Politicas de privacidad Nikucar conductor

Política de Privacidad de NIKUCAR Conductor

Fecha de Entrada en Vigor: 12 de Abril de 2025

1. Introducción

Bienvenido a NIKUCAR Conductor, la aplicación móvil ("la Aplicación") propiedad de [Nombre Legal Completo de tu Empresa o Propietario] ("NIKUCAR", "nosotros", "nuestro"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal de nuestros socios conductores ("usted", "su") que utilizan la Aplicación.  

Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Al descargar, registrarse o utilizar la Aplicación NIKUCAR Conductor, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta política, por favor no utilice la Aplicación.  

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para operar la plataforma NIKUCAR y brindarle nuestros servicios:

• Información de Identificación Personal: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil, documentos de identidad/licencia, información del vehículo, información de pago/bancaria.

• Datos de Localización (Geolocalización): En primer plano (app abierta) y en segundo plano (app cerrada/no en uso, solo si está "Conectado"). Usamos GPS, Wi-Fi, etc.

• Datos de Actividad Física (ACTIVITY_RECOGNITION): Estado (En Vehículo, Caminando, Detenido) cuando está "Conectado" para filtrar viajes.

• Información de Uso de la Aplicación: Historial de viajes, interacciones, calificaciones, comunicaciones.

• Información del Dispositivo: Modelo, OS, identificadores únicos, red.

• Contenido Multimedia: Fotos/videos cargados para perfil/documentos.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos su información para:

• Proveer y gestionar los servicios (verificación, cuenta, viajes, pagos).

• Asignar viajes (usando ubicación y actividad).

• Garantizar la seguridad y protección (verificación, monitoreo, fraude).

• Comunicarnos con usted (notificaciones, soporte, marketing con consentimiento).

• Mejorar la aplicación y servicios (análisis, desarrollo).

• Brindar soporte al usuario.

• Cumplir con obligaciones legales.

4. Cómo Compartimos su Información

Compartimos información con:

• Pasajeros: Datos limitados para el viaje (nombre, foto, vehículo, ETA, ubicación durante el viaje).

• Plataforma NIKUCAR y Afiliados: Para fines operativos.

• Proveedores de Servicios: Terceros para pagos, mapas, análisis, etc. (obligados a proteger datos).

• Autoridades Legales y por Seguridad: Si es legalmente requerido o por seguridad.

• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición, etc.

5. Uso de Datos de Localización (Geolocalización) en Segundo Plano

• Propósito Explícito: Recogemos ubicación en segundo plano solo cuando está 'Conectado' para asignarle viajes cercanos, incluso si la app está cerrada o no en uso.

• Control del Usuario: Usted controla esto activando/desactivando su estado ("Conectado"/"Desconectado"). La recopilación cesa al desconectarse.

• Transparencia: Se mostrarán indicadores claros (ej. notificación persistente) cuando la ubicación en segundo plano esté activa.

• Necesidad: Esencial para el funcionamiento eficiente de la plataforma tipo taxi/ride-sharing.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables (encriptación, controles de acceso) pero no podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos el tiempo necesario para los fines descritos, cumplir obligaciones legales o resolver disputas. Luego se eliminan o anonimizan.

8. Sus Derechos de Privacidad (Derechos ARCO en México) y Eliminación de Cuenta

Usted tiene derechos sobre su información personal (Derechos ARCO):

• Acceso: Conocer qué datos tenemos, cómo los usamos y compartimos.

• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.

• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o no se usen conforme a la ley (sujeto a excepciones legales).

  • ¡Tú decides el tiempo que usas nuestra plataforma! Proceso de Eliminación de Cuenta Directa: En NIKUCAR Conductor, queremos que tengas el control total. Para facilitar el ejercicio de su derecho de cancelación, puede eliminar su cuenta directamente desde la Aplicación de forma simple:

    1. Acceda a su Perfil desde el menú principal.

    2. Seleccione la opción "Desactivar cuenta" (o el nombre exacto que aparezca en la app).

    3. Siga las instrucciones en pantalla para confirmar su decisión.

  • Recuerda: Al completar este proceso, se borrarán permanentemente todos tus datos personales y actividad en nuestra plataforma de nuestros sistemas operativos principales, sujeto a las excepciones descritas en la Sección 7 (Retención de Datos) por obligaciones legales. Esta acción no podrá revertirse.

  • ¿Necesitas más información o ayuda con la eliminación? Si tienes alguna duda o necesitas asistencia específica durante este proceso, puedes contactarnos a través de nuestro canal de soporte en WhatsApp: wa.me/522201154573, además de los canales generales indicados en la Sección 11.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos.

Además, tiene derecho a revocar el consentimiento (ej. desconectándose para detener la ubicación en segundo plano) y a limitar el uso o divulgación de su información.

Para ejercer otros derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Oposición) o si tiene preguntas sobre la cancelación, por favor contáctenos a través de los canales indicados en la Sección 11. Es posible que necesitemos verificar su identidad.

9. Privacidad de los Menores

La Aplicación no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política. Le notificaremos los cambios materiales (en la app, por email, etc.). Revísela periódicamente. Su uso continuado implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Si tiene preguntas generales sobre privacidad o desea ejercer sus derechos ARCO (aparte de la eliminación directa de cuenta descrita en la Sección 8), contáctenos:

[Nombre Legal de la Empresa] [Dirección Física Completa, si aplica] Correo Electrónico de Contacto para Privacidad: [ej. [dirección de correo electrónico eliminada]] [Número de Teléfono de Soporte/Privacidad General, si aplica]