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Esperamos que esta página consiga ajuda-lo.
Com relação às encomendas de manuais e materiais escolares
Com relação às encomendas de manuais e materiais escolares
Até quando é que posso levantar os meus manuais escolares?
Até quando é que posso levantar os meus manuais escolares?
As editoras definem autonomamente uma data limite para a impressão dos manuais escolares.
Após essa data, deixam de produzir esses manuais, o que faz com que fiquem indisponíveis no mercado.
Como esta decisão é exclusivamente das editoras, a Papelaria Papigoma não tem qualquer controlo sobre essa disponibilidade, e por isso não poderá garantir a entrega dos manuais após o fim desse prazo.
Recomendamos que levante a sua encomenda dentro do período estipulado, para evitar constrangimentos.
O MEGA MANUAIS é a plataforma do Estado onde pode obter os seus vouchers escolares (vales para levantamento dos manuais novos cedidos pelo Estado ao longo do ano letivo).
Caso tenha dificuldade em aceder à plataforma, tente contactar o agrupamento da sua escola.
Quero cadernos de atividades/ cadernos de férias, o que faço?
Quero cadernos de atividades/ cadernos de férias, o que faço?
Nota: cadernos de atividades não são obrigatórios, caso tenha duvida se as deve de compra ou não, aguarde pela reunião de inicio de ano para saber se os professores acham necessário.
Para fazer a encomenda de cadernos de atividades ou de férias é necessário:
Dar um sinal (valor a estipular) para efetuar a encomenda;
Primeiro e último nome do aluno;
Nome da escola em que o aluno irá estudar no ano letivo presente;
Ano a frequentar.
Ainda não tenho vouchers, posso fazer a pré-reserva?
Ainda não tenho vouchers, posso fazer a pré-reserva?
Não, este ano(2025) ao contrario do que ocorreu nos anos anteriores, não será possível efetuar pré-reservas.
Tendo assim que aguardar até que os seus vouchers sejam emitidos, caso ache que estão a demorar muito para emitir os voucher contacte o agrupamento da sua escola.
Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda? Como faço caso não tenha disponibilidade para a levantar?
Quanto tempo tenho para levantar a minha encomenda? Como faço caso não tenha disponibilidade para a levantar?
Quando tivermos disponíveis em loja todos, ou a maioria, dos artigos da sua encomenda, entraremos em contacto através dos meios fornecidos no momento da realização da mesma, para o informar de que já poderá levantar a sua encomenda. O prazo para levantamento, seja de manuais ou de materiais escolares, será comunicado no momento do contacto (por mensagem, telefone ou e-mail).
Caso não se respeite a data limite para levantamento, a encomenda será anulada até haver um novo contacto por parte do cliente.
Caso se encontre indisponível para levantar a encomenda deverá de contactar-nos.
Casos específicos como férias ou algo do género deverá de informar-nos a data em que volta.
A sua encomenda irá ficar em espera até que regresse das férias, caso receba a mensagem a informar que a sua encomenda está disponível para levantamento durante o seu período ausente deverá confirmar a sua ausência.
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