ตัวชี้วัดย่อยที่ 9.2

⨀ o7 แผนยุทธศาสตร์หรือแผนพัฒนาหน่วยงาน 

⨀ o8 แผนและความก้าวหน้าในการดำเนินงานและการใช้งบประมาณประจำปี

⨀ o9 รายงานผลการดำเนินงานประจำปี

⨀ o10 คู่มือหรือแนวทางการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่

⨀ o11 คู่มือหรือแนวทางการให้บริการสำหรับผู้รับบริการหรือผู้มาติดต่อ 

⨀ o12 ข้อมูลสถิติการให้บริการ 

⨀ o13 E–Service