Conditions Générales de Ventes

Noun' Animaux Services

Mme Glaize Stéphanie

1730 route du poulet

26350 Montchenu

Tel: 06.33.28.68.35

nounanimauxservices@gmail.com

N° Siret 533 347 175 00044

La Pension de Noun'Animaux Services est déclarée en Auto-entrepreneur. Stéphanie Glaize, en sa qualité de gestionnaire possède l'attestation de connaissances N°2022/eOa2-06b3, 

formation premier secours canin/félin (réactualisé en 2022, avec Humanimal) ainsi qu'une assurance responsabilité civile professionnelle.

Xavier Glaize, en tant que conjoint collaborateur, possède l'attestation de connaissances Nº2024/bfd9-fd63.

Noun'Animaux Services est une pension familiale avec 2 boxes supplémentaires en cas de besoin qui peut accueillir jusqu'à 9 chiens.

Ce qu'il faut prévoir avant l'entrée de votre animal

• L'animal doit être identifié par tatouage ou puce électronique OBLIGATOIRE (identification conforme à l'article L. 212-10 du Code Rural)

• Il devra être traité contre parasite interne/externe. Si des puces ou tiques sont découverts sur votre animal, il sera traité et cet acte vous sera facturé.
  Vacciné -lan: la maladie carré, l'hépatite de Rubarth, la Parvovirose, la Leptospirose (CHPRIL).
  Vaccin fortement conseillé : la toux du chenil
  Vaccin optionnel : la rage
  Pour les chiennes non stérilisées, une place au box sera réservée (attention j'en ai que 2), votre chienne sera gardée en famille si sociable, si pas dominante et si pas en chaleur.

• Je ne prends plus de chiens mâles non castrés de plus de 10mois.
  Prévenir en cas de troubles du comportement, allergies, vieillesse, boiteries, douleurs, afin de prendre au mieux en charge le pensionnaire.

A Fournir à l'arrivée de votre animal:

• Carnet de santé (sans ça l'animal sera refusé)

• Carte d'identification I-CAD (sans ça l'animal sera refusé)

• Nourriture en sachet dose journalière (croquettes ou alimentation humide)
  Ordonnances si traitement en cours

Pour les nouveaux un plaid ou un tee-shirt du propriétaire (sans valeur financière)

Pas de jouet (il y en a bien assez à la pension)

Pas de gamelle (J'ai tout ce qu'il me faut)

Horaires d'ouverture

• Pour les entrées 9h à 17h, sur rdv 48h avant l'arrivée

• Pour une première garde il est appreciable pour le pensionnaire comme pour nous qu'il arrive plus tôt, afin de s'habituer a son nouvel environnement.

• Pour les sorties 9h à 19h, sur rdv le jour même du départ

Pensez à prendre rendez-vous au 06.33.28.68.35, ainsi je ferme les pensionnaires et je pourrai vous accueillir dans le calme et prendre le temps nécessaire.

Tarif 2026 (pas de changement)

Chiens 17€ par jour

Chats 12€ par jour

Le paiement se fait au premier jours de garde, en chèque ou espèce.

Pas de tarif de demi-journée, toute journée supplémentaire sera facturée, toutes les journées réservées sont dues.

En cas de retour prématuré (départ anticipé de l'animal avant la date de fin de séjour initialement prévue), les journées déjà réglées mais non effectuées ne feront l'objet d'aucun remboursement. Cependant, un avoir du montant correspondant aux jours non effectués sera émis. Cet avoir sera valable pour une future réservation et devra être utilisé avant le 31 décembre de l'année civile en cours. Passé cette date, l'avoir sera perdu. Tous frais supplémentaires seront acquittés à la sortie du pensionnaire.

En cas de transport chez le vétérinaire, un forfait de 15€ sera appliqué.

Jours de fermeture

• Le mercredi

• Veille de Noel et Jour de Noel

• Veille du jours de l'an et Jour de L'an

Pas d'entrée/pas de sortie

Pas de pré visite

Pas de promenade canine

Jours de fermeture annuelle

Les dates de fermetures annuelle, sont indiquées plusieurs mois à l'avance sur ma fiche d'information

Google maps, sur Kookie ou directement sur place.

Surveillance des pensionnaires

Les espaces de vie des pensionnaires sont équipés d'Alexa, enceinte connectée avec écran, cela me permet de leur laisser un fond sonore mais aussi de leur parler si j'en entends un pleurer ou aboyer afin de les rassurer.

Grâce aux différentes caméra intérieur et extérieur je peux les observer, les écouter et leurs parler.

