1. Mantenha o computador ligado com o ecrã azul e a respetiva mensagem, assim como a ligação à internet (Wi-Fi de casa ou hotspot).

2. Noutro equipamento com acesso à Internet, aceda ao site suporte.inforlandia.pt.

3. Preencha os campos solicitados.

4. Clique em Mostrar Código.

5. Insira o código de desbloqueio no PC bloqueado.

6. Após o desbloqueio, atualize o Sistema de Segurança CUCO (ver ponto anterior), de forma a evitar futuros bloqueios.

1. Certifique-se de que o computador está ligado à internet.

2. Aceda AQUI à ligação para efetuar a transferência do ficheiro.

3. Após efetuar o download do ficheiro, deverá executá-lo no equipamento a atualizar. Para tal, basta fazer duplo clique com o rato, em cima do ficheiro.

4. De seguida, irá abrir-se uma janela onde se irão processar as alterações necessárias.

5. Reinicie o computador.

6. Após finalização do processo, o equipamento encontra-se atualizado.

CUCo: Central Unit Control | Bloqueio remoto dos equipamentos: é um recurso que permite o bloqueio local ou remoto de equipamentos furtados ou perdidos.

Embutido na ROM dos equipamentos, permite o seu bloqueio remoto, em qualquer altura. O desbloqueio é impossível sem o fornecimento da senha necessária.

Sendo o sistema embutido na ROM dos equipamentos, subsiste a reinstalação de sistema operativo, substituição de disco rígido ou até mesmo tentativas de reflash da própria BIOS.

Verificou-se que a atualização de Abril do Windows alterou a configuração necessária para que a plataforma de segurança implementada para os computadores deste projeto continue a funcionar corretamente.

O fabricante do sistema de segurança CUCo disponibilizou um aviso sobre uma atualização crítica do sistema e alerta para a importância da instalação em todos os equipamentos. O fabricante aconselha a que a presente atualização seja efetuada por todos os utilizadores com a maior brevidade.

Para mais detalhe, consulte a informação.

No arranque o computador apresenta um ecrã azul com uma das seguintes mensagens:

“Sistema de Bloqueio cuco foi ativado!”

“Esta unidade esta bloqueada!“

Contacte o Agrupamento para agendar a entrega do equipamento nos Serviços Administrativos da EBARS ou da EBF.