Last updated: June 04, 2025
At Nisfak, we are committed to protecting the privacy of our users and safeguarding their personal data. This policy explains how we collect, use, share, and protect your personal information.
Collection of Personal Information
We collect personal data to deliver a customized and secure experience. The data we collect includes:
Phone Number:
Required during registration for identity verification and communication.
Profile Data:
Includes age, city, marital status, education, hobbies, and preferences to enhance user experience.
Usage and Interaction Data:
Includes information on app usage, such as visited pages, utilized services, and responses to surveys.
Device and Technical Information:
Includes device type, operating system, browser type, and IP address.
Automatic Data Collection:
We may automatically collect certain information about your profile, preferences, and interactions with the app to enhance the service quality and personalize your experience.
How We Use Your Data
We use your personal information for the following purposes:
Personalized Experience:
Provide tailored recommendations and services based on your preferences.
Communication:
Notify you of updates or changes via in-app notifications, SMS, or WhatsApp.
Data Analysis:
Improve services by analyzing user behavior and interactions.
Security and Fraud Prevention:
Detect and prevent unauthorized activities and misuse of the platform.
Promotional Calls Consent:
By signing up, you agree to receive promotional and informational calls on the provided phone number unless you explicitly opt out.
Sharing of Personal Information
We may share your personal data under the following circumstances:
When Required to Provide Services:
Share data with third parties, such as other users (potential matches) or service providers, as necessary to fulfill the service.
With Your Consent:
Share your data only with your explicit consent unless required to deliver the service.
Legal Obligations:
Share data with authorities as required by law.
Service Providers and third parties:
The app may use third-party services to facilitate its operations, such as payment processors and hosting providers. These services may collect information necessary to identify you and are bound by confidentiality agreements.
Data Protection
While we take all necessary precautions to safeguard your data, we are not responsible for breaches or unauthorized access caused by third-party services beyond our control.
We implement the following measures to ensure the security of your data:
Encryption:
Use encryption protocols to safeguard data during transmission and storage.
System Monitoring:
Regularly monitor systems to detect vulnerabilities.
Additional Safeguards:
Suspend or terminate suspicious accounts to protect system integrity.
User Rights
As a Nisfak user, you have the following rights:
Access and Update Data:
Access and update your personal data at any time through your profile.
Delete Data:
Request deletion of your account and personal data through the support team.
We retain your personal data only for as long as necessary to provide the services or as required by applicable laws. After termination of your account, certain data may be retained for legal, regulatory, fraud prevention, or legitimate business purposes, but it will no longer be used for active service delivery.
Withdrawing Consent:
You can withdraw your consent for the collection, use, or sharing of your data at any time by contacting us via email at support@nisfak.com.
Contact Information for Complaints and Requests:
To access, correct, amend, or delete your personal information, or to register a complaint, contact us at support@nisfak.com.
Children’s Privacy:
Nisfak is not intended for individuals under the age of 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If we discover that a user under the age of 18 has provided personal information, we will take immediate steps to delete such data. Parents or guardians who believe their child has submitted personal data may contact us at support@nisfak.com to request deletion.
Changes to the Privacy Policy
We reserve the right to modify this privacy policy at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.
If our company is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to serve you.
Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy or how we handle your data, please contact us through the support section in the app.
-------------------------------------------------------------------------------------
Welcome to Nisfak. By using our platform, you agree to comply with the following Terms and Conditions. Please read them carefully as they define your rights and obligations when using our services.
Eligibility for Services
You must be 18 years or older to use our services.
We reserve the right to refuse or terminate access if:
You do not meet our eligibility criteria.
You provide false or misleading information during registration.
You violate these terms or misuse the platform, negatively impacting others.
You exhibit behavior that is inappropriate or violates ethical, religious, or legal standards in Saudi Arabia.
Registration and Usage
Registration:
A valid phone number is required for verification and communication.
Profile Setup:
Additional details such as age, city, marital status, education, and hobbies are collected to enhance the experience.
Communication:
We may contact you via in-app notifications, SMS, or WhatsApp for updates or changes to services.
Data Usage Control:
Nisfak reserves the full right to control and use user data in alignment with company goals and to improve services.
Sharing Personal Information
We reserve the right to share your personal information with third parties in the following cases:
When Required to Provide Services:
Sharing with other users (e.g., potential matches) or service providers necessary for fulfilling the service.
With Your Consent:
Sharing data only with your explicit consent unless necessary for delivering the service.
Legal Obligations:
Providing data to authorities as required by law.
Service Improvement:
Analyzing data for performance improvements while maintaining confidentiality.
Pricing and Payments
Fees:
Subscription and service fees are detailed in the app.
No Refunds:
All payments, including subscription fees, are non-refundable for any reason, even in cases of account suspension or termination due to a violation of these terms.
