CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA NETBARBOX
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA NETBARBOX
Bảo vệ quyền riêng tư và thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi
NetBarBox là phần mềm quản lý phòng net hiện đại, tích hợp các công nghệ mới nhất giúp chủ phòng máy vận hành hiệu quả, theo dõi doanh thu, kiểm soát thiết bị và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân là yếu tố then chốt trong việc xây dựng niềm tin với người dùng.
Chính sách này được xây dựng nhằm thể hiện cam kết minh bạch của chúng tôi trong việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân mà bạn cung cấp khi sử dụng NetBarBox.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích chính sau đây:
● Đảm bảo quy trình đăng ký, kích hoạt và thanh toán các gói dịch vụ phần mềm được diễn ra suôn sẻ.
● Hỗ trợ kiểm soát và xác minh các hoạt động sử dụng dịch vụ của khách hàng.
● Tạo mới, quản lý và duy trì tài khoản NetBarBox của bạn.
● Triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, ưu đãi, hoặc chính sách dành riêng cho từng đối tượng người dùng.
● Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi và xử lý các khiếu nại trong quá trình sử dụng dịch vụ.
● Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật hiệu quả và nhanh chóng.
● Kết hợp và phân tích dữ liệu sử dụng để hiểu rõ hơn nhu cầu, thói quen của khách hàng.
● Đưa ra các gợi ý tính năng, thông báo, hoặc chương trình phù hợp với từng người dùng cụ thể.
● Cải thiện hiệu suất và giao diện phần mềm sao cho thân thiện, dễ dùng và hiệu quả hơn trong vận hành phòng net.
● Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, xâm nhập trái phép hoặc giả mạo tài khoản.
● Giám sát và bảo vệ hệ thống, đảm bảo an toàn dữ liệu cho cả người dùng và máy trạm tại phòng net.
Ứng dụng NetBarBox không thực hiện chức năng nạp tiền trực tiếp, mà chỉ hiển thị dữ liệu lịch sử giao dịch đã được thực hiện thông qua hệ thống quản lý phòng máy.
Các thông tin được hiển thị bao gồm:
● Tên tài khoản hoặc mã tài khoản của người dùng tại phòng máy.
● Thời gian giao dịch đã thực hiện.
● Số tiền đã nạp.
● Loại dịch vụ hoặc gói sử dụng tương ứng (ví dụ: COMBO, gia hạn thời gian, v.v.).
● Phương thức thanh toán được ghi nhận trên hệ thống (nếu có).
Dữ liệu này được hiển thị nhằm mục đích:
● Giúp chủ phòng máy kiểm tra, theo dõi và xác minh lịch sử nạp tiền của người dùng tại từng thiết bị.
● Hỗ trợ quá trình chăm sóc khách hàng, xử lý khiếu nại hoặc xác minh giao dịch.
● Cung cấp số liệu phục vụ quản lý doanh thu và phân tích vận hành hệ thống.
NetBarBox cam kết rằng các thông tin liên quan đến lịch sử nạp tiền chỉ được sử dụng cho mục đích quản trị và hỗ trợ kỹ thuật. Dữ liệu này không được sử dụng vào bất kỳ hoạt động quảng cáo hoặc thương mại hóa nào khác và chỉ chia sẻ trong phạm vi cần thiết theo mục 4 (Chia sẻ thông tin cá nhân).
● Trong một số trường hợp theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ hoặc cung cấp thông tin cho các cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
● Người dùng đăng ký hoặc cập nhật tài khoản.
● Sử dụng các tính năng và tiện ích trong phần mềm NetBarBox.
● Gửi yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng.
NetBarBox cam kết sử dụng thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp một cách minh bạch, hợp lý và phục vụ trực tiếp cho hoạt động hỗ trợ, quản lý và nâng cao chất lượng dịch vụ. Cụ thể, thông tin cá nhân được sử dụng cho các mục đích sau:
● Hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn dịch vụ:
Giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, hướng dẫn sử dụng phần mềm và hỗ trợ xử lý sự cố trong quá trình vận hành.
● Cung cấp thông tin dịch vụ và ưu đãi:
Gửi đến khách hàng thông tin về bản cập nhật phần mềm, các gói tính năng mới, chương trình khuyến mãi hoặc ưu đãi dành riêng cho tài khoản đăng ký nhận thông báo.
● Đảm bảo an toàn hệ thống và người dùng:
Ngăn ngừa các hành vi giả mạo, đăng nhập trái phép hoặc phá hoại tài khoản và dữ liệu hệ thống.
● Liên hệ và xử lý các tình huống đặc biệt:
Liên lạc với khách hàng trong trường hợp phát sinh sự cố, tranh chấp, hoặc xác minh quyền sở hữu tài khoản.
● Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng:
Thu thập phản hồi và đề xuất từ người dùng nhằm nâng cao trải nghiệm, tối ưu tính năng quản lý phòng máy, cũng như triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.
● Tuân thủ quy định pháp luật:
Trong trường hợp có yêu cầu từ các cơ quan chức năng như Tòa án, Viện kiểm sát, hoặc Cơ quan công an điều tra, NetBarBox có trách nhiệm phối hợp cung cấp thông tin người dùng theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
NetBarBox cam kết không cung cấp, chia sẻ hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ một số trường hợp cần thiết sau đây:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn,chẳng hạn như đơn vị đại lý phân phối, nhà cung cấp thiết bị hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật.
