La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos personales de los usuarios de la aplicación móvil "Nutria" y el sitio web nutria.fitness (en adelante, "la Aplicación" o "el Servicio"), operados por Nutria (en adelante, "Nutria", "nosotros", "nuestro" o "la Empresa").
Datos del Responsable:
Nombre: Mango Labs
Email de contacto: contacto@nutria.fitness
Sitio Web: https://nutria.fitness/
Soporte: https://x.com/app_nutria
Para usuarios en la Unión Europea: Denisse Maturin
Email DPO: denisse@nutria.fitness
Para usuarios europeos: Denisse Maturin, Barcelona, España
Esta Política de Privacidad se aplica a:
Uso de la aplicación móvil Nutria
Navegación en el sitio web nutria.fitness
Comunicaciones electrónicas con nosotros
Interacciones con nuestros servicios y contenidos
Esta política cumple con las normativas de protección de datos aplicables en:
Estados Unidos: California Consumer Privacy Act (CCPA) y California Privacy Rights Act (CPRA)
España y Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
Latinoamérica: Legislaciones locales incluyendo LGPD (Brasil), Ley 1581 (Colombia), y normativas nacionales
En el tratamiento de sus datos personales, aplicamos los siguientes principios:
Licitud y Transparencia: Procesamos datos de manera lícita y transparente
Limitación de Finalidad: Datos recopilados para fines específicos y legítimos
Minimización de Datos: Solo recopilamos datos estrictamente necesarios
Exactitud: Mantenemos datos precisos y actualizados
Limitación de Conservación: Conservamos datos solo el tiempo necesario
Integridad y Confidencialidad: Protegemos datos con medidas técnicas y organizativas
Responsabilidad Proactiva: Demostramos cumplimiento con estos principios
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en:
Consentimiento explícito del usuario
Ejecución de contrato (servicios de la aplicación)
Interés legítimo (mejora del servicio, análisis de uso)
Cumplimiento legal (obligaciones normativas)
Datos de Registro:
Nombre completo
Dirección de email
Edad
Datos de Salud y Bienestar:
Peso y altura
Objetivos de salud (pérdida/ganancia de peso)
Genero
Nivel de actividad física
Historial de ingesta calórica
Datos de ejercicio y actividad física
Datos de Uso de la Aplicación:
Interacciones con la aplicación
Funciones utilizadas
Tiempo de uso
Preferencias de configuración
Datos de rendimiento de la aplicación
Datos del Dispositivo:
Tipo de dispositivo y sistema operativo
Identificador único del dispositivo
Dirección IP
Información del navegador
IMPORTANTE: Nutria NO recopila ni procesa:
Datos de ubicación geográfica (GPS, ubicación precisa)
Datos de contactos del dispositivo
Contenido de otros aplicaciones
Datos biométricos (huella dactilar, reconocimiento facial)
Información financiera o de tarjetas de crédito
Los datos se recopilan mediante:
Registro directo en la aplicación
Uso normal de las funcionalidades
Interacción con el servicio al cliente
Análisis de uso y rendimiento (anonimizado)
Formularios de contacto
Utilizamos sus datos personales para:
Prestación del Servicio:
Crear y gestionar su cuenta de usuario
Proporcionar funcionalidades de contador de calorías
Calcular recomendaciones nutricionales personalizadas
Mostrar progreso y estadísticas de salud
Sincronizar datos entre dispositivos
Comunicación:
Enviar notificaciones importantes del servicio
Responder a consultas y solicitudes de soporte
Comunicar cambios en términos y políticas
Enviar recordatorios de uso (con consentimiento)
Mejora del Servicio:
Analizar patrones de uso para mejorar funcionalidades
Desarrollar nuevas características
Realizar estudios de mercado y análisis de tendencias
Optimizar rendimiento y experiencia de usuario
Con su consentimiento explícito:
Envío de newsletters y contenido educativo
Promociones y ofertas especiales
Consejos de nutrición y bienestar
Invitaciones a estudios o encuestas
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento
Proveedores de Servicios:
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Proveedores de análisis y métricas
Servicios de email y comunicaciones
Proveedores de soporte técnico
Autoridades Legales:
Cuando sea requerido por ley
Para proteger nuestros derechos legales
En caso de investigaciones oficiales
Para cumplir con órdenes judiciales
Para usuarios en la UE: Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo se realizan con:
Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales tipo aprobadas
Medidas de seguridad adicionales cuando corresponda
Para usuarios en EE.UU.: Los datos pueden transferirse según marcos de privacidad reconocidos
Nutria NUNCA vende, alquila o comercializa sus datos personales a terceros
Datos de Cuenta: Durante la vigencia de la cuenta más 3 años
Datos de Salud: Hasta 7 años después de la última actividad
Datos de Uso: Anonimizados después de 2 años
Datos de Comunicación: 5 años para efectos legales
Eliminamos automáticamente los datos cuando:
Expiran los plazos de conservación
Se elimina permanentemente la cuenta
Se retira el consentimiento (donde aplicable)
Ya no son necesarios para las finalidades originales
Todos los usuarios tienen derecho a:
Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos y cómo los usamos
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
Portabilidad: Recibir datos en formato estructurado y transferible
Oposición: Oponerse al tratamiento de datos basado en interés legítimo
Usuarios en la UE (GDPR):
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Derecho a presentar reclamaciones ante autoridades de control
