Em toda a América Latina, cresce a pressão por novos projetos de infraestrutura, energias limpas, mineração e expansão logística. Ao mesmo tempo, comunidades locais estão cada vez mais organizadas e conscientes de seus direitos.

Esse cenário tem ampliado a ocorrência de conflitos complexos entre empresas, comunidades e governos, muitas vezes envolvendo múltiplos interesses, impactos socioambientais e relações que se estendem por décadas.

Essas situações exigem capacidades avançadas de diálogo, negociação e mediação — capacidades que ainda são limitadas tanto em organizações públicas e privadas, quanto em comunidades.

É nesse contexto que surge este programa.

Para quem é este programa?

Este programa é destinado a pessoas que lidam — direta ou indiretamente — com conflitos socioambientais ou territoriais. Incluem:

• profissionais de relações institucionais ou relações comunitárias

• gestores públicos

• lideranças comunitárias

• profissionais de sustentabilidade e responsabilidade social

• investidores ou consultores que atuam em projetos de impacto social ou ambiental

• mediadores e facilitadores interessados em ampliar sua atuação para conflitos socioambientais complexos

• defensores de direitos humanos 

• entre outros

Este Programa foi desenvolvido por profissionais atuantes e com décadas de experiência prática, para profissionais que precisam e desejam gerar menor conflitividade e melhor relacionamento entre empresas e comunidade.

Foco do programa

Indo além dos princípios básicos da negociação e mediação baseadas em interesses (método de Harvard), os participantes aprenderão a aplicar os princípios da intervenção sensível a conflitos e do princípio “Não Causar Dano”; o que significa operar de acordo com padrões internacionais; como projetar e implementar processos amplamente inclusivos e legítimos; e como gerenciar sistemas duradouros para resolver conflitos entre empresas e comunidades e maximizar oportunidades de colaboração, mesmo em contextos de conflitos sociopolíticos acentuados.

Vamos explorar as seguintes temas:

• O que é um contexto social complexo e frágil? Por que a negociação faz sentido nesses contextos?

• Como identificar as partes interessadas e questões em disputa?

• Como iniciar o contato com as diversas partes criando um contexto de colaboração?

• Como mediar acordos ganha-ganha, respeitando o ambiente legal?

• Como monitorar o cumprimento dos acordos e gerenciar o relacionamento no longo prazo?

Formato do programa

O programa é intensivo e altamente prático, combinando diferentes métodos de aprendizagem:

• palestras conceituais

• simulações de casos reais

• exercícios de negociação e mediação

• jogos de papéis em equipe

• análise coletiva de processos de conflito

• devolutivas individuais para desenvolvimento de habilidades

A proposta é trabalhar tanto técnicas de mediação quanto o desenvolvimento das capacidades pessoais necessárias para atuar em contextos complexos.

Resultados almejados

Ao final do programa, você estará mais preparada/o para:

• identificar fatores que geram ou intensificam conflitos entre empresas e comunidades

• prevenir a escalada de conflitos por meio de estratégias de diálogo e engajamento

• mapear atores, interesses e dinâmicas de poder em situações complexas

• conduzir e participar efetivamente em processos de diálogo e mediação entre múltiplas partes

• estruturar mecanismos institucionais de gestão de conflitos e recebimento de reclamações

• fortalecer relações de confiança entre organizações e comunidades

• atuar com clareza, integridade e comunicação efetiva em contextos de tensão social