Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và đảm bảo hàng hóa của công ty không bị suy giảm giá trị khi phát sinh sự cố phải thực hiện bảo hành. Tại Nhựa Đỗ Vân , chính sách bảo hành được quy định như sau.

Điều kiện bảo hành

Sản phẩm được bảo hành phải đáp ứng những điều kiện sau đây:

• Sản phẩm do Đỗ Vân cung cấp và phân phối

• Sản phẩm còn thời hạn bảo hành

• Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

• Sản phẩm có phát sinh hư hỏng từ phía nhà sản xuất

• Sản phẩm bị hư hỏng được xác định không phải lỗi do khách hàng.

Thời gian bảo hành

• Đối với sản phẩm IBC tank: Bảo hành 5 năm

• Đối với sản phẩm khác: từ 6 tháng đến 24 tháng

Thông tin liên hệ bảo hành

Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Đỗ Vân

• Hotline: 0981049584

• Điện thoại: 0981049584

• Email: nhuadovan@gmail.com

Những trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc khách hàng làm mất phiếu bảo hành

• Tem niêm phong bị rách, vỡ, bị dán đè lên hoặc bị sửa đổi.

• Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.

• Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai với số máy được ghi trên phiếu bảo hành

• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động của cơ học như đã bị làm rơi, vỡ, va đập, móp méo, trầy xước, ẩm ướt, hoen gỉ…

• Sản phẩm bị hỏng do khách hàng không làm đúng hướng dẫn.

• Chưa thanh toán đầy đủ theo quy định.

Trên đây là những thông tin quy định về việc bảo hành sản phẩm tại Đỗ Vân Plastic. Khách hàng vui lòng nắm rõ thông tin để việc bảo hành diễn ra thuận lợi nhất. Mọi thông tin thắc mắc vui lòng liên hệ hotline 0981.049.584 để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ tận tình.