Account Suspension for Non-Payment:
Failure to pay fees may result in account suspension until outstanding amounts are resolved.
User Responsibilities:
Users are responsible for providing accurate and up-to-date information during registration and throughout their use of the platform. Any misuse of the platform, including creating false profiles, spamming, or harassment, may result in account suspension or termination.
Arranged Voice Calls:
Nisfak facilitates arranged voice calls via third-party providers. These calls are not recorded by Nisfak. Users agree they are fully responsible for their conduct during calls.
User Conduct:
Users must respect privacy and avoid exchanging external communication methods or personally identifiable information.
Any violations must immediately be reported via the in-app system or at support@nisfak.com.
Consequences:
Violation may lead to account suspension or termination and potential liability for any fees associated with the compatibility journey.
Disclaimer of Liability:
Nisfak disclaims all responsibility and liability related to interactions during calls. Users participate in calls entirely at their own risk and agree to indemnify Nisfak against any claims arising from their interactions.
Suspension or Termination of Accounts
We reserve the right to suspend or terminate accounts under the following circumstances:
Misuse of the account affecting the platform or users.
Violations of ethical standards, legal requirements, or inappropriate behavior.
Unauthorized sharing of personal information or misconduct during interactions.
Reporting Violations Process:
Users can report violations of these terms through the contact email support@nisfak.com. Nisfak will investigate all complaints and take necessary actions.
Changes to Terms and Services
We reserve the right to modify these terms and services conditions at any time, so please review it frequently. Changes and clarifications will take effect immediately upon their posting on the website. If we make material changes to this policy, we will notify you here that it has been updated, so that you are aware of what information we collect, how we use it, and under what circumstances, if any, we use and/or disclose it.
If our company is acquired or merged with another company, your information may be transferred to the new owners so that we may continue to serve you.
Intellectual Property:
All content, trademarks, and features on the platform are the exclusive property of Nisfak. Unauthorized reproduction, distribution, or commercial use is prohibited.
Disclaimer of Service:
Nisfak disclaims all express or implied warranties regarding the quality, reliability, or performance of the application and associated services.
Governing Law
These terms are governed by the laws of Saudi Arabia.
Any disputes will be resolved under applicable local regulations.
-------------------------------------------------------------------------------------
في نِصفك، نلتزم بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان أمان بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا للبيانات الشخصية، ومتى نشاركها، والإجراءات التي نتخذها لحمايتها.
جمع البيانات الشخصية
عند استخدام خدمات نِصفك، نقوم بجمع بيانات شخصية لضمان تقديم تجربة مخصصة وآمنة. البيانات التي نجمعها تشمل:
رقم الهاتف:
يُطلب رقم الهاتف أثناء التسجيل كوسيلة أساسية للتحقق من الهوية والتواصل.
بيانات الملف الشخصي:
تشمل معلومات مثل العمر، المدينة، الحالة الاجتماعية، التعليم، الهوايات، وغيرها لتقديم تجربة مخصصة وتحسين الخدمات.
بيانات الاستخدام والتفاعل:
تشمل بيانات حول كيفية استخدامك للتطبيق، مثل الصفحات التي تزورها، الخدمات المستخدمة، وردودك على الاستبيانات والأسئلة.
معلومات الجهاز والتقنيات:
تشمل نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، وعنوان IP.
جمع البيانات تلقائيًا:
قد نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائيًا حول ملفك الشخصي وتفضيلاتك وتفاعلك مع التطبيق لتحسين جودة الخدمة وتخصيص تجربتك.
كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية لتحقيق الأغراض التالية:
تخصيص التجربة:
تقديم توصيات وخدمات مخصصة بناءً على تفضيلاتك ومعاييرك.
التواصل:
إبلاغك بالتحديثات أو التغييرات عبر إشعارات التطبيق، الرسائل النصية (SMS)، أو واتساب.
تحليل البيانات:
تحسين الخدمات من خلال تحليل سلوك المستخدمين.
الأمان ومنع الاحتيال:
الكشف عن الأنشطة غير المشروعة ومنع إساءة استخدام المنصة.
الموافقة على المكالمات الترويجية:
عند التسجيل، فإنك توافق على تلقي مكالمات ترويجية وإعلامية على رقم الهاتف الذي تم تقديمه، ما لم تختر إلغاء الاشتراك صراحةً.
مشاركة البيانات الشخصية
نحتفظ بالحق في مشاركة البيانات الشخصية في الحالات التالية:
عند الحاجة لتقديم الخدمة:
قد نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة مثل مستخدمين آخرين (شركاء محتملين) أو مزودي خدمات إذا كان ذلك ضروريًا لتحقيق أهداف الخدمة.