Chatterie

Une pièce de vie de 18m2, leur est dédié, avec deux arbres a chat et nombreux jouet, un fauteuil me permet de leur faire de nombreux câlins, je peux en prendre jusqu'à 4 et je ne mélange pas les chats de famille différentes, je mets un bac a litière par animal et j'utilise de la litière sans parfum (Cat's Best)

Je ne prends pas de chats mâle Non-Castré.

Informations complémentaires :

• Le séjour de votre animal étant planifié, prévenir dès que possible pour tout changement de date (entrée ou sortie)

• En cas de blessure ou maladie, après vous avoir prévenu, l'animal sera amené chez le vétérinaire. Ce sera facturé si Mme Glaize Stéphanie est non responsable

• Je ne prends pas les chiens de lere et 2eme catégorie (pas pris en charge avec mon assurance Responsabilité Civile Pro)

• Pour les chiens, ils vivent tous ensembles (sauf durant les temps de repas), Il est possible que votre chien puisse se faire griffer, se faire une petite plaie ou petite morsure, je ne peux en être tenue responsable, donc choisir son hébergement en box ou en famille selon vos préférences...

• Le propriétaire autorise la pension à prendre son chien dans son véhicule durant son séjour pour se rendre chez le vétérinaire ou sur certains lieux de promenade, en cas de refus le notifier lors de votre demande de garde.

• Si lors de vos déplacements vous pensez ne pas être joignables, par téléphone, whatsapp ou mail, désigner une personne de confiance

• Le toilettage est pas assuré par la pension mais vous pouvez faire la demande au prêt de Margot, Pattounes poilues 06.89.96.73.81

• Penser à vérifier les informations sur la carte d'identification de votre animal, ou Rendez-vous sur votre espace "détenteur" pour mettre à jour vos coordonnées : https://www.i-cad.fr/detenteur/login

• En cas d'abandon d'un animal, soit 8 jours sans nouvelle d'une personnes responsable de l'animal, celui-ci sera confié au refuge de secteur mais le montant de la pension restera dû.

• A l'arrivée, les chiens doivent être OBLIGATOIREMENT tenus en laisse

Droit  à l'image et  RGPD

• Image : Le propriétaire autorise la publication de photos de son animal sur les réseaux sociaux, sauf mention contraire écrite.

• Données personnelles : Les informations collectées sont réservées à l'usage exclusif de la gestion des réservations et ne sont jamais transmises à des tiers, conformément au RGPD.

Santé

Le carnet de santé et la carte d'identification sont obligatoires en cas de visite vétérinaire sanitaire.

Il est possible de donner des traitements aux animaux sur prescription vétérinaire, à l'exception de toute injection qui relève d'une compétence médicale. L'ordonnance devra être fournie pour toute administration de médicament, friandise si besoin. La pension les administrera sans supplément.

En cas de blessure ou de maladie de votre compagnon durant son séjour, nous préviendrons immédiatement le propriétaire, lequel nous donne ici le droit de faire procéder aux soins estimés utiles par un vétérinaire. Les frais issus de ces soins devront être réglés sur présentation de la facture émanant dudit vétérinaire. Aucun

frais ne sera pris en charge par la pension. Si un traitement doit être assuré, il sera facturé en sus.

Le vétérinaire de votre animal sera de préférence consulté. Nous n'hésiterons pas à faire appel au vétérinaire si l'état de santé de celui-ci semble l'exiger. Nous agirons alors en priorité selon l'avis de son vétérinaire.

Vous autorisez Stéphanie Glaize, responsable de la pension, à prendre toutes les dispositions requises en cas d'urgence et lui donnez la permission d'accepter toute intervention médicale.

Décès

En cas de décès, il sera procédé à votre demande et à vos frais une autopsie afin d'en déterminer la cause. Un compte rendu sera établi par le vétérinaire et une attestation vous sera délivrée, cela à votre charge. En cas de refus de l'autopsie de la part du client, la pension dégage toute responsabilité quant au décès de l'animal.

Le corps sera posé chez le vétérinaire Dr François Bruno, 26380 Peyrins, qui est mon vétérinaire sanitaire désigné

Assurance pro

Assurance Crédit Mutuel

N. de police B160 109 42

Médiateur

Dans le cadre de l'obligation de désignation d'un médiateur à la consommation nous désignons le médiateur rattaché au SNPCC

CM2C - 49 Rue de Ponthieu 75008 PARIS.

http://www.mediateurprofessionchienchat.fr/