O sistema VOLTA é um mecanismo nacional de depósito e devolução de embalagens de bebidas, criado visando promover a reciclagem e reduzir o impacto ambiental das embalagens descartáveis. A sua lógica é simples: quem compra, paga um pequeno depósito; quem devolve a embalagem, recebe esse depósito de volta.
Como funciona a taxa de depósito?
Sempre que adquire um refrigerante em lata ou uma garrafa de água no refeitório, o preço final inclui uma taxa de depósito de 0,10 € por embalagem. Este valor é obrigatoriamente discriminado de forma separada na fatura, pelo que o cliente pode verificar exatamente o que pagou. Trata-se de um valor transitório — não é uma cobrança definitiva — e destina-se a incentivar a devolução da embalagem após o consumo.
Como recuperar o valor pago?
Existem duas formas de obter o reembolso dos 0,10 € por embalagem devolvida (com o símbolo volta).
A primeira opção é entregar a embalagem num ponto de recolha SDR, que pode ser uma máquina automática de devolução Volta®, um quiosque Volta® "Bulk", ou um estabelecimento de retalho aderente à rede. Estes pontos estão disponíveis em vários locais e funcionam de forma autónoma, sem necessidade de apresentar qualquer documento.
A segunda opção é devolver a embalagem diretamente ao balcão do refeitório onde foi comprada. Neste caso, é necessária a fatura da compra.
Devolução no balcão
Ao optar por devolver a embalagem (com o símbolo volta) no próprio refeitório, o cliente deve ter em conta o seguinte:
É obrigatória a apresentação do comprovativo de compra — isto é, a fatura emitida pelo refeitório no momento da aquisição. Este requisito existe para garantir que a embalagem foi efetivamente comprada neste estabelecimento e não noutro local.
Embalagens adquiridas fora do refeitório não são aceites para reembolso neste balcão.
A embalagem tem de ser entregue vazia, completa e intacta. Embalagens danificadas, deformadas ou incompletas não reúnem as condições necessárias para ser aceites.
Após verificação do comprovativo e das condições da embalagem, é emitido um Talão de Reembolso Volta®, e o valor de depósito de 0,10 € é devolvido ao cliente. As embalagens recolhidas são posteriormente devolvidas à rede SDR pelo estabelecimento, que recupera também os valores de depósito que adiantou aquando das compras aos fornecedores.
A taxa de 0,10€ por embalagem vem incluída no preço final;
Esse dinheiro é devolvido se entregar a embalagem vazia em boas condições;
Pode entregar num ponto de recolha ou no balcão do refeitório;
No balcão, apresente a fatura de compra;
Não são aceites embalagens compradas fora do refeitório.