プライバシーポリシー
有効日：2023年8月20日
当サービスをご利用いただき、ありがとうございます！このプライバシーポリシーでは、以下の内容を説明します。
あなたについての個人データを収集する方法とその理由
あなたの個人データの使用方法
あなたの個人データに関する選択肢
このプライバシーポリシーは、Solvelyのウェブサイトおよび関連サービスに適用されます。大幅な変更がある場合、変更が有効になる前にサービス内で通知します。変更後もサービスをご利用いただいた場合、新しいプライバシーポリシーが適用されます。
お問い合わせ
データ保護に関する質問や、個人データに関連する問題の解決に関するリクエストがある場合、できるだけゲームを通じてお問い合わせいただくことをお勧めします。これにより、より迅速に返信できるでしょう。
コントローラーの名前：PANDAS OF CARIBBEAN LIMITED
住所：2ND FLOOR, HONG KONG TRADE CENTRE, 161-167 DES VOEUX ROAD CENTRAL
電子メール：support@pandasofcaribbean.com
収集する個人情報とその収集方法
直接私たちに提供する情報
当社のサービスを使用する際、アカウント登録など、直接情報を提供することがあります。この情報は以下に限定されます：
お名前（姓と名）
ユーザー名とパスワード
プロフィール情報（プロフィール写真など）
性別
年齢または誕生日
メールアドレス
私たちに提供するその他の情報（アカウントの特定、チャットログ、プレイヤーサポートチケットなど）
また、以下の場合にも情報提供が行われることがあります：
ユーザーが自己生成コンテンツ（写真、コメント、その他のコンテンツ）をアップロードする場合
顧客サポートチームとのやり取りを行う場合（名前、メールアドレス、サービス内でのゲームプレイや活動に関する情報など）。
自主的にアンケート、プロモーション、コンテストに参加する場合（定期的に実施）
サービスに関連する更新のためにマーケティングメールニュースレターを受け取るために同意する場合
サービスを使用して生成される情報
サービスを使用すると、サービスの使用方法やサービスとの対話方法に関する情報を収集します。これには、以下の情報が含まれます：
アカウントとゲームの進捗に関するデータ
ゲームやアプリの利用頻度および利用頻度の期間
アプリ内での購入および利用されるアイテム
他のプレイヤーとの相互作用など、ゲームプレイに関連するアクティビティ
接続されたサードパーティアプリケーションおよびプラットフォームから取得する情報
サービスにアクセスする際に、FacebookなどのソーシャルネットワークやApple、Google、Microsoft、Amazonなどのプラットフォームを介してアクセスするか、これらのプラットフォームとのアカウントを接続する場合、他の企業から情報を自動的に収集することがあります。
受信する情報は、プレイ中のSolvelyアプリ、サードパーティアプリケーション、プライバシー設定、適用される場合は友達のプライバシー設定に依存しますが、次の情報を含むことがあります：
お名前（姓と名）
プロフィール写真またはそのURL
ユーザー識別番号（たとえば、Facebook ID）またはオンラインハンドル
友達のユーザーID番号およびその他のパブリックデータ
サードパーティアプリケーションに提供されたメールアドレス
性別
誕生日、年齢、および/または年齢層に関する情報
サードパーティアプリケーションを介しての活動に関する情報、公に利用可能な情報またはサードパーティアプリケーションまたはプラットフォームのプロバイダがSolvelyと共有する情報
Solvelyのアプリをプレイしたり、Facebook、Apple、Google、Microsoft、Amazonなどの接続されたサードパーティアプリケーションやプラットフォームからサービスにアクセスしたりする場合、行われる購入は当該サードパーティアによって処理され、彼らの利用規約とプライバシーポリシーに従うものとなります。これらの購入について、Solvelyは財務情報を受け取りませんが、購入に関連する名前、おおよその物理的な位置、購入したアイテムに関する財務情報以外の情報を受け取ることがあります。
自動情報収集
サービスを使用する際、Cookieや類似のテクノロジー（ビーコン、ピクセルタグ、クリアGIF、デバイス識別子など）を使用して、アプリ内での進捗状況（例：クリアしたレベルやパズル）を認識し、デバイス間で保存します。
私たちと私たちのパートナー（以下で定義）は、特定の技術情報を収集し、分析するためにCookieや類似のテクノロジーを使用します。収集および分析される技術情報は以下に限定されます：
IPアドレス
使用しているコンピュータやモバイルデバイスのタイプ
プラットフォームのタイプ（例：Apple iOSまたはAndroid）
オペレーティングシステムのバージョン
Apple Identifier for Advertising（IDFA）やAndroid Advertising ID（AAID）などのモバイルデバイス識別子
デバイス情報（タイプ、モデル、製造元、キャリア名、モバイルブラウザ、画面サイズなど）
アプリのアクティビティ情報（アプリセッションの開始/終了時刻、現在のタイムゾーン、ネットワーク接続タイプ（Wi-Fi、セルラー）など）
広告（個人情報および非個人情報）に関連する情報（広告の提供、表示、クリックに関する情報）
位置情報（許可がある場合）
場所情報サービスが有効になっていない場合、IPアドレスに基づいてあなたの位置に関する個人情報を推測することがあります。
