Mô tả: Có khả năng xử lí các tình huống liên quan đến mẫu thuẫn giữa người bệnh và nhân viên y tế, và có thể đưa ra hướng giải quyết thích hợp
Suy ngẫm: Giúp mọi người giải quyết nhanh những vấn đề gây tranh cãi,...
Minh chứng:
Mô tả: Là việc phối hợp những tố chất năng lực của chính mình để thiết lập trình tự thời gian không gian cho mỗi nhiệm vụ được giao.
Suy ngẫm: Luôn hoàn thành nhiệm vụ với hiệu quả cao thay vì bị động, chắp vá,.. trong khối công việc càng cao
Minh chứng: