מדיניות הפרטיות של מפעל הפיס

מטרת המדיניות היא להסביר מהם נוהגי מפעל הפיס ביחס לפרטיות לקוחותיו, לרבות מנוי פיס, נרשמים לשירותיו ומבקרים באתר וביישומון (להלן יחדיו: "הלקוח") וכיצד משתמש מפעל הפיס במידע, הנמסר לו על ידי הלקוחות או הנאסף על־ידו בעת השימוש באתר וביישומון (להלן: "הנכסים הדיגיטליים").

מדיניות הפרטיות חלה על מידע מזוהה או ניתן לזיהוי באמצעים סבירים (להלן: "מידע" או "מידע אישי"). ככלל, לא חלה עליך חובה חוקית למסור את המידע שיפורט להלן, אולם דע כי אי מסירתו עלולה למנוע ממפעל הפיס לספק לך שירותים מסוימים, כולם או חלקם.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.

1. כללי
   מפעל הפיס אוסף מידע אישי כחלק מפעילותו, שירותיו ומוצריו. מידע זה יכול להיאסף ממנוי פיס, לקוחות פוטנציאלים ומתעניינים, צדדים שלישיים ומבקרים באתר. בפרט, בעת ביקור באתר או ביישומון מפעל הפיס רשאי לאסוף הן מידע על הלקוח והן מידע סטטיסטי ומצטבר.

2. מידע שמפעל הפיס אוסף אודותייך
   חלק מהשירותים שמוצעים על ידי מפעל הפיס טעונים הרשמה או מסירת פרטים. במסגרת ההרשמה ו/או מסירת פרטים על ידי הלקוח, יידרש הלקוח למסור מידע אישי, לרבות אך לא רק, מספר זהות, דרכי התקשרות עימו, כתובת דואר, כתובת דואר אלקטרוני, תאריך לידה, פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי שברשותו. ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותי מפעל הפיס (בעמדות המכירה או בנכסים הדיגיטליים), מפעל הפיס יבקש ממך את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
   כמו כן, בהתאם להרשאות שימוש ביישומון שתאשר במכשירך, היישומון יוכל לאתר עבורך את נקודות המכירה הקרובות ביותר למיקומך בעת השימוש בו. תוכל להסיר את הרשאה זו בכל עת במכשירך. בנוסף, מפעל הפיס אוסף מידע טכנולוגי בקשר לנכסים הדיגיטליים והכל כמפורט בסעיף 9 למדיניות פרטיות זו.

3. מידע שמפעל הפיס מקבל אודותייך מצדדים שלישיים
   מפעל הפיס, בשיתוף רשויות מקומיות (להלן: "הרשויות"), מעניק מלגות שונות לסטודנטים. מידע נוסף בקשר למלגות ניתן למצוא כאן.
   אם בחרת להגיש בקשה למלגת מפעל הפיס דרך הרשויות המקומיות - המידע שתמסור במסגרת הגשת המלגה יועבר על ידי הרשויות למפעל הפיס לצורך בחינת זכאותך למלגה וניהול המלגה (במקרה בו קיבלת אותה) וכן לצרכי מחקר וסטטיסטיקה. מידע זה יכלול מידע אודות פרטייך האישיים, לרבות אך לא רק, שם, תעודת זהות, פרטי חשבון בנק, כתובת, דרכי התקשרות עימך, כתובת דואר אלקטרוני, פרטים אודות לימודייך (לרבות סוג התואר והמוסד האקדמי בו אתה לומד), פרטים אודות ההתנדבות שלך לאורך שנת המלגה.

4. מידע על אחרים
   אם במסגרת פעילותו באחד משירותי מפעל הפיס (לרבות בעמדות המכירה ו/או בנכסים הדיגיטליים) ימסור הלקוח למפעל הפיס מידע על אחרים, באחריותו לוודא כי הדבר נעשה בהתאם להוראות הדין, ובהסכמתם, ובכלל זה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, ה'תשמ"א – 1981 וחוק התקשורת (בזק ושידורים), ה'תשמ"ב - 1982.

5. מאגר המידע
   הלקוח מסכים ומאשר כי כל המידע שנמסר על ידו למפעל הפיס (בעמדות המכירה ו/או באופן דיגיטלי) ו/או המידע אשר נאסף או ייאסף ויצטבר במאגר המידע לגביו בנכסים הדיגיטליים ובדרך אחרת על ידי מפעל הפיס או מי מטעמו ומכל מקור אחר (להלן: "מאגר המידע") ישמר במאגרי המידע של מפעל הפיס ושמפעל הפיס יעשה בו שימוש לצורך המטרות המפורטות להלן.
   מפעל הפיס יהיה רשאי להשתמש במידע למטרות הבאות:

   1. אספקת השירותים והתאמתם אלייך

   2. יצירת קשר עם הלקוח באמצעי הקשר שמסר בעניינים הקשורים לרכישת המוצרים והשירותים של המפעל ופנייה ללקוח בכל אמצעי תקשורת בנושא זה (לרבות דואר, דוא"ל, מסרונים, WhatsApp, פקס ועוד)

   3. צרכים סטטיסטיים

   4. התחשבנות כספית

   5. אבטחת מידע

   6. טיפול בבקשות, פניות ותלונות, לרבות לעניין עיון ותיקון מידע

   7. צרכים שיווקיים (כולל פרסום מותאם אישית, ראה בהמשך)

   8. צרכים תפעוליים, שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים בנכסים הדיגיטליים.

