Gmail is het meest gebruikte e-mail portaal/website, zowel in de gewone wereld als in de bedrijfswereld. Veel mensen klagen over ontbrekende Gmail berichten en er zijn veel manieren waarop we dit probleem zonder veel gedoe kunnen oplossen. Het belangrijkste is dat we moeten begrijpen en ontcijferen wat dit probleem zou kunnen veroorzaken. Hier volgen enkele redenen waarom u mogelijk geen Gmail-berichten ontvangt of vindt, en hoe u deze kunt oplossen:
Sommige e-mails kunnen per ongeluk worden gearchiveerd, verwijderd of als spam worden gemarkeerd. Zodra u op de pijl Alle berichten klikt, vindt u een optie om naar Mail & Spam & Prullenbak te navigeren. Als u zich een deel van de inhoud van de e-mail herinnert die u niet kunt vinden, kunt u deze zoeken in 'Alle berichten' en er toegang toe krijgen.
Wanneer u een Gmail-account in een browser opent, vindt u een optie Instellingen. Klik op het tandwielpictogram, dit is 'Instellingen' en klik vervolgens op 'Alle instellingen bekijken'. Helemaal bovenaan vindt u het tabblad Filters en geblokkeerde adressen. Zoek naar filters die 'Verwijder het' of 'Inbox overslaan' bevatten en bewerk of verwijder vervolgens die filters. Zodra de berichten ongefilterd door u zijn ontvangen, kunt u ze in uw inbox zien.
Drie dingen die u altijd in gedachten moet houden bij het omgaan met Gmail e-mails. Het verwijderen van een e-mail zorgt ervoor dat deze 30 dagen in de prullenbak blijft staan, is de eerste van de drie dingen. Vervolgens moet u zich realiseren dat van elke Gmail e-mail slechts één exemplaar in uw Google-account staat, ongeacht op hoeveel apparaten u de e-mail kunt zien. Als de e-mail uit het account wordt verwijderd, krijgt u deze op geen enkel apparaat terug. Als u ten slotte in een groeps-e-mail op ‘verwijderen’ klikt, wordt het hele gesprek verwijderd.
Als uw Gmail geen opslagruimte heeft, zijn alle e-mails die u ontvangt automatisch niet beschikbaar voor u. Als u Gmail gebruikt voor uw werk, school of een organisatie, moet u voor hulp hierover contact opnemen met de beheerder van Google Workspace.
Bellen Gmail helpdesk telefoonnummer Nederland als je meer wilt weten over andere diensten.