بموافقتك:
لن نشارك بياناتك الشخصية دون موافقتك إلا إذا كانت ضرورية لتقديم الخدمة.
الأغراض القانونية:
إذا طلبت الجهات القانونية ذلك، بما يتوافق مع الأنظمة المحلية.
مزودي الخدمات و الخدمات التابعة لأطراف ثالثة:
قد يستخدم التطبيق خدمات تابعة لأطراف ثالثة لتسهيل العمليات، مثل معالجي الدفع ومزودي الاستضافة. قد تقوم هذه الخدمات بجمع معلومات ضرورية لتحديد هويتك وهي ملتزمة باتفاقيات سرية.
حماية البيانات
رغم اتخاذنا جميع الاحتياطات اللازمة لحماية بياناتك، فإننا غير مسؤولين عن أي خروقات أو وصول غير مصرح به ناتج عن خدمات أطراف ثالثة خارجة عن سيطرتنا.
نحن ملتزمون بحماية بيانات المستخدمين من خلال:
التشفير:
استخدام تقنيات التشفير أثناء نقل البيانات وتخزينها.
المراقبة الأمنية:
فحص الأنظمة بانتظام لمنع أي ثغرات أمنية.
إجراءات إضافية:
تعليق أو إنهاء الحسابات المشبوهة لضمان أمان النظام.
حقوق المستخدمين
كمستخدم، لديك الحقوق التالية:
الوصول إلى البيانات:
يمكنك الاطلاع على بياناتك الشخصية وتحديثها.
حذف الحساب:
يمكنك طلب حذف بياناتك وحسابك من خلال فريق الدعم.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمات أو وفقًا لما يقتضيه القانون. بعد إغلاق حسابك، قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لأغراض قانونية أو تنظيمية أو للحماية من الاحتيال أو لأغراض تجارية مشروعة، ولكن لن يتم استخدامها لتقديم الخدمات النشطة.
سحب الموافقة:
يمكنك سحب موافقتك على جمع أو استخدام أو مشاركة بياناتك في أي وقت من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@nisfak.com.
معلومات الاتصال للشكاوى والطلبات:
للوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها، أو لتقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: support@nisfak.com.
خصوصية الأطفال:
نِصفك غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع بيانات شخصية عن القُصَّر عن عمد. إذا اكتشفنا أن مستخدمًا أقل من 18 عامًا قد قدم معلومات شخصية، سنتخذ خطوات فورية لحذف هذه البيانات. يمكن للوالدين أو الأوصياء الذين يعتقدون أن طفلهم قد قدم بيانات شخصية الاتصال بنا عبر support@nisfak.com لطلب الحذف.
التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بشكل منتظم. ستصبح التغييرات والتوضيحات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإخطارك بأن السياسة قد تم تحديثها، حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والظروف التي قد نستخدمها أو نكشف عنها، إن وجدت.
في حال تم الاستحواذ على شركتنا أو دمجها مع شركة أخرى، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمة لك.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يُرجى التواصل معنا عبر قسم الدعم داخل التطبيق.
-------------------------------------------------------------------------------------
مرحبًا بك في نِصفك. باستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق على الامتثال لشروط الاستخدام التالية. تحدد هذه الشروط حقوقك وواجباتك عند استخدام خدماتنا. يرجى قراءتها بعناية.
أهلية استخدام الخدمات
يجب أن تكون فوق 18 عامًا لاستخدام خدماتنا.
نحتفظ بالحق في رفض أو إنهاء الوصول إلى خدماتنا في الحالات التالية:
إذا لم تستوفِ معايير الأهلية.
إذا قدمت معلومات غير صحيحة أثناء التسجيل.
إذا انتهكت الشروط أو أسأت استخدام المنصة بطريقة تؤثر سلبًا على المستخدمين الآخرين.
إذا أظهرت سلوكًا غير لائق أو مخالفًا للمعايير الأخلاقية أو القانونية في المملكة العربية السعودية.
التسجيل والاستخدام
التسجيل:
يجب تقديم رقم هاتف صالح كوسيلة أساسية للتحقق والتواصل.
ملف شخصي:
يُطلب تقديم معلومات إضافية مثل العمر، المدينة، الحالة الاجتماعية، التعليم، والهوايات لتحسين التجربة.
الاتصالات:
نتواصل معك عبر إشعارات التطبيق، الرسائل النصية (SMS)، أو واتساب لإبلاغك بالتحديثات أو التغييرات.
التحكم في استخدام البيانات:
تحتفظ نِصفك بالحق الكامل في التحكم ببيانات المستخدمين واستخدامها بما يتماشى مع أهداف الشركة ولتحسين الخدمات.
مشاركة البيانات الشخصية
نحتفظ بالحق في مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:
عند الحاجة لتقديم الخدمة:
إذا تطلبت الخدمة مشاركة البيانات مع مستخدمين آخرين (مثل شركاء محتملين) أو مزودي خدمات.
