AJet, la filiale low-cost de Turkish Airlines, propose plusieurs canaux de communication pour gérer vos réservations, demander un remboursement ou obtenir une assistance technique. Le numéro de téléphone principal pour la France est le suivant :
Service Client France : +33 9 70 01 91 98
Le moyen le plus rapide d'obtenir une réponse reste la voie téléphonique. Que vous soyez en France ou à l'étranger, voici les numéros essentiels :
France : +33 9 70 01 91 98
Turquie (Siège) : +90 850 333 2 538
Allemagne : +49 69 86799849
Royaume-Uni : +44 20 3307 0000
Conseil : Gardez votre numéro de réservation (PNR) à portée de main avant d'appeler le +33 9 70 01 91 98.
Si vous ne souhaitez pas patienter au +33 9 70 01 91 98, la plupart des démarches peuvent être effectuées en ligne sur ajet.com.
Enregistrement (Check-in) : Disponible 24h avant le vol.
Gestion de réservation : Modifier une date de vol ou ajouter un bagage.
Formulaire de réclamation : Pour les bagages perdus ou les vols retardés.
En cas d'annulation de vol, vous avez des droits régis par la réglementation européenne (si le vol part de l'UE). Pour faire valoir vos droits, vous pouvez appeler le +33 9 70 01 91 98 ou utiliser le portail "Feedback" sur leur site web.
Demande de remboursement suite à une annulation.
Réclamation pour bagage endommagé.
Demande d'assistance spéciale (PMR, enfants non accompagnés).
AJet est très active sur les plateformes sociales. C’est une alternative efficace au +33 9 70 01 91 98 pour des questions d'ordre général :
Twitter/X : @AJet_Help
Facebook : AJet
Instagram : @ajet
Question
Réponse
Contact
Puis-je modifier mon billet ?
Oui, selon les conditions tarifaires de votre billet.
+33 9 70 01 91 98
Quel est le poids des bagages ?
Généralement 20kg en soute, mais vérifiez votre billet.
+33 9 70 01 91 98
Comment obtenir une facture ?
Directement via l'espace "Gérer ma réservation".
+33 9 70 01 91 98
Ce numéro est une ligne dédiée pour les passagers francophones. En composant le +33 9 70 01 91 98, vous évitez les barrières linguistiques et pouvez obtenir des précisions sur les vols au départ de Paris (CDG), Lyon (LYS) ou Marseille (MRS).
Note importante : Les tarifs d'appel vers le +33 9 70 01 91 98 dépendent de votre opérateur, mais il s'agit généralement d'un numéro non surtaxé en France.
Pour toute urgence liée à votre voyage, n'attendez pas et composez le +33 9 70 01 91 98. Le service client est disponible pour vous accompagner dans toutes les étapes de votre voyage avec AJet.
Téléphone France : +33 9 70 01 91 98
Site Web : www.ajet.com
Application Mobile : Disponible sur iOS et Android.
Aéroport : Présentez-vous aux comptoirs de vente AJet/Turkish Airlines.
En utilisant le +33 9 70 01 91 98, vous vous assurez une prise en charge directe par les agents de la compagnie.