【画像が添付できない事例】
①「すべてのファイルをアップロードできませんでした。もう一度試すか、失敗したファイルを削除してください。新しいファイルを追加することもできます。」と表示される
②「サーバーに拒否されました」と表示される
③「JPEG、GIF、PNGのいずれかファイルのみです」が表示される
④入力画面に「送信」をタップすると、次の画面に移行し「エラーが発生しました」と表示される。
上記を含め予期せぬエラー表示が発生した場合、以下操作をおこなった上で、再度画像の添付をお試しください。
・iPhoneで撮影された写真の場合、HEIC形式の画像ファイル(拡張子「.heic」)になっている可能性があるため、拡張子を「.jpeg」や「.png」に修正する。
・ご自身のGoogleアカウントの空き容量を確認する。
・写真一枚あたり10MB以下のサイズか確認する。
・Wi-Fiではなく4G(5G)回線で行ってみる。
・ご使用のブラウザ(アプリ等)の「閲覧履歴データの削除」を削除する。
・Googleアカウントが無効となっている可能性があるため、別のGoogleアカウントを利用/作成の上再度操作をお試しください。