よくあるご質問

裸足での入店はできません。店内では必ず靴下をご着用ください。

裸足で来られた方は使い捨てスリッパをご購入いただきます。 

猫ちゃんが原因でお客様の衣類や荷物を汚損・損傷させてしまった場合、当店では責任を負いかねますのでご了承ください。

ロッカーをご用意しておりますのでご利用ください。

貴重品の紛失・盗難につきましても責任を負いかねますのでご自身で管理をお願いいたします。

すぐにスタッフをお呼びください。応急処置をいたします。

ただしその後の責任は負いかねますのでご了承ください。

休憩中や体調を崩している場合はいないときがありますのでご了承ください。 

写真や動画の撮影はしていただいて大丈夫です。

ただし、写真を撮る際はフラッシュをたかないようにお願いいたします。

また、写真や動画をSNS等に載せる際は他のお客様の顔などが映らないようにしてください。

抱っこはできますが、できる子とできない子が居ますのでスタッフにお声がけください。

また、小学生以下のお子様による抱っこはご遠慮いただいております。

ねこちゃんが自分から膝の上に乗ってきた場合や保護者様が膝にのせてあげる場合は大丈夫です。

おやつもおもちゃも基本的にはご遠慮ください。

ただし、おもちゃに関しては、新品の物のみ持ち込み可能ですが、種類によってはご利用いただけない場合がございます。

受付の際にスタッフにご確認お願いいたします。

店舗によって異なります。

詳しくはメニューの店舗一覧・アクセスをご覧頂くか、各店舗へお問い合わせください。 

フリータイムはありません。

受付時に申告のあったお時間より延長はできますが、最大で３時間までとなります。

店内全面禁煙となります。 

ペットボトルなどのふたつきの飲み物でしたらねこカフェ内に持ち込めます。

食べ物やふたの無い飲み物はロッカーにしまってください。 

店舗によって異なります。詳しくは各店舗にお問い合わせください。 

もちろんおひとり様でも楽しめます。

平日は予約制となります。

各店舗のお電話もしくはInstagramのDMからご予約ください。

土日祝日は、予約不要となります。

ただし、大宮黒猫店の２階は貸し切りとなるため事前にご予約いただくことも可能です。

ご予約は１か月前から受け付けております。 

特にございませんが、小学生以下のお客様は保護者様同伴が必要となります。