بموافقتك:
عند الحصول على موافقتك الصريحة إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتقديم الخدمة.
الأغراض القانونية:
إذا طلبت الجهات المختصة البيانات وفقًا للقوانين المعمول بها.
تحسين الخدمات:
لتحليل الأداء وتطوير ميزات جديدة مع ضمان سرية البيانات.
التسعير والدفع
الرسوم:
يتم تحديد رسوم الاشتراك والخدمات داخل التطبيق.
عدم الاسترداد:
جميع المدفوعات (بما في ذلك رسوم الاشتراك) غير قابلة للاسترداد لأي سبب حتى في حالات تعليق أو إنهاء الحساب بسبب انتهاك هذه الشروط.
التعليق بسبب الدفع:
يؤدي عدم الدفع إلى تعليق الحساب حتى يتم تسوية الرسوم.
مسؤوليات المستخدمين:
يتحمل المستخدمون مسؤولية تقديم معلومات دقيقة ومحدثة أثناء التسجيل وخلال استخدامهم للمنصة. أي إساءة استخدام للمنصة، بما في ذلك إنشاء ملفات شخصية مزيفة، أو إرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو التحرش، قد يؤدي إلى تعليق الحساب أو إنهائه.
توفر منصة نِصفك ميزة المكالمات الصوتية المرتبة بين المستخدمين عبر أطراف ثالثة موثوقة. هذه المكالمات غير مسجلة من نِصفك، وتقع المسؤولية الكاملة عن محتوى وسلوك المستخدمين أثناء المكالمات على المستخدمين أنفسهم.
قواعد الاستخدام والسلوك:
يمنع منعًا باتًا مشاركة أو طلب وسائل تواصل خارجية (أرقام هواتف، حسابات تواصل اجتماعي، البريد الإلكتروني) أو صور شخصية أو أي معلومات شخصية مباشرة أو غير مباشرة خلال المكالمات.
يجب على المستخدمين الإبلاغ فورًا عن أي مخالفات أو سلوكيات غير مناسبة تحدث أثناء المكالمات من خلال خاصية الإبلاغ داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني support@nisfak.com.
الإجراءات والعقوبات:
أي مخالفة لهذه الضوابط قد تؤدي إلى تعليق أو إنهاء الحساب فورًا، مع تحمل المستخدم المخالف أي رسوم أو تكاليف مترتبة على رحلة التوافق.
حدود المسؤولية:
تخلي نِصفك مسؤوليتها بشكل كامل عن أي محتوى أو سلوك يحدث خلال المكالمات الصوتية، ويشارك المستخدم في هذه المكالمات على مسؤوليته الشخصية الكاملة.
يوافق المستخدم على تعويض نِصفك وحمايتها من أي مطالبات قانونية أو خسائر ناتجة عن تفاعلاته مع المستخدمين الآخرين خلال هذه المكالمات.
تعليق أو إنهاء الحسابات
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات في الحالات التالية:
إذا تم استخدام الحساب بطرق تؤثر سلبًا على المنصة أو المستخدمين.
إذا انتهكت المعايير الأخلاقية أو القوانين المحلية.
إذا تم الكشف عن معلومات شخصية بدون إذن أو ارتكاب سلوك غير لائق أثناء التفاعل مع المستخدمين الآخرين.
آلية الإبلاغ عن الانتهاكات:
يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن أي انتهاكات لهذه الشروط من خلال البريد الإلكتروني: support@nisfak.com. ستقوم نِصفك بالتحقيق في جميع الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.
التعديلات على الشروط والخدمات
نحتفظ بالحق في تعديل الشروط والخدمات هذه في أي وقت، لذا يُرجى مراجعتها بشكل منتظم. ستصبح التغييرات والتوضيحات سارية المفعول فور نشرها على الموقع الإلكتروني. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على هذه السياسة، سنقوم بإخطارك هنا بأن السياسة قد تم تحديثها، حتى تكون على علم بالمعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها، والظروف التي قد نستخدمها أو نكشف عنها، إن وجدت.
في حال تم الاستحواذ على شركتنا أو دمجها مع شركة أخرى، قد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في تقديم الخدمة لك.
حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتويات والعلامات التجارية والميزات الموجودة على المنصة هي ملكية حصرية لنِصفك. يُحظر النسخ أو التوزيع أو الاستخدام التجاري غير المصرح به.
إخلاء المسؤولية عن الضمانات:
تخلي نِصفك مسؤوليتها عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية المتعلقة بجودة التطبيق أو أدائه والخدمات المرتبطة به.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.
يتم حل النزاعات وفقًا للقوانين المحلية.