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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Ôblé Énergétique – Cathy Pigeonnet
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Cathy Pigeonnet, exerçant sous l'enseigne Ôblé Énergétique, propose des prestations de bien-être, notamment des soins énergétiques, massages énergétiques, guidances et consultations de cartomancie.
Toute réservation d'une prestation implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Nature des prestations
Les prestations proposées s'inscrivent exclusivement dans une démarche de bien-être, de développement personnel et d'accompagnement global de la personne.
Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux, psychologiques ou psychothérapeutiques.
La praticienne n'est ni médecin ni professionnelle de santé. Les prestations proposées ne remplacent pas un avis médical, un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
En cas de pathologie, de traitement médical en cours ou de doute concernant son état de santé, le client est invité à consulter un professionnel de santé compétent.
Article 3 – Réservation des prestations
Les rendez-vous peuvent être pris en ligne, par téléphone, par courrier électronique ou par tout autre moyen mis à disposition.
Les réservations en ligne ou dans un espace en dehors du cabinet de Portets sont accessibles jusqu'à 48 heures avant la date souhaitée.
Pour toute demande de rendez-vous de dernière minute, le client est invité à contacter directement la praticienne.
La réservation devient définitive après confirmation de la praticienne et, lorsque cela est requis, après réception du règlement ou de l'acompte demandé.
Article 4 – Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
La praticienne se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué est celui en vigueur au jour de la réservation.
Pour les consultations à distance ainsi que les rendez-vous réalisés en dehors du cabinet de Portets, le règlement est exigé avant la séance afin de confirmer définitivement la réservation.
Pour les consultations au cabinet, le règlement intervient à l'issue de la séance par carte bancaire, espèces ou PayPal.
Article 5 – Modification, annulation et report
Les rendez-vous au cabinet peuvent être modifiés ou reportés jusqu'à 24 heures avant l'heure prévue.
Pour les consultations à distance et les rendez-vous réalisés en dehors du cabinet de Portets, toute annulation effectuée moins de 48 heures avant la séance ne pourra donner lieu à remboursement.
En cas d'empêchement de la praticienne, un report de rendez-vous ou un remboursement intégral sera proposé.
Article 6 – Retards et absences
Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la séance sans diminution du tarif.
Au-delà de 15 minutes de retard, la praticienne se réserve le droit d'annuler la séance.
Toute absence non signalée ou toute séance annulée en raison d'un retard supérieur à 15 minutes est considérée comme due et ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement.
Article 7 – Conditions particulières d'accompagnement
Les prestations sont réservées aux personnes âgées de 15 ans et plus.
Pour les personnes mineures, la présence d'un parent ou du représentant légal est obligatoire pendant la consultation.
Toute demande de prestation à caractère sexuel, érotique ou naturiste sera systématiquement refusée.
La praticienne se réserve également le droit de refuser ou d'interrompre une prestation lorsqu'elle estime que celle-ci n'est pas adaptée à l'état de santé ou à la situation du client.
Article 8 – Guidances et consultations de cartomancie
Les guidances et consultations de cartomancie sont proposées à titre d'accompagnement personnel et de réflexion.
Les informations transmises lors des séances ne constituent ni des certitudes, ni des prédictions garanties.
Les thèmes relatifs à la maladie, au décès ou aux prédictions concernant la mort ne sont pas abordés lors des consultations.
Le consultant conserve en toutes circonstances son libre arbitre et demeure seul responsable de ses décisions.
Article 9 – Responsabilité
La praticienne est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti à la suite d'une prestation.
Le client demeure seul responsable de ses décisions, choix et actions à la suite des séances.
La responsabilité de la praticienne ne saurait être engagée pour les conséquences personnelles, professionnelles, familiales, financières ou médicales résultant des décisions prises par le client.
Article 10 – Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client bénéficie d'un délai légal de rétractation de quatorze (14) jours pour toute prestation réservée à distance.
Toutefois, lorsque le client demande expressément l'exécution de la prestation avant l'expiration de ce délai, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.
Article 11 – Litiges et médiation
En cas de différend, le client est invité à contacter en priorité la praticienne afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
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