Politique de Confidentialité - OPEN SCHOOL

Dernière mise à jour : 11 novembre 2024

1. Introduction

Bienvenue sur OPEN SCHOOL. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec transparence. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Collecte des Informations

2.1 Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de profil (nom, prénom, adresse email)

• Informations académiques (niveau d'études, domaine d'intérêt)

• Photos de profil (optionnel)

• Informations de paiement

• Contenu généré (devoirs, commentaires, messages sur les forums)

2.2 Informations collectées automatiquement

• Données de connexion (adresse IP, type de navigateur)

• Données d'utilisation (cours suivis, temps passé, progression)

• Cookies et technologies similaires

• Données de performance et analytics

• Données de géolocalisation approximative

3. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour :

3.1 Services Essentiels

• Gérer votre compte et profil

• Fournir l'accès aux cours et contenus

• Suivre votre progression

• Délivrer les certificats

• Traiter les paiements

3.2 Amélioration des Services

• Personnaliser votre expérience d'apprentissage

• Analyser et améliorer nos services

• Développer de nouveaux contenus

• Réaliser des études statistiques

3.3 Communication

• Envoi de notifications importantes

• Communications pédagogiques

• Support technique

• Newsletters (avec votre consentement)

4. Partage des Informations

4.1 Partage avec les Tiers

Nous partageons vos informations avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement)

• Les formateurs (limité aux informations nécessaires)

• Les autorités compétentes (si légalement requis)

4.2 Nous ne vendons PAS vos données

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers.

5. Protection des Données

5.1 Mesures de Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS

• Authentification à deux facteurs

• Sauvegardes régulières

• Contrôles d'accès stricts

• Surveillance continue

5.2 Conservation des Données

• Durée active du compte + 2 ans

• Données de paiement : selon obligations légales

• Possibilité de suppression sur demande

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données

• Rectification des informations inexactes

• Suppression de vos données

• Portabilité des données

• Opposition au traitement

• Retrait du consentement

• Limitation du traitement

7. Cookies et Technologies Similaires

7.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels

• Cookies de performance

• Cookies de fonctionnalité

• Cookies analytiques

7.2 Gestion des Cookies

Instructions pour :

• Accepter/refuser les cookies

• Modifier les préférences

• Supprimer les cookies

8. Protection des Mineurs

8.1 Âge Minimum

• 13 ans avec consentement parental

• 16 ans sans consentement parental

8.2 Mesures Spécifiques

• Vérification de l'âge

• Contrôles parentaux

• Contenu adapté

9. Transferts Internationaux de Données

9.1 Localisation des Données

• Serveurs principaux en USA

• Transferts conformes au RGPD

9.2 Garanties

• Clauses contractuelles types

• Évaluation des pays tiers

• Mesures de protection supplémentaires

10. Modifications de la Politique

10.1 Processus de Modification

• Notification des changements importants

• Délai de préavis de 30 jours

• Conservation des versions antérieures

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

• Email : privacy@openschool.com

• Formulaire de contact sur l'application

• DPO : Mr NANA WANDA CHRISTIAN

12. Recours

En cas de litige :

1. Contact direct avec notre service client

2. Médiation

3. Autorité de protection des données

4. Juridiction compétente : [Douala, Cameroun]

En utilisant Open School, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité.