Profil Singkat

1. Profil Singkat Pengelola dan Pemilik

Nama Usaha: Serundengin

Pemilik Usaha: Nurul Hikmah

Profil Singkat:
Serundengin merupakan usaha yang bergerak di bidang produksi dan penjualan camilan berbahan dasar ubi jalar dan kentang dengan cita rasa khas serundeng yang gurih dan renyah. Usaha ini dikelola langsung oleh pemilik, yaitu Nurul Hikmah, yang bertanggung jawab atas seluruh kegiatan operasional, mulai dari perencanaan produk, pengawasan proses produksi, pemasaran, hingga pelayanan kepada pelanggan. Pengelolaan dilakukan dengan mengutamakan kualitas produk, kebersihan, serta kepuasan pelanggan.

2. Admin dan Tim Packing

Admin

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Melayani pertanyaan dan pemesanan pelanggan melalui WhatsApp maupun media sosial.

• Mengelola data pesanan dan pembayaran.

• Memberikan informasi produk, harga, serta promo yang sedang berlangsung.

• Menanggapi keluhan dan masukan pelanggan dengan cepat dan ramah.

Tim Packing

Tugas dan Tanggung Jawab:

• Memastikan produk telah lolos pemeriksaan kualitas sebelum dikemas.

• Mengemas produk dengan rapi, bersih, dan aman.

• Memasang label serta memastikan informasi produk lengkap.

• Menyiapkan pesanan sesuai jumlah dan varian yang dipesan.

• Menyerahkan paket kepada jasa pengiriman tepat waktu.

3. Waktu Buka Usaha dan Petugas yang Bertugas

Hari Operasional:

• Senin – Jum'at

Jam Operasional:

• 08.00 WIB – 17.00 WIB

Jam Pelayanan Admin:

• 08.00 WIB – 18.00 WIB

Jam Proses Packing:

• 09.00 WIB – 15.00 WIB

Pengiriman Pesanan:

• Dilakukan Hari senin sampai Jum'at sesuai jadwal ekspedisi dan pesanan yang telah dikonfirmasi.

Keterangan:

• Admin melayani pertanyaan dan pemesanan selama jam operasional.

• Tim packing mulai memproses pesanan setelah pembayaran dikonfirmasi.

• Pengiriman dilakukan setiap hari kerja sesuai jadwal jasa ekspedisi yang digunakan.

Dokumen ini dapat digunakan sebagai bagian dari administrasi usaha, proposal, maupun pemenuhan persyaratan legalitas dan penilaian usaha.