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SROI

SROI (Social Return on Investment)，「社會投資報酬率」。

一、 什麼是 SROI？

簡單來說，傳統的 ROI（投資報酬率）計算的是「投入一塊錢，賺回幾塊錢」；而 SROI 計算的是：

「投入 1 元，能為社會創造價值多少元的影響力？」

例如，一個 SROI 為 3.5 的項目，代表每投入 1 元，能產生價值 3.5 元的社會收益。

二、 SROI 的核心計算步驟

要算出這個數字，不能只靠感覺，必須經過嚴謹的原則與計算過程：

1. 界定範疇與利害關係人：誰受影響？（如：弱勢青少年、家長、社區）。

2. 描繪成果（Outcomes）：發生了什麼改變？（如：受助者找到工作、心理壓力減輕）。

3. 評價成果（Monetization）：這是最關鍵的一步。給「社會影響」貼上標籤。

   • 案例：受助者心情變好，價值多少？ 我們可以用「心理諮商的市場價格」作為財務代理指標 (Financial Proxies) 來換算。

4. 剔除不相關因素：

   • 無功受祿 (Deadweight)：如果沒你的計畫，這件事本來就會發生多少？

   • 替代效應 (Displacement)：你的成功是否造成別人的損失？

   • 歸因 (Attribution)：多少比例歸功於你的組織，而非其他機構？

5. 計算淨值與折現：將未來的價值折現回現在的價值。

計算比率：

SROI=社會影響總價值​/投入總成本

三、 為什麼 NPO 企業化需要 SROI？

1. 向捐款人「講道理」

以前 NPO 募款靠的是「感人故事」，現在面對企業贊助者（ESG 需求），NPO 需要的是「數據」。SROI 讓捐款變成一種社會投資。

2. 優化管理決策

透過 SROI 分析，組織可以發現哪些項目「高投入、低產出」，從而將資源分配給真正能產生最高社會價值的工作，這就是企業化的效率精神。

3. 提升溝通透明度

它將抽象的「改善生活」轉化為通用的「貨幣語言」，讓政府、企業與民眾一眼就能看出組織的專業性。

四、 實際案例模擬：弱勢就業計畫

假設一個 NPO 培訓身障人士就業：

• 投入：100 萬（講師費、設備、租金）。

• 產出（一年後）：

  • 10 位學員就業，減少政府救濟金支出：40 萬。

  • 學員薪資收入增加：80 萬。

  • 學員心理自信提升（參考諮商費用）：20 萬。

  • 學員家長得以重返職場的薪資：60 萬。

• 扣除剔除因素（假設 25%）後：淨價值約為 150 萬。

• SROI = 150/100=1.5（代表投入 1 元產生 1.5 元價值）。

注意事項：別掉入數字陷阱

SROI 雖然強大，但也有其局限性：

• 過度貨幣化：並非所有美好的事物都能用錢衡量。

• 比較陷阱：不同性質的計畫（如：救災 vs. 教育）不適合直接拿 SROI 數字對決。