ほとんどの場合、サービスを使用すると、Solvely独自のIDを作成します。
その他の情報源
サードパーティの情報提供者など、他の情報源から情報を収集または受け取ることがあります。この情報は、直接提供していただいた情報とともに使用し、より優れたサービスを提供し、最も関連性のある広告を表示するために利用します。
情報の収集の目的
収集および保存する個人情報の主要な利用目的は、お客様が私たちから要請したサービスを提供し、体験を向上させるためです。ただし、他にも以下のような利用目的があります：
サービスの改善と最適化
アカウントの作成とアプリのプレイ、およびサービスの利用の許可
アカウント情報とゲームの進行状況の保存。使用するデバイスやプラットフォームに関係なく、アプリとサービスにアクセスするためのもの。
サービスをサポートするための個別広告の表示
プレイヤー同士がユーザーコンテンツを共有し、コミュニケーションを取ることを可能にする（アプリごと）
テクニカルサポートの提供とカスタマーサポートの問い合わせ解決
不正行為や潜在的な違法活動の防止、ユーザーの安全と幸福の保護、および利用規約の執行
お客様にアプリの更新や興味を持つ可能性があるプロモーションオファーに関する連絡
インゲームイベント、オンライントーナメント、コンテスト、または抽選の管理（参加に同意する場合）
EUデータ保護法とカリフォルニア消費者プライバシー法の目的に基づいて、Solvelyはお客様の個人情報の「データコントローラー」です。
個人情報の共有先とデータ共有の目的
我々はお客様の情報、個人情報を含む、第三者（以下総称して「パートナー」とします）と共有し、第三者に情報を提供することでサービスを提供します。
広告パートナー
いくつかのアプリ、アプリ内の機能、およびその他のサービスを無料で提供できるように広告を使用しています。私たちと広告パートナーは互いに個人情報を収集および共有し、広告パートナーはあなたに最適な広告を表示できるようにします。
広告パートナーは、広告の効果や価値を測定するために集計情報（非個人情報）を収集します。これには広告の表示回数、クリック回数、ユーザーがクリックして広告主のウェブサイトに移動したか、アプリをインストールしたかなどのクリック後のアクションが含まれます。
分析パートナー
我々はマーケティング最適化とデータ分析を実行するために分析パートナーと個人情報を収集および共有します。具体的には以下の情報が含まれます：
お客様が当社のアプリやゲームをどれくらいの時間、どれくらい頻繁に使用するか
他のプレイヤーとのやり取りに関連するその他のゲームプレイに関連する活動
お客様と他のプレイヤーが対話するゲームの機能
サードパーティサービスプロバイダーおよびその他のパートナー
サービスを提供するために、ホスティング、プレイヤーサポート、アプリのパフォーマンストラッキング、詐欺防止などのSolvelyの指示に従ってパートナーと個人情報を共有します。
上記のすべてのケースおよび目的において、収集された個人情報を分析、プロファイリング、およびセグメント化することがあります。お客様の同意がある場合、追加の目的のために情報を処理することがあります。
我々のパートナーは、サービスを通じて共有した個人情報を適用される法律と規制に準拠して使用することが義務づけられています。お客様の情報を保護するために、パートナーとの間に適切な契約があることを確認しています。
私たちの一部のパートナーのプロバイダ名を特定しました。以下のリンクから、第三者サービスプロバイダのデータプラクティスに関する詳細を学びます（提供される場合のオプトアウトメカニズムを含む）：
Appsflyer – https://www.appsflyer.com/privacy-policy/
Applovin – https://www.applovin.com/privacy/
Google AdMob – https://policies.google.com/privacy
Facebook – https://www.facebook.com/policy.php
Unity Ads – https://unity3d.com/legal/privacy-policy
Vungle – https://vungle.com/privacy/
リンクを提供することにより、リンクされたサイトまたはサービスを弊社が推奨しているとすることは意味しません。
なお、私たちは、Facebook、Apple、Google、Microsoft、または他のソーシャルメディアプラットフォームプロバイダ、オペレーティングシステムプロバイダ、ワイヤレスサービスプロバイダ、デバイスメーカーを含む、他の組織の収集、使用、開示ポリシーおよび実践（データセキュリティプラクティスを含む）については責任を負いません。アプリを通じてまたはアプリに関連して他の組織に開示する個人情報を含む、他の組織への情報提供については、そのウェブサイトまたはソーシャルネットワークページのプライバシーポリシーを常に注意深く読むべきです。これにより、それらの特定のプライバシーと情報の使用プラクティスを理解することができます。
第三者のアプリとプラットフォーム情報の共有の管理
SolvelyがFacebook、Apple、Google、Microsoft、またはAmazonなどのアプリやゲームをプレイする第三者アプリケーションやプラットフォームから受け取る情報を管理するには、情報の更新およびプライバシー設定の変更に関する第三者アプリケーションの指示に従う必要があります。
カリフォルニア州の法律
オプトアウト：いつでも、Solvelyに対して、個人情報を第三者サービスプロバイダやその他のパートナーと共有しないよう指示できます。
