Liên hệ dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng KTO là yếu tố quan trọng, bởi vì KTO là một trong những thương hiệu nhà cái tập trung cao trong việc mang lại trải nghiệm thuận tiện nhất cho người chơi.

Thậm chí một cách nói hoa mỹ hơn là một sự sảng khoái cho trải nghiệm cá cược

Làm sao để liên hệ chăm sóc khách hàng của nhà cái KTO

Bộ phận chăm sóc khách hàng luôn nằm ở cuối mỗi trang với nút màu xám LIÊN HỆ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Chat trực tuyến với KTO 💬

Sau khi bạn truy cập vào bộ phận chăm sóc khách hàng - bạn sẽ chat trực tuyến với nhân viên chăm sóc khách hàng. Nếu bạn nhấn nút thu nhỏ thì khung chat này luôn hiển thị ở phía trên màn hình trong quá trình bạn giải trí tại KTO.

Tính năng này có thể nói là siêu thuận tiện trên thị trường hiện nay so với các nhà cái khác.

Số điện thoại KTO 📱

Có một số khách hàng muốn gọi điện trực tiếp đến bộ phần CSKH của KTO để trao đổi nhanh vấn đề. Tuy nhiên hiện nay KTO chưa có hệ thống hổ trợ qua hotline.

Do đó bạn cũng có thể truy cập vào bộ phận CSKH để có thể trao đổi hoặc yêu cầu số hotline trong trường hợp khẩn cấp.

Email KTO 📧

Có những trường hợp cần khiếu nại chi tiết các bạn nên sử dụng hệ thống email để gửi thông tin cho bộ phận CSKH. vn@thekto.com đây là email chính thức của KTO.

Forum / Fanpage

Hiện tại KTO có các kênh truyền thông mạng xã hội để quảng bá hình ảnh của mình trên thị trường Việt Nam:

Youtube - KTO Châu Á: https://www.youtube.com/channel/UCkkUOUnSvsPq-TYe49CjNzw

Facebook - KTO Châu Á: https://www.facebook.com/KTOChauA

Instagram - KTO Châu Á: https://www.instagram.com/ktochaua/

Địa chỉ của KTO

Hiện nay KTO có đã có mặt ở nhiều quốc gia gồm: Brazil, Peru, Việt Nam và khu vực Châu Á.

Địa chỉ văn phòng hiện nay của KTO đại diện cho Việt Nam và Châu Á nằm ở Philippines:

Bạn có thể liên hệ chăm sóc khách hàng KTO trong trường hợp nào?

Sau đây là một số các trường hợp mà bạn cần liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng KTO để được hổ trợ nhanh hơn.

Gặp vấn đề về tài khoản

1. Tài khoản của ban bị khóa: Đây là trường hợp nghiêm trọng mà bạn cần phải liên hệ với bộ phận CSKH để có được câu trả lời chính xác và phương án giải quyết hợp lý nhất.

2. Quên mật khẩu đăng nhập: Một trường hợp thường xảy ra đối với người chơi. Có lúc bạn sẽ loay hoay không biết cách lấy lại mật khẩu thì bộ phận CSKH sẽ hổ trợ bạn nhanh hơn.

3. Thay đổi thông tin tài khoản: Vì một lý do nào đó bạn cần thay đổi thông tin người dùng như email, số điện thoại mà quá trình gặp sự cố như không nhận được email hay OTP qua tin nhắn. Bạn sẽ phải cần đến sự trợ giúp của CSKH của KTO.

Cách thức nạp tiền và gửi tiền

1. Nạp tiền: Rất nhiều người chơi mới sẽ bỡ ngỡ và loay hoay trong việc nạp tiền lần đầu tiên. Sẽ có những câu hỏi đại loại như “nạp tiền như thế nào?”, “tiền đã vào tài khoản hay chưa”, “phương thức nạp tiền”, v.v… rất nhiều câu hỏi mình không thể liệt kê hết ở đây.

2. Rút tiền: Trường hợp này cũng tương tự và cấp thiết với người chơi. Trong quá trình rút tiền sẽ có đôi lúc tiền về tài khoản chậm, bạn cần phải trao đổi với CSKH để quá trình này được xúc tiến nhanh hơn. Nhưng vẫn có vài trường hợp không thể rút tiền được vì người chơi vi phạm các điều khoản tại KTO, do đó bộ phận CSKH sẽ có thông tin cụ thể về các trường hợp khác nhau.