- Sistema Volta -
Recolha de Embalagens

Sempre que adquire um refrigerante em lata ou uma garrafa de água no refeitório, o preço final inclui uma taxa de depósito de 0,10 € por embalagem. Este valor é obrigatoriamente discriminado de forma separada na fatura, pelo que o cliente pode verificar exatamente o que pagou. Trata-se de um valor transitório — não é uma cobrança definitiva — e destina-se a incentivar a devolução da embalagem após o consumo.

Existem duas formas de obter o reembolso dos 0,10 € por embalagem devolvida (com o símbolo volta).

• A primeira opção é entregar a embalagem num ponto de recolha SDR, que pode ser uma máquina automática de devolução Volta®, um quiosque Volta® "Bulk", ou um estabelecimento de retalho aderente à rede. Estes pontos estão disponíveis em vários locais e funcionam de forma autónoma, sem necessidade de apresentar qualquer documento.

• A segunda opção é devolver a embalagem diretamente ao balcão do refeitório onde foi comprada. Neste caso, é necessária a fatura da compra.

Ao optar por devolver a embalagem (com o símbolo volta) no próprio refeitório, o cliente deve ter em conta o seguinte:

• É obrigatória a apresentação do comprovativo de compra — isto é, a fatura emitida pelo refeitório no momento da aquisição. Este requisito existe para garantir que a embalagem foi efetivamente comprada neste estabelecimento e não noutro local. 

• Embalagens adquiridas fora do refeitório não são aceites para reembolso neste balcão.

• A embalagem tem de ser entregue vazia, completa e intacta. Embalagens danificadas, deformadas ou incompletas não reúnem as condições necessárias para ser aceites.

Após verificação do comprovativo e das condições da embalagem, é emitido um Talão de Reembolso Volta®, e o valor de depósito de 0,10 € é devolvido ao cliente. As embalagens recolhidas são posteriormente devolvidas à rede SDR pelo estabelecimento, que recupera também os valores de depósito que adiantou aquando das compras aos fornecedores.