この権利の行使は、サービスの品質や費用に影響を及ぼしません。
この権利を行使するためには、support@pandasofcaribbean.com にご連絡いただけます。
アクセス権
お客様の要求に応じて、個人情報の電子形式のコピーを無償で提供いたします。ただし、お客様の証明書を求める場合がありますので、この権利は12か月に2回まで行使できます。
情報の開示
収集される個人情報の種類、収集方法、および収集の目的は上記に開示されています。
国際データ転送
私たちのサービスはその性質上、お客様の個人情報が世界中、米国を含むどこにでも転送される可能性があります。異なる国々にはお客様の国とは異なるデータ保護法があるかもしれませんので、このポリシーで説明されている通りにお客様の情報を保護するために適切な保護措置が取られていることを確実にします。
データの保護方法
セキュリティ対策
お客様の個人情報のセキュリティは重要です。私たちは未承認のアクセス、開示、または誤用からお客様の個人情報を保護するために適切なセキュリティ対策と現在のセキュリティ標準を維持しています。しかし、どのシステムも完全に安全とは言えず、お客様が提供する情報のセキュリティを保証できません。私たちは情報を確実に安全に保つ措置を講じていますが、お客様の個人情報が常に安全であることを約束するわけではありません。誤って開示された場合の責任を負いません。
サービスを使用するか、個人情報を提供することで、お客様は、セキュリティ、プライバシー、およびサービスの使用に関連する管理上の問題に関して電子的にお客様と通信することに同意するものとします。セキュリティシステムの侵害が発生した場合、ウェブサイトに通知を掲載するか、お客様に電子メールで通知を試みることがあります。この通知を文書で受け取る法的権利があるかもしれません。
データ保持
Solvelyは、このポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間にわたり、業務上の正当な必要がある場合（たとえば、サービスの提供、適用される法的、税金、または会計要件の遵守、契約の執行、法的義務の遵守）に、個人情報を保持します。それ以外の場合、個人情報を削除するための合理的な措置を講じます。
児童のプライバシー
Solvelyは、13歳未満の児童（および特定の管轄区域、およびヨーロッパまたは米国の年齢制限を満たさない場合がある）から個人情報を故意に収集、保持、または共有しません。お客様が13歳未満の場合（または特定の管轄区域、ヨーロッパの国または米国を含む特定の年齢制限を満たさない場合）、サービスを使用するために法的保護者の許可を得て、自身の個人情報を当社に送信しないでください。
児童のプライバシーについては真剣に受け止め、保護者または法的保護者に、子供たちのオンライン体験に積極的に参加する役割を果たすようお勧めします。私たちはここに、当社のサービスが直接13歳未満のユーザー（または特定の管轄区域、16歳未満の年齢制限を持つ場合がある
）を対象としていないことを明示します。13歳未満の子供から個人情報を収集した場合（特定の管轄区域で16歳未満の場合もあります）、そのような情報を速やかに削除し、子供のアカウントを解約する措置を講じます。
安全、セキュリティ、および法令遵守
私たちは、次のように情報を共有することが必要または適切であると判断した場合に、情報を共有するかもしれません：お客様の居住国外の適用法に基づく法令、召喚状、令状、またはその他の法的手続きに従うため、お客様の居住国外の公的機関からの要求に応じるため、私たちの利用規約を執行するため、私たちの業務を保護するため、私たちの権利、プライバシー、安全、または財産、またはお客様または他の利用者を保護するため、私たちが利用できる救済策を追求するため、または私たちが負担する可能性のある損害を制限するため。
クッキーと同様のテクノロジー
私たちとパートナーは、サービスの提供と個別の広告のカスタマイズ、使用の分析、広告のカスタマイズ、詐欺の防止を行うために、クッキーや同様のテクノロジー（ビーコン、ピクセルタグ、クリアgif、デバイス識別子など）を使用します。ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができますが、その場合、サービスの一部が正常に機能しないことがあります。
合併、販売、またはその他の資産の移転
私たちが合併、買収、資金調達のデューデリジェンス、再編、破産、受託、会社の資産の売却、またはサービスの提供を他のプロバイダに移行する場合、お客様の情報は法律または契約に従ってそのような取引の一環として売却または転送される場合があります。そのような事態が発生した場合、Solvelyは、個人情報が収集された時点でのポリシーに一致する方法で個人情報を使用するように譲受人に指導しようと努力します。
お問い合わせ
個人情報とデータ保護に関する質問がある場合、または個人情報に関する問題の解決に関するリクエストがある場合、お問い合わせいただくことをお勧めします。
Eメール:support@pandasofcaribbean.com
ポリシーの更新
私たちは定期的にこのポリシーを見直し、更新し、最新の改訂日をこのポリシーのトップに記載します。ポリシーに重要な変更を加える場合、改訂されたポリシーをウェブサイトに掲載し、適用されるデータ保護法によって要求される場合、そのような変更に関するお知らせを行うための追加措置を講じることがあります。Solvelyがお客様の情報をどのように保護しているかを把握するために、このポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。