Етика ділового спілкування

Розділ 2. Етика ділового спілкування. Заняття 4-6.

Заняття 4. Поняття етики ділового спілкування, її предмет і завдання 

Заняття 5.Структура ділового спілкування. Техніка ділового спілкування. Мовленнєвий етикет

Заняття 6.Правила спілкування фахівця при проведенні зустрічей, переговорів, прийомів та по телефону

Модуль 2. Запитання для самоконтролю