Sou utente/doente e tenho dúvidas:

O meu médico ginecologista fez uma colheita para análise. Devo guardar a amostra no frigorífico?

• • Não necessita de guardar no frigorífico quer seja em lâmina de vidro ou em frasco com liquido fixador. Deve manter a amostra à temperatura ambiente em local afastado de fontes de calor e da luz solar directa.

O meu médico fez uma biopsia. Devo guardar o frasco no frigorífico?

• • Não. Deve conservar o frasco à temperatura ambiente. Aliás, a acção do frio sobre o liquido fixador (formol tamponado a 10%) retarda o efeito fixador pretendido e aumenta o tempo necessário ao processamento da análise.

Vou enviar uma amostra para análise. Que elementos devo anexar?

• • Juntamente com a amostra deve enviar:

    • Prescrição passada pelo seu médico, assinada por si no verso

    • Nome completo

    • Data de nascimento

    • Morada

    • Telemóvel

    • Email

    • Número de contribuinte (para emissão de factura/recibo)

Quanto custam as análises das amostras que vou enviar?

• • O custo varia com o seu seguro de saúde ou convenção. Se não for beneficiário de nenhuma convenção ou seguro aplica-se a tabela de exames particulares.

Quanto custa a recolha personalizada da minha amostra?

• • No continente, 7,50 € se utilizar o Serviço de Recolha Personalizada directamente na sua casa, no seu local de trabalho ou qualquer outro local à sua escolha.

Que seguros e convenções estão disponíveis na rede Omnipat?

• • Todos.

Se tiver algo a pagar pelas minhas análises como faço o pagamento?

• • Após a recepção das suas amostras no laboratório receberá um contacto por SMS, WhatsApp ou email com os elementos necessários para proceder ao pagamento via Multibanco, MBWay ou Homebanking.

Como recebo os resultados da minha análise?

• • Sempre por email ou via CTT na morada indicada, se solicitado.

  • O seu médico terá acesso online aos resultados e receberá um aviso/alerta se houver algo que deva merecer uma atenção especial.

O que acontece se o meu médico fizer uma colheita com materiais diferentes daqueles que a rede Omnipat fornece?

• • Não haverá nenhum problema. Os laboratórios da rede Omnipat processam todos os tipos de materiais.

A minha análise é urgente. Como devo proceder?

• • Deve contactar-nos através do envio de mensagem no separador "Doentes | Utentes" e aguardar o nosso contacto.