Política de Privacidad de NOVA PLAN
Última actualización: 9 de septiembre de 2026
En NOVA PLAN respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información relacionada con el uso de la aplicación móvil NOVA PLAN.
1. Finalidad de la aplicación
NOVA PLAN es una aplicación que ofrece herramientas de planificación relacionadas con planes para la adquisición de vehículos y funcionalidades de autoservicio para clientes.
Los usuarios pueden utilizar determinadas funciones públicas, como la simulación y comparación de planes, sin necesidad de iniciar sesión.
Los clientes registrados pueden iniciar sesión para acceder a funcionalidades relacionadas con su cuenta y consultar información como el estado de su plan, contrato, cuotas, progreso, saldo pendiente e historial de pagos.
2. Registro y acceso a la cuenta
NOVA PLAN permite crear una cuenta de usuario e iniciar sesión para acceder a las funcionalidades destinadas a clientes.
Para crear y administrar una cuenta, podemos solicitar información necesaria para identificar al usuario y proporcionar los servicios disponibles en la aplicación.
Las herramientas públicas de simulación y comparación pueden utilizarse sin iniciar sesión. El acceso a información personal relacionada con planes, cuotas y pagos requiere autenticación.
3. Datos personales que recopilamos
Cuando un usuario crea una cuenta o utiliza determinadas funcionalidades de NOVA PLAN, podemos recopilar y almacenar información proporcionada directamente por el usuario, incluyendo:
Nombre y apellidos.
Número de identificación.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Dirección física.
Nombre de usuario e identificadores asociados a la cuenta.
Estos datos se utilizan para crear y administrar la cuenta, identificar al cliente, permitir el inicio de sesión y proporcionar las funcionalidades disponibles para usuarios registrados.
4. Información de planes, cuotas y pagos
Los clientes autenticados pueden consultar información asociada a su cuenta, incluyendo, según corresponda:
Número y estado del contrato.
Valor del plan.
Número de cuotas.
Cuotas pagadas y pendientes.
Total pagado.
Saldo pendiente.
Próxima cuota y fecha de vencimiento.
Cronograma de cuotas.
Historial de pagos registrados.
Esta información se utiliza para proporcionar al cliente funcionalidades de consulta y seguimiento de su plan.
La versión actual de la aplicación no procesa pagos con tarjetas, transferencias bancarias ni otras transacciones financieras directamente desde la aplicación. La visualización del historial de pagos corresponde a pagos previamente registrados en los sistemas de NOVA PLAN.
5. Cotizaciones y almacenamiento local
NOVA PLAN permite realizar simulaciones y comparaciones de planes. Los usuarios también pueden guardar determinadas cotizaciones en su dispositivo para consultarlas posteriormente.
Los valores mostrados mediante las herramientas de simulación son referenciales y pueden variar según las condiciones definitivas aplicables al plan.
Una simulación o cotización realizada en la aplicación no constituye por sí sola una aprobación, contrato ni compromiso de financiamiento.
6. Finalidad del tratamiento de los datos
La información recopilada mediante NOVA PLAN puede utilizarse para:
Crear y administrar cuentas de usuario.
Autenticar al usuario y mantener el acceso seguro a su cuenta.
Identificar al cliente dentro de los sistemas de NOVA PLAN.
Proporcionar acceso a la información de sus planes.
Mostrar cuotas, saldos, vencimientos e historial de pagos.
Proporcionar y mantener las funcionalidades de la aplicación.
Proteger la seguridad e integridad de las cuentas y servicios.
Atender consultas relacionadas con el uso de la aplicación y los servicios de NOVA PLAN.
NOVA PLAN no utiliza los datos personales recopilados mediante la aplicación para realizar seguimiento del usuario entre aplicaciones o sitios web de otras empresas con fines de publicidad dirigida.
7. Seguridad y transmisión de la información
NOVA PLAN aplica medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger la información de los usuarios frente al acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.
La comunicación entre la aplicación y los servicios de NOVA PLAN se realiza mediante conexiones seguras HTTPS.
Las credenciales y mecanismos de autenticación se utilizan para restringir el acceso a la información asociada a cada cuenta.
Ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta; sin embargo, procuramos mantener medidas de protección acordes con la naturaleza de la información tratada.
8. Permisos del dispositivo
La versión actual de NOVA PLAN no requiere acceso a la cámara, ubicación, contactos o micrófono para utilizar las funcionalidades descritas en esta política.
Si en futuras versiones se incorporan funcionalidades que requieran permisos adicionales del dispositivo, se solicitará la autorización correspondiente cuando sea necesaria y esta política podrá ser actualizada.
9. Servicios y proveedores tecnológicos
NOVA PLAN puede utilizar infraestructura y servicios tecnológicos necesarios para el alojamiento, comunicación, seguridad, distribución y funcionamiento de la aplicación.
La aplicación se distribuye a través de las tiendas y plataformas correspondientes, cuyos servicios pueden tratar determinada información de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.
NOVA PLAN no vende los datos personales recopilados mediante la aplicación ni los comparte con intermediarios o brokers de datos con fines de publicidad dirigida.
10. Conservación de la información
La información asociada a las cuentas de los clientes se conservará durante el tiempo necesario para proporcionar los servicios de NOVA PLAN y cumplir las obligaciones legales, contractuales, administrativas o de seguridad que correspondan.
Cuando proceda legalmente, los usuarios podrán solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales o ejercer los derechos que les correspondan mediante los canales oficiales de NOVA PLAN.
11. Privacidad de menores
NOVA PLAN no está diseñada específicamente para niños. La aplicación está orientada a personas interesadas en los planes y servicios ofrecidos por NOVA PLAN y a clientes que requieren consultar información asociada a sus planes.
12. Cambios en esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede actualizarse para reflejar cambios en las funcionalidades de NOVA PLAN, en nuestras prácticas de tratamiento de información o en los requisitos legales aplicables.
Cuando se realicen modificaciones, se actualizará la fecha indicada al inicio de esta política.
13. Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad, el tratamiento de datos personales o el funcionamiento de NOVA PLAN, los usuarios pueden utilizar los canales oficiales de atención.
NOVA PLAN
Guayaquil, Ecuador
Sitio web de contacto:
https://novaliderec.com/contacto/