Nicolas chez Vous – Traiteur
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits traiteur proposées par Nicolas chez Vous, société à responsabilité limitée (SARL), exerçant son activité à Avignon et ses alentours.
(Les informations complètes de l'entreprise telles que le numéro SIRET, l’adresse du siège et les coordonnées seront précisées ultérieurement.)
Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes réalisées : sur place, à emporter, ou en livraison à domicile ou sur lieu d’événement.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
Les produits proposés sont des plats cuisinés, préparations traiteur et articles alimentaires, vendus frais et/ou chauds.
Les descriptions, compositions et tarifs sont indiqués sur nos supports de vente : menus, site internet, bons de commande, ou catalogues.
Les commandes doivent être passées au minimum 72 heures à l’avance.
Aucune commande ne sera garantie sans confirmation écrite ou orale de notre part.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de rupture de stock, d’indisponibilité, ou de demande incompatible avec nos capacités de production.
Les prix sont exprimés en euros TTC (toutes taxes comprises).
Ils peuvent être modifiés sans préavis, mais le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le règlement des commandes peut s’effectuer :
En espèces
Par carte bancaire
Par chèque
À la livraison
Aucun escompte n’est accordé en cas de paiement anticipé.
Les factures sont transmises sur demande ou automatiquement en pièce jointe par voie électronique.
Les livraisons sont assurées sur Avignon et ses alentours, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les horaires et éventuels frais de livraison sont précisés à la commande.
Nous ne saurions être tenus responsables d’un retard dû à un cas de force majeure ou à une cause indépendante de notre volonté (conditions de circulation, intempéries…).
En cas d'absence du client à l’heure convenue, la commande sera considérée comme livrée et facturée dans son intégralité.
Une nouvelle tentative de livraison pourra être organisée, aux frais du client.
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables.
Aucun retour, échange ou remboursement ne sera accepté après validation de la commande.
Toute réclamation doit être formulée au moment de la livraison ou du retrait, accompagnée de preuves (photos, description).
Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Nicolas chez Vous ne saurait être tenu responsable des dommages ou altérations liés à une mauvaise conservation, à une consommation tardive, ou à une erreur de manipulation des produits livrés.
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.
Conformément à la loi "Informatique et Libertés", le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de ses données.
Aucune donnée personnelle ne sera transmise à des tiers sans autorisation.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents d’Avignon.
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