliente em múltiplas plataformas, garantindo uma experiência satisfatória. 

Divulgação de produtos e promoções em redes sociais, aumentando a visibilidade da marca. Abertura e fechamento do caixa, assegurando precisão nas transações financeiras. 

Registro e fechamento de notas fiscais no sistema interno. Controle de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos.

Coleta de feedback dos clientes para melhorias no atendimento. Atualização de planilhas de controle interno, contribuindo para a organização e eficiência da equipe.

Manipulador de Alimentos - Didio Pizza Delivery, 

Osasco - SP Período: Novembro de 2018 a Novembro de 2019 

Atividades: Manipulação e preparação de ingredientes, assegurando o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar. 

Apoio na elaboração de pratos e montagem de pizzas, mantendo a qualidade dos produtos. Organização e limpeza da área de trabalho, contribuindo para um ambiente eficiente. 

Colaboração com a equipe para garantir a agilidade no atendimento e na entrega de pedidos.

Ajudante de Cozinha - Didio Pizza Delivery, 

Osasco - SP Período: Dezembro de 2017 a Novembro de 2018

 Atividades: Auxílio no preparo de pizzas e outros pratos, garantindo qualidade e sabor. Organização e limpeza da cozinha, mantendo um ambiente seguro e eficiente. Preparação de ingredientes. 

Colaboração com a equipe na montagem e entrega de pedidos.

Monitor de Ponto de Venda - GRSA (Grupo de Soluções em Alimentação), 

São Paulo - SP Período: Junho de 2015 a Dezembro de 2015 

Principais Atividades: Acompanhamento dos pedidos dos clientes, identificando suas necessidades para garantir um atendimento eficaz. 

Supervisão da negociação de preços, contribuindo para um atendimento personalizado. Auxílio no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência satisfatória. 

Abertura e fechamento do caixa, assegurando precisão nas transações financeiras.

Ajudante de Cozinha - GRSA (Grupo de Soluções em Alimentação), 

São Paulo - SP Período: Julho de 2014 a Maio de 2015

Atividades: Auxílio no preparo de alimentos, seguindo as normas de higiene e segurança. Apoio na organização e limpeza da cozinha. 

Preparação de ingredientes.

Colaboração na montagem e apresentação de pratos.

Drogaria do Ponto Caixa - Comercial,

Vendas e Atendimento São Paulo, Osasco - SP

Período: 05/2009 até 12/2010

Atividades Desenvolvidas: 

Atendimento ao cliente com foco na excelência no serviço. Processamento de pagamentos e operações de caixa.

Organização e limpeza do espaço de trabalho. 

Verificação de validade dos produtos e gestão do estoque.

Auxílio na resolução de dúvidas e necessidades dos clientes.