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
Usuarios en California (CCPA):
Derecho a conocer qué información personal se recopila
Derecho a eliminar información personal
Derecho a no vender información personal
Derecho a no ser discriminado por ejercer derechos
Usuarios en Brasil (LGPD):
Derecho a confirmación de existencia de tratamiento
Derecho a revisión de decisiones automatizadas
Derecho a petición de información a autoridades
Para ejercer cualquier derecho:
Envíe solicitud a: denisse@nutria.fitness
Incluya: nombre completo, email registrado, derecho a ejercer
Proporcionamos respuesta dentro de:
30 días (general)
72 horas (solicitudes urgentes)
45 días (CCPA)
Implementamos medidas técnicas y organizativas:
Encriptación de datos en tránsito y reposo
Controles de acceso y autenticación
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Copias de seguridad regulares y cifradas
Pruebas de seguridad periódicas
Políticas internas de seguridad de datos
Formación regular del personal
Acceso limitado bajo principio de "necesidad de saber"
Procedimientos de respuesta ante incidentes
Evaluaciones de impacto en protección de datos
En caso de violación de datos:
Notificación a autoridades competentes ≤ 72 horas
Comunicación a usuarios afectados cuando sea necesario
Medidas correctivas inmediatas
Documentación completa del incidente
Nutria NO está dirigida a menores de 13 años
Para usuarios de 13-17 años:
Requiere consentimiento de padres/tutores
Tratamiento limitado de datos
Supervisión parental recomendada
Derechos ejercidos por representantes legales
Cumplimos con:
COPPA (Estados Unidos) para menores de 13 años
GDPR (UE) para menores de 16 años
Legislaciones locales de protección de menores
Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado datos de menores sin consentimiento apropiado, eliminaremos esos datos inmediatamente
Utilizamos cookies para:
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Recordar preferencias del usuario
Análisis de uso (anonimizado)
Mejorar la experiencia del usuario
Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
Cookies de Rendimiento: Análisis anónimo de uso
Cookies de Preferencias: Configuraciones personalizadas
Puede gestionar cookies:
A través de configuraciones del navegador
Mediante configuraciones de la aplicación
Contactando nuestro equipo de soporte
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política:
Por cambios legislativos
Para reflejar nuevas funcionalidades
Para mejorar la claridad y transparencia
Por cambios en nuestras prácticas de datos
Le notificaremos cambios mediante:
Notificación dentro de la aplicación
Email a la dirección registrada
Aviso en nuestro sitio web
Con al menos 30 días de anticipación para cambios sustanciales
El uso continuado de la aplicación después de la notificación constituye aceptación de los cambios
Derechos bajo CCPA/CPRA:
Derecho a saber qué información personal se recopila
Derecho a eliminar información personal
Derecho a corregir información inexacta
Derecho a limitar el uso de información sensible
Derecho a no discriminación
Derechos bajo GDPR:
Todos los derechos listados en la Sección 8
Derecho a presentar reclamaciones ante la AEPD (España)
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas
Derecho a la portabilidad de datos
Brasil (LGPD):
Derechos similares al GDPR
Autoridad: ANPD (Autoridad Nacional de Protección de Datos)
Colombia (Ley 1581):
Derechos de acceso, rectificación, supresión
Autoridad: Superintendencia de Industria y Comercio
Otros países: Aplicamos los derechos reconocidos en cada jurisdicción local
Solicitamos consentimiento explícito para:
Datos de salud sensibles
Comunicaciones promocionales
Análisis de datos opcional
Funcionalidades no esenciales
Procesamos datos por interés legítimo para:
Seguridad y prevención de fraudes
Mejora del servicio
Análisis de uso anonimizado
Comunicaciones de servicio esenciales
Procesamos datos para cumplir con:
Obligaciones fiscales y contables
Requerimientos de autoridades competentes
Normativas de protección de datos
Leyes de salud y bienestar
Para cualquier consulta sobre privacidad:
Email Principal: denisse@nutria.fitness
Soporte General: soporte@nutria.fitness
Sitio Web: nutria.fitness
En caso de reclamaciones, puede contactar:
España:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Estados Unidos:
California Privacy Protection Agency
Federal Trade Commission (FTC)
Brasil:
Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Respondemos a consultas dentro de:
Consultas generales: 5 días hábiles
Ejercicio de derechos: 30 días
Solicitudes urgentes: 72 horas
CCPA: 45 días
En caso de conflicto entre versiones en diferentes idiomas, prevalecerá la versión en español.
Esta política se rige por las leyes aplicables en cada jurisdicción donde operamos, priorizando las normas más protectoras para el usuario.
Si alguna disposición de esta política es declarada inválida, el resto permanecerá en vigor.
Esta política entra en vigor el 4 de julio de 2025 y permanece vigente hasta su modificación o reemplazo.
Al utilizar la Aplicación Nutria, usted confirma que ha leído, entendido y acepta los términos de esta Política de Privacidad.
Última actualización: 4 de julio de 2025
Versión: 1.0
Aplicable a: Nutria App y nutria.fitness
Esta política ha sido desarrollada para cumplir con GDPR, CCPA, LGPD y normativas locales de protección de datos en Estados Unidos, España y Latinoamérica.