Soul Land: New World - Pertanyaan Umum (FAQ)

1.) Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan melalui cara berikut:

Buka antarmuka pengaturan dalam game dan klik tombol layanan pelanggan.

Buka antarmuka pengaturan dalam game, klik [Akun], lalu pilih “[Hubungi Layanan Pelanggan].”

Bergabunglah dengan komunitas Discord resmi di https://discord.com/invite/AEwFcZfzwm dan hubungi layanan pelanggan di saluran yang ditentukan.

2.)Bisakah Anda menjelaskan informasi dasar tentang game ini?

1.Platform: Tersedia di Google Play Store, App Store, dan pengunduh Windows yang dapat diunduh dari situs resmi.

2.Saluran: Windows, Android, dan iOS.

3.Interoperabilitas: Akun dapat digunakan di semua saluran.

4.Bahasa: Mendukung Bahasa Inggris, Thai, Bahasa Indonesia, dan Bahasa Mandarin Sederhana (dapat diubah di antarmuka login dan pengaturan).

5.Suara: Tersedia dalam Bahasa Mandarin, Inggris, dan Thai (dapat diubah di antarmuka login dan pengaturan).

6.Ukuran: Tergantung perangkat, tetapi perbedaannya tidak signifikan.

-Android: Total ukuran setelah diinstal - Rendah: 8.83GB; Tinggi: 14.33GB

-iOS: Total ukuran setelah diinstal - Rendah: 9.11GB; Tinggi: 14.68GB

-Windows: Total ukuran setelah diinstal - 32.7GB

7.Metode Top Up: Mendukung pembayaran Google dan iOS, serta menyediakan saluran pembayaran web di situs resmi (pembayaran di situs resmi mendapatkan tambahan 3% Kristal Biru).

8.Keuntungan tambahan PC: Unduh versi PC untuk pengalaman game berkualitas tinggi dan dapatkan hadiah login harian di PC.

3.)Di mana saya bisa mendapatkan hadiah pendaftaran?

1.Hadiah pendaftaran mencakup: Kristal Biru*800, Koin Perak*200.000, Kupon Draw Kartu Roh*10, Kristal Rekrut*10, dan Mount eksklusif Asia Tenggara - Sultan LuoSanPao.

 2.Hadiah pendaftaran akan dikirim melalui email kepada setiap pemain. Cukup mainkan game hingga fungsi email terbuka untuk mengklaimnya, dapat diambil pada level 15.

4.)Bagaimana cara menggunakan kode redeem untuk nama yang didapat dari acara pendaftaran?

1.Saat membuat nama karakter, klik pada “Klaim kode redeem” di sebelah kiri, dan akan muncul kolom untuk memasukkan kode redeem di bawah kolom nama.

2.Masukkan kode redeem, lalu klik tombol di sebelah kanan kolom input untuk menampilkan nama karakter yang telah diredeem.

5.)Bagaimana cara menggunakan kode redeem (kode hadiah)?

1.Hadiah dari acara pendaftaran dan hadiah sambutan dari New World dapat dilihat di halaman acara pendaftaran dalam inventaris.

2.Di dalam game, buka Pengaturan - Tukar Kode, masukkan cdkey untuk menukarkan hadiah.

6.)Di mana saya bisa mengunduh sumber daya HD?

Buka Lainnya - Pengaturan - Grafik, pilih sumber daya HD, lalu kembali ke antarmuka login untuk mulai mengunduh sumber daya HD.