   9. הגנה על זכויות משפטיות ועל אינטרסים לגיטימיים שלנו ושל אחרים

   10. כמו כן, אם בחרת להצטרף למועדון הלקוחות של המפעל (פיס־פלוס) – המידע ישמש אותנו גם למטרת ניהול מועדון זה.

6. מסירת מידע לצד שלישי
   מפעל הפיס יהיה רשאי להעביר את המידע אודותייך לצדדים שלישיים, בין בארץ ובין בחו"ל, כולל מדינות שרמת ההגנה בהן פחותה מזו שבדין הישראלי, במקרים המפורטים להלן:

   1. לצרכי המטרות המופיעות במדיניות פרטיות זו, למימוש המטרות המותרות למפעל על פי דין ולמימוש אינטרסים לגיטימיים של המפעל (למשל לשם מניעת הונאות, פיתוח עסקי ושיווק). העברת המידע תיעשה בכפוף להתחייבויותיו של הצד השלישי לשמור על פרטיות ואבטחת מידע ברמה הנדרשת בהתאם לסוג המידע המועבר.

   2. העברה לקבלני משנה או ספקים אחרים עמם המפעל משתף פעולה במסגרת הפעילות השוטפת (כמו ספקי שירותי מחשוב ענן, נותני שירותי הפצת דואר ודיוורים ונותני שירותי מוקד שירות לקוחות או מכירות או שימור, באמצעי תקשורת שונים).

   3. אם ירכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות הנכסים הדיגיטליים, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם בקשר לאותה רכישה והמידע ישמש את הצד השלישי בהתאם למדיניות הפרטיות שלו אשר חלה על רכישת מוצרים כאמור;

   4. במקרה של מחלוקת משפטית בין המבקר לבין מפעל הפיס ובכדי להתגונן מתביעות משפטיות;

   5. לצורך הגנה על אינטרסים משפטיים, כולל למשל אם יבצע המבקר באתר או ביישומון פעולות שבניגוד לדין;

   6. אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטי המבקר או מידע אודותיו לצד שלישי;

   7. אם מפעל הפיס ימכור או יעביר בכל צורה שהיא את פעילותו לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שיתמזג/ישתף פעולה עם גוף אחר או שפעילות האתר או היישומון תתמזג עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

7. פרסומות

   1. מפעל הפיס עשוי לשלוח אליכם, לאחר קבלת אישור ייעודי אשר יכול להינתן בהזדמנויות שונות על ידי הלקוח, חומרים פרסומיים הנוגעים לשירותים, מוצרים ופעילויות שלו ו/או צדדי ג' שעימם הוא משתף פעולה, לרבות פניות מותאמות אישית, באמצעים שונים לרבות אמצעי הקשר שמסר הלקוח, לרבות דואר אלקטרוני ו־SMS. בכל עת יוכל הלקוח להימחק מרשימת הדיוור באמצעות פניה לכתובת הדוא"ל pniot@pais.co.il ו/או למוקד הטלפוני של המפעל 03-6940177 ו/או באמצעות אפשרות ההסרה שתופיע בדיוור עצמו. מובהר כי ייתכן שמפעל הפיס יחויב או יהיה רשאי על פי דין לשלוח הודעות ללקוחות, גם ללא הסכמתם או לאחר שביקשו להימחק מרשימת הדיוור.

8. דיוור ישיר

   1. המידע שבידי מפעל הפיס ישמש לצורך דיוור ישיר (בניית פרופיל שיווקי לצורך התאמת פרסומות ופניות אחרות לפי אפיון אישי).

   2. אם תרצה להפסיק אפיונים אלו, תוכל בכל עת להודיע למפעל הפיס באמצעות פנייה אלינו דרך כתובת הדוא"ל pniot@pais.co.il ולהסיר את עצמכם מרשימת התפוצה.

9. קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות פרסום ומדידה אחרות

   1. מפעל הפיס משתמש בטכנולוגיות שונות המאפשרות לעקוב אחר הפעילות, ובין היתר ב"קוקיות" (Cookies) וטכנולוגיות דומות כגון tags, web beacons ו־pixels, לרבות של צדדים שלישיים, לשם ייעול השירותים, לשימושים שיפורטו להלן, על מנת לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בנכסים הדיגיטליים, לאימות פרטים, כדי להתאים את הנכסים הדיגיטליים להעדפות האישיות של המבקר ולצורכי אבטחת מידע.

   2. הקוקיות הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר בעת כניסתך לאתרים, וזאת אם הגדרות הדפדפן שלך מאפשרות זאת. הקוקיות מכילות מידע מגוון ובכלל זאת גם מידע אישי ומידע מהסוג שנאסף על ידי המפעל כאמור לעיל. מפעל הפיס יכול להצליב נתונים אלו עם מידע נוסף ועם שימושים אחרים שלך בנכסים הדיגיטליים. בזכות הקוקיות למשל, מפעל הפיס מקבל מידע אודות פעולותיך בנכסים הדיגיטליים וכן מקבל מידע לגבי ציוד הקצה בו השתמשת או גלשת, כמו לדוגמה המחשב או הטלפון החכם שלך: גרסת מערכת הפעלה, סוג מסך, דפדפן, כתובת IP, זמן שהות באתר או בדף כלשהו, רמת הטעינה של הסוללה, מיקום, ועוד.

   3. דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק במסמכי העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש. נטרול הקוקיות עלול לגרום לכך שהמבקר באתר לא יוכל להשתמש בחלק מהשירותים או שיצטרך להזין מחדש את פרטי ההתחברות שלו בכל כניסה. שינוי ההגדרות כאמור הוא באחריותך בלבד.

   4. מפעל הפיס משתמש גם בטכנולוגיות איסוף של צדדים שלישיים, פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות כגון Facebook, Google, Firebase, Outbrain, Taboola ובשירותי הסטטיסטיקה (כדוגמת Google Analytics) והפרסום המותאם של פלטפורמות כדוגמת Google ו־Facebook. פלטפורמות פרסום אלו עשויות להשתמש גם הן באמצעי איסוף כמו עוגיות, כדי לאסוף מידע מהאתר או האפליקציה של הקבוצה וממקומות אחרים באינטרנט, לצרכי מדידה ופרסום מותאם שלהן, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן או מסמכים אחרים שעשויים לחול עליכם, למשל משום שפתחתם אצלם חשבון.

   5. שירותי צדדים שלישיים אלו, מציעים אפשרויות שליטה נוספות בטכנולוגיות כאמור, באמצעות הגדרות המשתמש שלך באתריהם.

      • מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של גוגל-FIREBASE

      • מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של פייסבוק

      • מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Taboola

      • מידע נוסף על מדיניות הפרטיות של Outbrain

      • אפשרויות שליטה נוספות בקוקיות המשמשות לפרסומות אפשר למצוא כאן: http://www.aboutads.info/choices כאן http://www.youronlinechoices.eu וכאן https://adssettings.google.com/?hl=iw.

      • אפשר לחסום איסוף מידע על־ידי Google Analytics (היכול לשמש לפרסום) גם באמצעות הכלים שכאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

   6. לצד השימושים המפורטים לעיל, המפעל יעשה שימוש בפרטים שתמסור, לרבות בכתובת המייל ומספר הטלפון שלך ויצליב אותם עם מערכות פרסום צד שלישי (כדוגמת Facebook ו־Google) בכדי להנגיש פרסום מותאם אישית.

10. זכות עיון במידע ותיקונו
    בכפוף לחוק, תוכל לפנות בכתב לשירות הלקוחות של מפעל הפיס, כמפורט בהמשך, ולבקש לעיין במידע השמור אודותייך (כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות) במאגר המידע. אם יתברר לך כי המידע שהמפעל מחזיק עליך אינו נכון, זכותך לבקש לתקנו ובמקרים מסוימים למחקו. מפעל הפיס יבחן את בקשתך, ישיב לך וימחק את המידע אם הדין נותן לך את הזכות להימחק.
    כל פנייה בעניין זה יש להפנות לממונה על הגנת הפרטיות של מפעל הפיס גב' אורית לוין, באמצעות דוא"ל privacy@pais.co.il. בפנייתך עליך לציין פרטי זיהוי כפי שיתבקשו ממך, על מנת שיהיה אפשר לזהות אותך כיאות.

11. אבטחת מידע
    מפעל הפיס נוקט ומיישם אמצעי אבטחת מידע מתאימים לסוגי המידע שנמצאים ברשותו ובהתאם להוראות הדין. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי־מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט וקיים סיכון של חדירה למאגרי הנתונים והמידע של החברה. כל עוד המפעל נוקט באמצעי אבטחה סבירים, הוא לא יהא אחראי לכל נזק שנגרם בעקבות חדירה בלתי מורשית כאמור והעברת מידע לצד ג' עקב חדירה כאמור. יובהר כי גם באחריותך לנקוט אמצעי אבטחת מידע הולמים כדגן שימוש באמצעים נגד וירוסים, עדכון תוכנה וכדומה.

12. שינויים במדיניות הפרטיות
    מפעל הפיס רשאי לעדכן ו/או לשנות את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לצורך ובהתאם לשיקול דעתו הבלעדי. אנא שים לב לשינויים או עדכונים אלו, אשר יופיעו במדיניות הפרטיות המוצגת באתר, משום שהם יחולו עלייך.