Tuy nhiên, việc chia sẻ này chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết và các bên liên quan đều phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ kỹ thuật từ bên thứ ba (ví dụ: lưu trữ dữ liệu, gửi email, chăm sóc khách hàng, v.v.). Trong quá trình cung cấp dịch vụ, các đơn vị này có thể truy cập và xử lý dữ liệu cá nhân trong phạm vi cần thiết để thực hiện đúng chức năng được giao.
Tất cả các dịch vụ bên thứ ba đều được chúng tôi lựa chọn cẩn thận và được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách của NetBarBox.
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu điều đó được yêu cầu bởi pháp luật hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Việc tiết lộ này sẽ được thực hiện một cách hợp lý, đúng quy định và minh bạch, nhằm phục vụ cho công tác điều tra, kiểm tra hoặc giải quyết tranh chấp có liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật.
Mặc dù ứng dụng NetBarBox không trực tiếp thu thập thông tin từ người dùng cuối (người chơi tại phòng máy), chúng tôi có thể hiển thị các dữ liệu được cung cấp từ hệ thống server, bao gồm:
- Lịch sử nạp tiền, sử dụng dịch vụ của người chơi
- Số lượng đăng nhập, thời gian hoạt động thiết bị
- Các thống kê vận hành quán net
NetBarBox không tích hợp SDK quảng cáo và không sử dụng các dịch vụ phân tích hành vi người dùng của bên thứ ba. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ cho việc quản trị hệ thống, bảo trì kỹ thuật và nâng cao trải nghiệm của chủ phòng máy.
NetBarBox luôn ưu tiên bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thực sự cần thiết, với mục tiêu đảm bảo quyền lợi, trải nghiệm và sự an toàn của người dùng.
NetBarBox cam kết bảo vệ tối đa quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng. Mọi hoạt động liên quan đến việc thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin đều tuân thủ nguyên tắc minh bạch, an toàn và đúng mục đích. Cụ thể:
Chúng tôi tuyệt đối không sử dụng, chuyển giao hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, trục lợi cá nhân hoặc không liên quan đến hoạt động cung cấp dịch vụ NetBarBox.
Chúng tôi áp dụng đồng thời các giải pháp kỹ thuật và quy trình quản lý chặt chẽ nhằm đảm bảo dữ liệu cá nhân của người dùng được bảo vệ an toàn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ.
Trong trường hợp phát hiện rủi ro hoặc sự cố mất mát, rò rỉ dữ liệu, NetBarBox sẽ chủ động thông báo cho người dùng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất để phối hợp xử lý, giảm thiểu thiệt hại và khôi phục an toàn hệ thống.
Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ. Những thông tin sai lệch có thể ảnh hưởng đến khả năng hỗ trợ kỹ thuật hoặc quyền lợi liên quan.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, thất thoát do các nguyên nhân nằm ngoài khả năng kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Sự cố kỹ thuật từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba
Tấn công mạng quy mô lớn vượt quá hệ thống phòng vệ
Hành vi bất cẩn từ phía người dùng trong việc bảo vệ thông tin đăng nhập
NetBarBox luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn và quyền riêng tư cao nhất cho khách hàng – đây là nền tảng trong sứ mệnh cung cấp giải pháp quản lý phòng net tin cậy và hiện đại.
Tại NetBarBox, chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng không chỉ bằng hành động, mà còn bằng cách bảo đảm rằng bạn luôn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Cụ thể, người dùng có các quyền sau:
Bạn có thể yêu cầu truy cập để xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào đã cung cấp cho NetBarBox. Việc này có thể thực hiện trực tiếp trên hệ thống (nếu được hỗ trợ) hoặc thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng.
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và không gây cản trở.
Nếu bạn không còn muốn chúng tôi tiếp tục xử lý thông tin cá nhân của mình (trong phạm vi không ảnh hưởng đến các nghĩa vụ pháp lý hoặc quyền lợi liên quan), bạn có thể gửi yêu cầu tạm dừng hoặc chấm dứt việc xử lý.
Chúng tôi cam kết đánh giá và phản hồi yêu cầu của bạn một cách hợp lý, cẩn trọng và phù hợp với quy định hiện hành.
Người dùng có thể yêu cầu hủy tài khoản NetBarBox và ngừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào. Sau khi xác thực danh tính, chúng tôi sẽ tiến hành khóa tài khoản, ngừng xử lý dữ liệu và xóa thông tin cá nhân theo đúng quy trình bảo mật của công ty.
Trong trường hợp dữ liệu cần lưu trữ cho mục đích pháp lý hoặc kiểm toán, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng phạm vi và thời gian lưu trữ còn lại.
NetBarBox cam kết đảm bảo mọi quyền lợi hợp pháp của người dùng được tôn trọng, bảo vệ và thực thi một cách công bằng, minh bạch và đúng pháp luật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc việc xử lý thông tin cá nhân tại NetBarBox, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
📧 Email: support@netbarbox.com
📞 Hotline: 1900 888 939
Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn một cách nhanh chóng, minh bạch và tận tâm.
Chính sách quyền riêng tư này có thể được điều chỉnh, cập nhật bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh sự thay đổi trong hoạt động của NetBarBox hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý mới.
Mọi cập nhật sẽ được thông báo công khai trên phần mềm hoặc gửi trực tiếp qua email đến người dùng (nếu cần thiết), nhằm đảm bảo bạn luôn nắm rõ các quyền và nghĩa vụ liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình.