Нормативно-правова база щодо розгляду звернень громадян
Конституція України
Закон України «Про звернення громадян»
Закон України «Про статус народного депутата України»
Указ Президента України «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування»
Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації
ГРАФІК КНП "Новопсковський центр ПМСД" ОСОБИСТОГО ПРИЙОМУ ГРОМАДЯН :
Поштова адреса: 92302 смт. Новопсков, вул. Українська, 101 А
Електронна пошта: novopskov_cpmsp@ukr.net
Чугай Едуард Леонідович
директор:
КАБІНЕТ № 55
понеділок, четвер з 11:00 до 12:00
Калюжний Володимир Сергійович – заступник директора з ЕТН:
КАБІНЕТ № 16
вівторок, четвер з 09:00 до 10:00
Кононенко Михайло Миколайович - заступник директора з охорони дитинства та материнства:
КАБІНЕТ № 8
середа з 09:00 до 10:00
Графік роботи
Департаменту охорони здоров’я Луганської обласної державної адміністрації
Початок роботи – 08:30
Закінчення роботи -17:30 (п’ятниця 16:15)
Обідня перерва – 12:30 - 13:15
Адреса: просп. Центральний, 59 (2-й поверх),
м. Сєвєродонецьк, Луганська область, 93406
Веб-сайт: loga.gov.ua/oda/about/depart/dep_oz
Контактний телефон: (06452) 2-16-11
Електронна адреса:medic@loga.gov.ua
Особистий прийом звернень громадян у Департаменті охорони здоров’я обласної державної адміністрації
Особистий прийом громадян проводиться директором та його заступниками згідно із затвердженим графіком прийому громадян.
На особистий прийом до директора та його заступників уповноваженою посадовою особою проводиться запис в установлений графіком день. Дані про особу заявника подаються ним особисто або через уповноваженого представника.
Відповідальна особа, яка здійснює запис громадян на особистий прийом з’ясовує прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, зміст порушеного питання, до якої посадової особи або структурного підрозділу вже звертався громадянин і яке було прийнято рішення, вивчає документи, інші матеріали, що подаються громадянами для обґрунтування своїх заяв (клопотань), скарг або пропозицій (зауважень).
Телефонна «Гаряча лінія» МОЗ України
Відповідно до наказу МОЗ України від 10.04.2013 № 292 «Про модернізацію роботи системи телефонної «гарячої лінії» МОЗ України» та з метою забезпечення оперативного реагування на звернення громадян в МОЗ діє телефонна «Гаряча лінія».
Телефон «гарячої лінії»: 0-800-801- 333
Національна служба здоров’я України
04073, м. Київ, пр-т Степана Бандери, 19
Веб-сайт: nszu.gov.ua/
Інформаційно-довідкова служба
16-77
Електронна пошта
ДЕРЖАВНА УСТАНОВА
«ЛУГАНСЬКИЙ ОБЛАСНИЙ КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР»
93406, м. Сєвєродонецьк, просп. Гвардійський, 30/1
0800-505-107 - безкоштовна телефонна «гаряча лінія» голови Луганської обласної держадміністрації
Державна установа «Луганський обласний контактний центр», яка забезпечує роботу «гарячої лінії»,
відкрила номер 0-800-505-107.
«Гаряча лінія» працює крім святкових та вихідних днів за наступним графіком:
понеділок-четвер з 8:00 до 17:00, п'ятниця з 8:00 до 15:45
Усі дзвінки на «гарячу лінію» приймають фахівці обласного контакт-центру. Вони надають довідково-консультаційну допомогу і приймають скарги та пропозиції громадян, передають їх для подальшого опрацювання органам виконавчої влади відповідно до компетенції, які повинні не тільки надати відповідь заявнику, але й забезпечити вирішення його питання, щоб люди, звернувшись за допомогою, відчули реакцію влади на їхні проблеми.
Урядова гаряча лінія
01601, м. Київ,
вул. Еспланадна, 8/10
Телефон: 1545
Веб-сайт: www.ukc.gov.ua